"yabba" <g.kwiatkowski@aster_wytnij_city.net> wrote in message
news:569384d7$0$644$65785112@news.neostrada.pl...
> Miałem na myśli sytuację, że sprzęt jest niby sprawny, ale ma jakąś
> irytująca cechę, która powoduje iz jego używanie jest uciążliwe. Np. pilot
> działa tylko dokładnie w osi odbiornika IR, albo każda funkcja działa z
> opóźnieniem 2 sekund. Wtedy raczej 90% nabywców zwróci ten sprzęt do
> sklepu. Producent go nie przyjmie z powrotem, ponieważ sprzęt działa:
> włącza się, odtwarza płyty, wyłącza.

Jak tu żyję długo to się z takimi bublami nie spotykam...
Może właśnie dlatego że sklepy w USA mają taką politykę zwrotów
to takie badziewia wysyła się do sprzedaży tylko w Polsce? ;-)

>> Jest dużo ludzi (w tym ja) że sprzętu elektronicznego nie traktują
>> jak jakiegoś świętego przedmiotu który mozna kupić tylko w stanie
>> fabrycznego dziewictwa, nierozpieczętowanego - zauważają fakt
>> że czy ten DVD player postoi u mnie 10 dni czy u kogoś 10 dni
>> to wartość jego nie spadła 15% i zamiast za coś zapłacić $500
>> chętnie zapłacimy te $400 czy $425 aby mieć TEN SAM SPRZĘT.
>
> Też bym bez problemu taki kupił. Jednak u nas nie zauważyłem w Media
> Marktach i tym podobnych sprzętów zwróconych przez klientów
> i z niższą ceną. Może bywają, ale się rozchodzą jak ciepłe bułeczki. :)

Może tak jest.

> Są sklepy ze sprzętem "ze zwrotów", ale kupując sprzęt zwrócony przez
> kogoś, ryzykujesz, że jest on uszkodzony lub ma wadę. Cena jest niższa,
> ale gwarancja jest wtedy na miesiąc, na pół roku albo nie ma jej wcale.

No to bida.

>>> Czy małe sklepy też przyjmują zroty w taki prosty sposób?
>>
>> Zdefiniuj termin "małe sklepy".
>
> Sklep z 2-3-4-5 pracownikami.

Nie odwiedzam takich sklepów z elektroników.
Przeważnie jest w nich jakaś zbieranina z eBay'a.
Więc nie orientuję się jak u nich ze zwrotami...

>> Teoretycznie można to tak interpretować jak mówisz :-)
>> Natomiast w praktyce gwarancja liczy się od daty zakupu,
>> i kupując towar otworzony w sklepie efekt jest taki jak
>> gdy kupujesz towar nowy: dostajesz pełną gwarancję
>> od daty widniejącej na Twoim paragonie.
>> Pamiętaj, że w dużej skali ten mały procent sprzętu który
>> generalnie się nie psuje nie będzie dla producenta żadnym
>> obciążeniem finansowym gdy gwarancję będzie honorował przez
>> 13 a nie 12 miesięcy, czy - tymbardziej - 25 a nie 24 miesiące.
>
> No to naprawdę producenci i sprzedawcy w USA są wyrozumiali dla klienta.
> :)

Po prostu jest duży narzut detaliczny który pokrywa taką obsługę klienta.
Tym się właśnie hurt od detalu ma różnić.

>> Istnieje to nie jest dobre kryterium - to oznacza tylko tyle że jakoś tam
>> się mu opłaca tak funkcjonować. Kto wie czy nie miałby więcej dochodów
>> gdyby lepiej traktował klientów - może mógłby zatrudnić więcej
>> pracowników,
>> rozbudować lokalizację, oferować więcej produktów, założyć filię swoją
>> na sąsiednim osiedlu - czy też wygryźć konkurencję i mieć 2x więcej
>> profitów.
>
> Konkurencja z dobrymi wędlinami też się nie rozwinęła przez ten czas.

W ogóle małym sklepikom nie wróżę zbyt dużego prosperity...

>> Kryminałby się zrobił - wystarczyłoby aby się zgłosił ktoś, kto się
>> pochorował.
>
> Jak nam Pan udowodni, że zachorował Pan od naszego produktu, a nie od
> produktu kupionego u konkurencji?
> Proszę dostarczyć komisyjnie pobrane próbki artykułu w dniu zakupu. Oraz
> przedstawić certyfikat niezależnego osrodka badawczego, że przechowywał
> Pan artykuł zgodnie z wymaganiami.

Znów - moze się zdarzyć że ktoś kupi więcej, da nadmiar do zamrażalnika,
to co zje i od czego się pochoruje + zawartość zamrażalnika zaprowadzi ich
do źródła.
Już tak było w USA. Chyba w przypadku jakiegoś dużego zatrucia salmonelą.

>> Albo pod wpływem takiego filmu na portalu społecznościowym 100 lub 1000
>> osób.
>
> Uuuu, Pszemol, nie wiesz co piszesz. Jakby pracownik wrzucił taki filmik
> do sieci, to może zostać zwolniony dyscyplinarnie za naruszenie tajemnicy
> pracodawcy. Nie wiem też czy pracodawca nie może wtedy dochodzić od niego
> zadośćuczynienia za poniesione straty. Pozostali pracownicy w trosce o
> własne posady nie potwierdziliby, że było takie polecenie szefostwa.

Nie macie ustawy o "whistleblowers"?

> A za szkalowanie firmy w Internecie można słono zapłacić. Polska firma
> wędliniarska wytoczyła proces blogerowi jak ten skrytykował smak tatara,
> że jest w nim za dużo chemii. Biedaczek bardzo przepraszał, bo inaczej
> poszedłby z torbami.
>
> http://di.com.pl/sokolow-vs-bloger-spor-zakonczyl-si
e-ugoda-ale-sokolow-chce-czegos-wiecej-48797

Ciekawa historia.