Witam,

mam problem z operatorem Play, po 2 miesiącach rozpatrywania nie
wykonał mi zlecenie cesji numeru
( z firmy na inną firmę). Powód: niekompletne dokumenty. Przy czym
brakującym dokumentem było jakieś porozumienie o przeniesieniu praw i
obowiązków, czy coś takiego. Jest to pismo które powinien był
sporządzić w salonie pracownik Playa podczas przyjmowania zgłoszenia.
O odrzuceniu tego zgłoszenia dowiedziałem się dzwoniąc poraz n-ty na
infolinie.
Ponoszę straty każdego miesiąca gdyż nie mogę teraz zaksięgować faktur
i odliczyć vat-u (stara firma nie istnieje, jest wyrejestrowana)
Co zrobić?
czy napisać pismo i płacić tylko ceny netto aż do czasu otrzymania
korekt i ponownie złozyć wniosek?
Czy wypowiedzieć umowę?
Nadmienię, iż od początku umowa była zawierana z myślą wykonania cesji
po pierwszym okresie rozliczeniowym ( tak to mi wytłumaczył
sprzedawca, iż musi być zapłacona pierwsza f-ra by wykonać cesję) Po
prostu numer telefonu był a starą firmę i tak było prościej zawrzeć
nową umowę, telefon czekał odłożony w szufladzie sprzedawcy i nie było
czasu na inne ruchy. Poza tym sam zakup telefonu w promocji był
fakturowany na nową firmę, i z tym Play nie robił problemu.
Czy rozpatrzenie umowy po 2 miesiącach nie jest złamaniem regulaminu
przez Play? Czy jest to podstawa do wypowiedzenia umowy? Nie chcę
przez kolejne miesiące tracić kasy i denerwować się iż mój vat ląduje
w koszu.

pozdrawiam,
zap