Zawarłem ongiś umowę z PLAY na czas określony , (co zostało
jednoznacznie zapisane w umowie: "czas trwania umowy: -36 miesięcy") na
świadczenie usług telekomunikacyjnych. Ponieważ okres ten kończy się
obecnie dosłownie za kilka dni zgłosiłem się do salonu tej firmy aby
podpisać z nimi nową umowę na innych warunkach lepiej odpowiadającym
moim potrzebom, z zachowaniem mojego dotychczasowego numeru, zgodnie z
nowelizacją ustawy prawo telekomunikacyjne. Umowa ta miałaby obowiązywać
po zakończeniu tego 36 miesięcznego okresu trwania obecnej umowy.
Tymczasem pracownicy PLAY, najpierw ustnie, a potem pisemnie, bez
podania podstawy prawnej,żądają abym przedłużył o 1 miesiąc czas trwania
obecnej umowy twierdząc, że:
1.obecną umowę muszę wypowiedzieć (mimo, ze została zawarta na czas
określony, który teraz właśnie upływa) bo dopóki tego nie zrobię jest
ona wciąż obowiązująca.
2. przy takim wypowiedzeniu obowiązuje mnie 1-miesięczny okres
wypowiedzenia, a więc zmuszają mnie do faktycznego przedłużenia obecnej
umowy o 1 miesiąc ponad okres zapisany 3 lata temu w umowie.

Czy istnieją jakieś podstawy prawne takiego ich stanowiska a jeśli nie
to jak wymusić przestrzeganie przez PLAY przepisów prawa,- czy istnieje
np rzecznik praw konsumenta w telekomunikacji?

do góry

W dniu 2013-04-07 00:00, p47 pisze:
> Zawarłem ongiś umowę z PLAY na czas określony , (co zostało
> jednoznacznie zapisane w umowie: "czas trwania umowy: -36 miesięcy") na
> świadczenie usług telekomunikacyjnych. Ponieważ okres ten kończy się
> obecnie dosłownie za kilka dni zgłosiłem się do salonu tej firmy aby
> podpisać z nimi nową umowę na innych warunkach lepiej odpowiadającym
> moim potrzebom, z zachowaniem mojego dotychczasowego numeru, zgodnie z
> nowelizacją ustawy prawo telekomunikacyjne. Umowa ta miałaby obowiązywać
> po zakończeniu tego 36 miesięcznego okresu trwania obecnej umowy.
> Tymczasem pracownicy PLAY, najpierw ustnie, a potem pisemnie, bez
> podania podstawy prawnej,żądają abym przedłużył o 1 miesiąc czas trwania
> obecnej umowy twierdząc, że:
> 1.obecną umowę muszę wypowiedzieć (mimo, ze została zawarta na czas
> określony, który teraz właśnie upływa) bo dopóki tego nie zrobię jest
> ona wciąż obowiązująca.
> 2. przy takim wypowiedzeniu obowiązuje mnie 1-miesięczny okres
> wypowiedzenia, a więc zmuszają mnie do faktycznego przedłużenia obecnej
> umowy o 1 miesiąc ponad okres zapisany 3 lata temu w umowie.

Play ma w 100% rację, a Ty zaczynasz śmiecić na kolejnej grupie.

