On 2010-11-27 00:38:30 +0100, kakmar <k...@g...com> said:

>> Noooo niech np. zrezygnują z lokalu przy ulicy i trzymania rozmiarówki
>> na stocku, co generuje w pip kosztów, których zupełnie nie ponoszą
>> sklepy netowe (najczęściej nie mające prawie nic na składzie i
>> ściągające od dystrybutora dopiero jak ktoś zamówi). I niech nie
>> marnują czasu na obsługę klientów, którzy nic nie kupują.
>
> Ale Wiesz pewnie że żeby pomacać i przymierzyć 4 różne kaski to trzeba
> co najmniej obdzwonić 8 sklepów. I tak się okaże że ten co mają, nie
> jest taki jak chcesz, ale mogą wyciągnąć katalog i ci zamówić.

Kwestia doboru asortymentu na magazynie, nie zawsze trafnego. Zresztą
nierealne jest aby zadowolić wszystkich, więc sprzedawcy kierują się tu
wybadanymi preferencjami większości klienteli oraz intuicją. W ramach
ćwiczenia na wyobraźnię weź do ręki katalog jakiegokolwiek producenta
np. kasków, wybierz jeden popularny model z środka cennika, policz
ilość malowań, pomnóż przez rozmiarówkę, a otrzymaną liczbę pomnóż
przez powiedzmy 70% jego ceny detalicznej. A teraz jeszcze to pomnóż
przez ilość modeli. A najpopularniejsze kombinacje
model-rozmiar-malowanie warto by mieć po przynajmniej 2-4 sztuki. Fajna
kwota?


> Strasznie mi
> przykro ale nie kupię za dużych butów, ani trochę uciskających pod
> kolanami gaci, w odrobinę nie takim kolorze.

Ale nikt Cię do tego nie zmusza. Jeśli pozwalasz wmówić sobie przez
sprzedawcę co jest dla Ciebie lepsze, to jakby sam sobie jesteś winien.
Zresztą nie ma się co oszukiwać, średni poziom kompetencji sprzedawców
w sklepach motocyklowych nie jest szczególnie wysoki.


>> Sklep z akcesoriami moto na naszym rynku to nie są kokosy, jeśli
>> sądzisz inaczej - załóż i sam się przekonaj.
>>
> Oczywiście że to nie są kokosy, no nie z takim podejściem, i to
> bardzo dobrze.

Widać właściciele doszli do wniosku, że ten minimalny poziom jest
wystarczający do zapewnienia sobie jakiegośtam bytowania. Tak to często
działa w Polsce (i nie tylko). Bo stara prawda ekonomii, że niby klient
wybierze lepszą jakość ble ble ble, to mit. Większości klientów taka
jakość wystarcza, a malkonteni? I tak jest niewielka szansa na
zadowolenie takiego. Gdyby super jakość obsługi i mega wypasione stany
magazynowe były takim świetnym modelem biznesowym, to ktoś już by coś
takiego zrobił i trzepał na tym świetną kasę. Jest tak gdzieś?

--

Pozdrawiam
de Fresz