W dniu 2017-08-08 o 12:30, T. pisze:
> Witam
> Jak wygląda opinia stacji orlenowskich pod brandem STAR w Niemczech? Jak
> kształtują się ceny na tych stacjach?
> Może warto namawiać rodaków jadących autem na Zachód (i z powrotem) na
> tankowanie na polskich stacjach paliw? :-)
> T.

Dzisiejszy komunikat Orlenu:


Stacje paliw Grupy ORLEN pod marką star zwyciężyły w badaniu satysfakcji
klientów ,,Fanfocus" 2017, zrealizowanym przez firmę konsultingową Forum!
GmbH w Moguncji. Klienci docenili zarówno politykę cenową, jak i
pozostałe udogodnienia oferowane na stacjach.

Podstawowym kryterium realizowanych badań jest jakość relacji pomiędzy
klientem, a określoną firmą. Na potrzeby studium, klienci, którzy
uczestniczą w badaniach kwalifikowani są do różnych grup zwolenników na
podstawie ich satysfakcji oraz emocjonalnego przywiązania do marki. W
tym kontekście sieć stacji paliw star została liderem, plasując się
przed najbardziej popularnymi na rynku niemieckim markami, jak m.in.
Grupa Raiffeisen, OMV, Shell, czy Aral.

- Wyniki badania to duży sukces segmentu detalicznego PKN ORLEN - nasza
niemiecka marka wygrywa z wielkimi koncernami. To przede wszystkim
zasługa konsekwentnej realizacji ambitnych celów segmentu zakładających
adekwatnie do rynku i marki uatrakcyjnianie oferty cenowej, wysoką
jakość i stałych inwestycji w poprawę funkcjonalności i estetyki stacji
oraz testowanie i wdrażanie innowacyjnych rozwiązań - powiedział Członek
Zarządu PKN ORLEN ds. Sprzedaży Zbigniew Leszczyński.

Forum! GmbH to prywatna firma badania rynku z siedzibą w Moguncji, która
została założona w 1996 roku w Instytucie Dziennikarstwa Uniwersytetu
Jana Gutenberga w Moguncji. Forum! specjalizuje się w analizie i
optymalizacji relacji z klientami i pracownikami. Zespół doradza
krajowym i międzynarodowym firmom, pomagając im zrozumieć relacje z
klientami i pracownikami oraz skutecznie je poprawiać.