do góry

W dniu 07-04-2013 00:00, p47 pisze:
> Zawarłem ongiś umowę z PLAY na czas określony , (co zostało
> jednoznacznie zapisane w umowie: "czas trwania umowy: -36 miesięcy") na
> świadczenie usług telekomunikacyjnych. Ponieważ okres ten kończy się
> obecnie dosłownie za kilka dni zgłosiłem się do salonu tej firmy aby
> podpisać z nimi nową umowę na innych warunkach lepiej odpowiadającym
> moim potrzebom, z zachowaniem mojego dotychczasowego numeru, zgodnie z
> nowelizacją ustawy prawo telekomunikacyjne. Umowa ta miałaby obowiązywać
> po zakończeniu tego 36 miesięcznego okresu trwania obecnej umowy.
> Tymczasem pracownicy PLAY, najpierw ustnie, a potem pisemnie, bez
> podania podstawy prawnej,żądają abym przedłużył o 1 miesiąc czas trwania
> obecnej umowy twierdząc, że:
> 1.obecną umowę muszę wypowiedzieć (mimo, ze została zawarta na czas
> określony, który teraz właśnie upływa) bo dopóki tego nie zrobię jest
> ona wciąż obowiązująca.
> 2. przy takim wypowiedzeniu obowiązuje mnie 1-miesięczny okres
> wypowiedzenia, a więc zmuszają mnie do faktycznego przedłużenia obecnej
> umowy o 1 miesiąc ponad okres zapisany 3 lata temu w umowie.
>
> Czy istnieją jakieś podstawy prawne takiego ich stanowiska a jeśli nie
> to jak wymusić przestrzeganie przez PLAY przepisów prawa,- czy istnieje
> np rzecznik praw konsumenta w telekomunikacji?

mimo wszystko warto abys przeczytal jednak ta umowe bo na pewno po
uplywie okresu na jaki zostala zawarta, umowa przechodzi na czas
nieokreślony (na innych zasadach).

nie wiem jak to wyglada w play, ale sprobuj sie zalogowac do bok/boa czy
jak sie to tam u nich nazywa i zobacz czy tam nie ma dla ciebie jakiejs
propozycji przedluzenia umowy.

do góry

W dniu 2013-04-07 00:10, K pisze:
> W dniu 07-04-2013 00:00, p47 pisze:
>> Zawarłem ongiś umowę z PLAY na czas określony , (co zostało
>> jednoznacznie zapisane w umowie: "czas trwania umowy: -36 miesięcy") na
>> świadczenie usług telekomunikacyjnych. Ponieważ okres ten kończy się
>> obecnie dosłownie za kilka dni zgłosiłem się do salonu tej firmy aby
>> podpisać z nimi nową umowę na innych warunkach lepiej odpowiadającym
>> moim potrzebom, z zachowaniem mojego dotychczasowego numeru, zgodnie z
>> nowelizacją ustawy prawo telekomunikacyjne. Umowa ta miałaby obowiązywać
>> po zakończeniu tego 36 miesięcznego okresu trwania obecnej umowy.
>> Tymczasem pracownicy PLAY, najpierw ustnie, a potem pisemnie, bez
>> podania podstawy prawnej,żądają abym przedłużył o 1 miesiąc czas trwania
>> obecnej umowy twierdząc, że:
>> 1.obecną umowę muszę wypowiedzieć (mimo, ze została zawarta na czas
>> określony, który teraz właśnie upływa) bo dopóki tego nie zrobię jest
>> ona wciąż obowiązująca.
>> 2. przy takim wypowiedzeniu obowiązuje mnie 1-miesięczny okres
>> wypowiedzenia, a więc zmuszają mnie do faktycznego przedłużenia obecnej
>> umowy o 1 miesiąc ponad okres zapisany 3 lata temu w umowie.
>>
>> Czy istnieją jakieś podstawy prawne takiego ich stanowiska a jeśli nie
>> to jak wymusić przestrzeganie przez PLAY przepisów prawa,- czy istnieje
>> np rzecznik praw konsumenta w telekomunikacji?
>
> mimo wszystko warto abys przeczytal jednak ta umowe bo na pewno po
> uplywie okresu na jaki zostala zawarta, umowa przechodzi na czas
> nieokreślony (na innych zasadach).

