W dniu 2014-10-02 18:52, Marek pisze:
> Witam,
>
> Chciałbym się Was zapytać o poradę w dość zaskakującej sprawie. Uważam,
> że wskutek błędu istniejącego na stronach Sony poniosłem stratę
> finansową. Skomentujcie czy dobrze interpretuję fakty i czy celowe jest
> domaganie się odszkodowania.
>
> Historia ma się następująco:
> - 2 lata temu kupiłem aparat fotograficzny Sony Alfa 77VQ z obiektywem
> SAL1650.
> - W międzyczasie pojawił się w sprzedaży aparat Sony Alfa 99V.
> - Zadecydowałem, że dozbieram kasę na zmianę sprzętu za jakiś czas.
> - Pół roku temu kupiłem obiektyw stałoogniskowy SAL80F18. Przed zakupem
> zweryfikowałem kompatybilność z Sony A99V w tym miejscu:
>
> http://www.sony.pl/support/pl/content/cnt-comp/SLT-A
99V/list?f=acc-lens
>
> Zrobiłem screenshota tej strony parę dni temu aby utrwalić istotne
> elementy gdyż firma zapowiedziała poprawienie błędu:
>
> https://drive.google.com/file/d/0B5EZBCDOXXP7aWVtenl
FNWtsX28/edit?usp=sharing
>
>
> - Oba obiektywy są w pełni kompatybilne z tym aparatem (czyli
> współpracują w trybie full frame)
>
> - 2 tygodnie temu sprzedałem model A77 i zatrzymałem sobie kitowy
> obiektyw z uwagi na jego dobre właściwości optyczne i pełną
> kompatybilność z A99. Obniżyłem znacząco cenę sprzedanego body z tego
> względu.
>
> - Kupiłem A99.
>
> - Obiektywy okazały się niekompatybilne w pełni. Aparat przełącza się w
> tryb APSC.
>
> - Napisałem reklamację w tej sprawie żądając jakiejś rekompensaty.
> Zaproponowałem odkupienie obiektywów, wymianę na inne ew. inne sugestie
> ze strony firmy Sony.
>
> - Dostałem następującą odpowiedź:
>
> Szanowny Panie,
>
> w nawiązaniu do złożonej przez Pana reklamacji chciałbym przeprosić za
> zaistniałe problemy, które Pana spotkały w związku z błędem na stronie.
> Zapewniam, że błąd zostanie wkrótce poprawiony. Informuję również z
> przykrością, że nie ma możliwości zwrotu pieniędzy za zakupione przez
> Pana obiektywy, ani też wymiany na inny model.
>
> Z wyrazami szacunku,
> Kazimierz Lis
> SONY SUPPORT TEAM
>
> Co Wy na to? W dalszej korespondencji padło uzasadnienie, że używałem
> obu tych obiektywów i byłem z nich zadowolony. Sęk w tym, że przedmiotem
> reklamacji nie jest sprzęt, czy jego jakość lecz fałszywa informacja na
> stronie WWW, która spowodowała faktyczne straty finansowe. Nie wspomnę,
> że stoję z robotą.
>
Sugerowałbym zapytać jeszcze na pl.soc.prawo,
może dowiesz się więcej.

--
Pozdrawiam
JD