On 2011-07-14 15:46, Stachu 'Dozzie' K. wrote:
> Warianty postępowania:
> 1) udało ci się zdebuggować problem; odrzucasz reklamację jako
> bezpodstawną
> 2) udało ci się zdebuggować problem; wykonujesz naprawę (obejście)
> w swojej aplikacji

Utopia. Komu by się chciało szukać buga który przychodzi od klienta z
Somalii "bo jak tu klikam to mi się psuje" i jest gluchy na próby
wyciągnięcia lepszego opisu. Tu nawet nie ma co debugować. Nagle trzeba
zwracać kasę. Ale co klient naużywał softu to jego, nie?

> Jeśli przewidujesz dużo awarii
> w swoim programie, to należy zmienić metodologię wytwarzania
> oprogramowania, architekturę programu, język programowania -- jedno
> z powyższych albo wiele naraz.

I to wszystko przy zerowych kosztach. Pstryka się palcami i już.

> o to się w tym wątku bijemy: zmienić
> któryś element wytwarzania oprogramowania (wymienione w poprzednim
> akapicie), żeby ryzyko zajścia awarii/błędu -- a co za tym idzie, ryzyko
> poniesienia kosztu obsługi zgłoszenia reklamacyjnego -- było niskie.

Jest cała masa metod, technik, sztuczek. Pracują nad tym całe
korporacje, naukowcy i pryszczate nastolatki szukając jak najlepszych
metod pisania softu bez bugów. I nagle ktoś rzuca haslem "gwarancja" i
ich bazy bugów topnieją w oczach, soft się przepisuje do nowego
zajebistego języka, ludzie ucza się nowych metodologii. A potem się budzisz.