Gdyby tak było jak piszesz to umowa ta, mimo ze została zawarta na czas
określony niczym w istocie nie różniłaby się od umowy zawartej na czas
nieokreślony (oprócz może tego, że w ciągu pierwszych 36 miesięcy nie
można jej byłoby zerwać bez nieprzyjemnych konsekwencji)
Skoro jednak była ona zawarta na okres jednoznacznie określony na 36
miesięcy to po upływie tego okresu ona z mocy prawa przecież wygasa, bo
obie strony zgodziły się, aby trwała te 36 miesięcy!
Oczywiście możliwe jest, jeśli strony inaczej nie postanowią, aby ta
umowa automatycznie została przekształcona w umowę zawarta na czas
nieokreślony, ale w opisywanym przypadku to nie miało miejsca,- ja
jednoznacznie i to jeszcze przed upływem terminu pierwszej umowy
zawiadomiłem PLAY że nie chcę przedłużać z nimi umowy (w każdym razie na
starych warunkach).

do góry

W dniu 2013-04-07 00:05, Artur Maśląg pisze:
> W dniu 2013-04-07 00:00, p47 pisze:
>> Zawarłem ongiś umowę z PLAY na czas określony , (co zostało
>> jednoznacznie zapisane w umowie: "czas trwania umowy: -36 miesięcy") na
>> świadczenie usług telekomunikacyjnych. Ponieważ okres ten kończy się
>> obecnie dosłownie za kilka dni zgłosiłem się do salonu tej firmy aby
>> podpisać z nimi nową umowę na innych warunkach lepiej odpowiadającym
>> moim potrzebom, z zachowaniem mojego dotychczasowego numeru, zgodnie z
>> nowelizacją ustawy prawo telekomunikacyjne. Umowa ta miałaby obowiązywać
>> po zakończeniu tego 36 miesięcznego okresu trwania obecnej umowy.
>> Tymczasem pracownicy PLAY, najpierw ustnie, a potem pisemnie, bez
>> podania podstawy prawnej,żądają abym przedłużył o 1 miesiąc czas trwania
>> obecnej umowy twierdząc, że:
>> 1.obecną umowę muszę wypowiedzieć (mimo, ze została zawarta na czas
>> określony, który teraz właśnie upływa) bo dopóki tego nie zrobię jest
>> ona wciąż obowiązująca.
>> 2. przy takim wypowiedzeniu obowiązuje mnie 1-miesięczny okres
>> wypowiedzenia, a więc zmuszają mnie do faktycznego przedłużenia obecnej
>> umowy o 1 miesiąc ponad okres zapisany 3 lata temu w umowie.
>
> Play ma w 100% rację, a Ty zaczynasz śmiecić na kolejnej grupie.
>

Także na tej grupie, jak zawsze zajmujesz czytelnikom czas swoimi
postami nic merytorycznie nie wnoszącymi...

