J.F nabazgrał(a):

> Użytkownik "Chris" napisał w wiadomości
> J.F nabazgrał(a):
>>>> To zmień ustawę konsumencką, pentagram tego nie wymyślił.
>>> Ustawa nie mowi ze w terminie 2 tygodni, tylko w terminie do 2 tygodni
>>> (pominmy ze tak naprawde mowi jeszcze co innego).
>> Dokładnie, mówi o ustosunkowaniu się do usterki czy uznają czy nie a nie
>> o terminie rozliczenia, ten wedle ustawy może trwać i rok bo nigdzie nie
>> ma zapisu do kiedy ma być rozliczona reklamacja.
>>> Nie ma zakazu naprawic i odeslac wczesniej, czy stwierdzic ze
>>> nienaprawialny od reki.
>> A ty myślisz że taki serwisant ma jedną reklamację dziennie ??
> 150 ponoc bylo, rozlozonych na kilka miesiecy :-P
> Ja tam jednak mysle ze jak serwisant ma kolejke na dwa tygodnie, to za dwa
> tygodnie
> tez bedzie mial na dwa tygodnie, albo nawet na 15 dni :-)

Bo tak jest że leży sprzęt xx dni i czeka na swoją kolejkę.

> I zacznie sie naprawianie byle jak, skoro trzeba termin wyrobic.
> A jeszcze mu kaza pismo ze stosunkiem wyslac w terminie, to bedzie mial
> jeszcze mniej czasu na naprawianie.

Nie wiem jak oni to robią ale jak dla mnie to idzie tak, dajemy 1/3 sprawne,
1/3 pismo a reszta zobaczymy co się z tym da zrobić. a nóż może działa albo
ma prostą usterkę :)

> A mozna bylo od razu zatrudnic wiecej serwisantow, to by byli oblozeni na
> 95% a nie 105%, ale kolejka miala by dzien.

Ale wiesz że to są koszta ?? przecież serwis nie zarabia a tylko przynosi
koszta, czym mniej pracowników tym mniejsze koszta a większy zysk.

>> ja wysyłałem do eurorma hub hdmi i też czekałem prawie 3 tygodnie po czym
>> dostałem test ok co jest niestety nie prawdą więc wiem co znaczy wqr. na
>> nich :)
> I niezadowolenie klienta rosnie. Ja juz mowie - nigdy wiecej Acera.
> A wystarczylo byc troche bardziej elastycznym, ale gdzie tam ...

Acera i Philipsa :)

>>>> A teraz pomyśl co robią ludzie którzy reklamują np. wózki albo foteliki
>>>> dla dzieci ?? 2 tygodnie bez wózka/fotelika.
>>> Z telefonem jakby latwiej - teraz latwo o stary ..
>> Dokładnie, poza tym bez tel się obejdę ale bez fotelika do auta już
>> raczej nie.
> Ale foteliki sie raczej nie psuja.


Raczej ... powiem więcej, psują się te z górnej półki ja bym dał 1.500 za
fotelik i potem miał leżeć 2 tyg w serwisie też bym się wqr ...

> Choc to wk* - bubel ci sprzedali, a pieniadze 2 tygodnie przetrzymuja.

Wiesz czemu tak jest ? koszta panie koszta .. jak byś miał w serwisie
zamrożone parę milionów to też być na to patrzył inaczej.

> Ale jest na to jedna rada - jak ci Eneulel pisze ze go zle potraktowali -
> omijac Pentagram.

Sam nie wiem, kiedyś mieli dobrą renomę teraz w sumie też bo patrząc na
ilość sprzedanych i ilość reklamacji to dalej jest dobry sprzęt. Problem był
taki że były problemy z serwisem po przejęciu marki przez Action i
wystarczyło parę osób na forum które miały problem a smród został. Ja tam
dalej uważam że tani sprzęt mają fajny a na 100000% lepszy niż gooclever czy
modecom.

> I inne rzeczy z dystrybucji Action tez ? :-P

Tylko że 90% rynku to ich dystrybujcja choć ty nawet tego nie wiesz :)
A sam serwis Action 70% serwisów rozlicza w 5 dni co jest ich produktem i
nie ma serwisu w polsce który naprawia"" typu GB czy Asus to ich to wali a
trzymać nie ma po co skoro i tak będą mieli rozliczone.

--
www.bezwypadkowy.net - Sprawdź historię auta i zobacz czy nie było wrakiem.
www.automo.pl - Sprawdź VIN, wyposażenie, przebieg, historię wypadkową.