do góry

W dniu 2013-04-07 01:30, p47 pisze:
> W dniu 2013-04-07 00:10, K pisze:
>> W dniu 07-04-2013 00:00, p47 pisze:
>>> Zawarłem ongiś umowę z PLAY na czas określony , (co zostało
>>> jednoznacznie zapisane w umowie: "czas trwania umowy: -36 miesięcy") na
>>> świadczenie usług telekomunikacyjnych. Ponieważ okres ten kończy się
>>> obecnie dosłownie za kilka dni zgłosiłem się do salonu tej firmy aby
>>> podpisać z nimi nową umowę na innych warunkach lepiej odpowiadającym
>>> moim potrzebom, z zachowaniem mojego dotychczasowego numeru, zgodnie z
>>> nowelizacją ustawy prawo telekomunikacyjne. Umowa ta miałaby obowiązywać
>>> po zakończeniu tego 36 miesięcznego okresu trwania obecnej umowy.
>>> Tymczasem pracownicy PLAY, najpierw ustnie, a potem pisemnie, bez
>>> podania podstawy prawnej,żądają abym przedłużył o 1 miesiąc czas trwania
>>> obecnej umowy twierdząc, że:
>>> 1.obecną umowę muszę wypowiedzieć (mimo, ze została zawarta na czas
>>> określony, który teraz właśnie upływa) bo dopóki tego nie zrobię jest
>>> ona wciąż obowiązująca.
>>> 2. przy takim wypowiedzeniu obowiązuje mnie 1-miesięczny okres
>>> wypowiedzenia, a więc zmuszają mnie do faktycznego przedłużenia obecnej
>>> umowy o 1 miesiąc ponad okres zapisany 3 lata temu w umowie.
>>>
>>> Czy istnieją jakieś podstawy prawne takiego ich stanowiska a jeśli nie
>>> to jak wymusić przestrzeganie przez PLAY przepisów prawa,- czy istnieje
>>> np rzecznik praw konsumenta w telekomunikacji?
>>
>> mimo wszystko warto abys przeczytal jednak ta umowe bo na pewno po
>> uplywie okresu na jaki zostala zawarta, umowa przechodzi na czas
>> nieokreślony (na innych zasadach).
>
> Gdyby tak było jak piszesz to umowa ta, mimo ze została zawarta na czas
> określony niczym w istocie nie różniłaby się od umowy zawartej na czas
> nieokreślony (oprócz może tego, że w ciągu pierwszych 36 miesięcy nie
> można jej byłoby zerwać bez nieprzyjemnych konsekwencji)
> Skoro jednak była ona zawarta na okres jednoznacznie określony na 36
> miesięcy to po upływie tego okresu ona z mocy prawa przecież wygasa, bo
> obie strony zgodziły się, aby trwała te 36 miesięcy!
> Oczywiście możliwe jest, jeśli strony inaczej nie postanowią, aby ta
> umowa automatycznie została przekształcona w umowę zawarta na czas
> nieokreślony, ale w opisywanym przypadku to nie miało miejsca,- ja
> jednoznacznie i to jeszcze przed upływem terminu pierwszej umowy
> zawiadomiłem PLAY że nie chcę przedłużać z nimi umowy (w każdym razie na
> starych warunkach).
>

Precyzując,- gdyby "stara" umowa już wygasła i poniekąd automatycznie
przekształcona została ona w NOWĄ umowę na czas nieokreślony to PLAY
zapewne mogłoby narzucać abonentom np. miesięczny okres jej
wypowiedzenia. Jednakże to w opisywanym przypadku nie miało miejsca!
"Stara" umowa wciąż obowiązuje bo jeszcze nie wygasła, a więc oczywiście
żadna NOWA umowa nie zaczęła obowiązywać, a ja PLAY po prostu
zawiadomiłem, iż chcę, aby dotrzymany został czas jej trwania określony
przy jej zawieraniu przez OBIE strony jednoznacznie na 36 miesięcy i że
nie chcę zawierać z nimi NOWEJ umowy (nawet w formie przedłużenia obecnej)!
Czyli żadnej zatem umowy NIE wypowiadam!

do góry

"p47" napisał:

>> mimo wszystko warto abys przeczytal jednak ta umowe bo na pewno
>> po uplywie okresu na jaki zostala zawarta, umowa przechodzi na czas
>> nieokreślony (na innych zasadach).

Nie, w umowie tego nie ma...

> Oczywiście możliwe jest, jeśli strony inaczej nie postanowią, aby ta
> umowa automatycznie została przekształcona w umowę zawarta na czas
> nieokreślony, ale w opisywanym przypadku to nie miało miejsca,- ja
> jednoznacznie i to jeszcze przed upływem terminu pierwszej umowy
> zawiadomiłem PLAY że nie chcę przedłużać z nimi umowy (w każdym razie
> na starych warunkach).

... ale tryb zakończenia umowy jest jasno określony w regulaminie, który
jest załącznikiem do umowy i znajomość którego potwierdza się
własnoręcznym podpisem na owej umowie ;->
Temat stary jak umowy abonamentowe, wielokrotnie wałkowany i tu i na
różnych (za przeproszeniem) forach i już chyba wszyscy w Polsce (łącznie z
Trybunem Ludu) wiedzą, że wypowiedzenia składa się odpowiednio wcześniej,
tylko dziadzio Kałach jak zwykle żyje w swoim smoleńskim matriksie. Czeka
go jeszcze wiele rozczarowań, zwłaszcza jak się natnie na umowę z Vectrą
;->
A swoją drogą, jeśli nie zełgałeś, to w salonie albo cię oszukali, albo
nie zrozumieli, o co zresztą nietrudno (biorąc pod uwagę twój sposób
pyskowania). Bo *przedłużyć* umowę na kolejne np. 24 miesiące możesz w
każdej chwili, nawet na nowych warunkach (bo starych i tak już nie
dostaniesz), ten termin (pełny okres rozliczeniowy następujący po
bieżącym) obowiązuje tylko dla składanych wypowiedzeń.

JoteR

do góry

Użytkownik "p47" <k...@w...pl>

> Zawarłem ongiś umowę z PLAY na czas określony , (co zostało jednoznacznie
> zapisane w umowie: "czas trwania umowy: -36 miesięcy") na świadczenie
> usług telekomunikacyjnych. Ponieważ okres ten kończy się obecnie
> dosłownie za kilka dni zgłosiłem się do salonu tej firmy aby podpisać z
> nimi nową umowę na innych warunkach lepiej odpowiadającym moim potrzebom,
> z zachowaniem mojego dotychczasowego numeru, zgodnie z nowelizacją ustawy
> prawo telekomunikacyjne. Umowa ta miałaby obowiązywać po zakończeniu tego
> 36 miesięcznego okresu trwania obecnej umowy.
> Tymczasem pracownicy PLAY, najpierw ustnie, a potem pisemnie, bez podania
> podstawy prawnej,żądają abym przedłużył o 1 miesiąc czas trwania obecnej
> umowy twierdząc, że:
> 1.obecną umowę muszę wypowiedzieć (mimo, ze została zawarta na czas
> określony, który teraz właśnie upływa) bo dopóki tego nie zrobię jest ona
> wciąż obowiązująca.
> 2. przy takim wypowiedzeniu obowiązuje mnie 1-miesięczny okres
> wypowiedzenia, a więc zmuszają mnie do faktycznego przedłużenia obecnej
> umowy o 1 miesiąc ponad okres zapisany 3 lata temu w umowie.
>
> Czy istnieją jakieś podstawy prawne takiego ich stanowiska a jeśli nie to
> jak wymusić przestrzeganie przez PLAY przepisów prawa,- czy istnieje np
> rzecznik praw konsumenta w telekomunikacji?

Oprócz zwykłego rzecznika jest UKE.

Ciekawy problem poruszasz, który zapewne nie zostanie zrozumiany, że jeśli
umowa jest na czas określony to jest więc to wymówienie o jakim zapewne mowa
w umowie jest na inną okoliczność niż jej samoistne zakończenie a samoistne
ma miejsce tylko z wyrażenia woli niekontynuowania do czego nie potrzeba
miesięcznego uprzedzenia.

do góry

W dniu niedziela, 7 kwietnia 2013 00:00:04 UTC+2 użytkownik p47 napisał:
> Zawarłem ongiś umowę z PLAY na czas określony , (co zostało jednoznacznie zapisane
w umowie: "czas trwania umowy: -36 miesięcy") na świadczenie usług
telekomunikacyjnych. Ponieważ okres ten kończy się obecnie dosłownie za kilka dni
zgłosiłem się do salonu tej firmy aby podpisać z nimi nową umowę na innych warunkach
lepiej odpowiadającym moim potrzebom, z zachowaniem mojego dotychczasowego numeru,
zgodnie z nowelizacją ustawy prawo telekomunikacyjne. Umowa ta miałaby obowiązywać po
zakończeniu tego 36 miesięcznego okresu trwania obecnej umowy. Tymczasem pracownicy
PLAY, najpierw ustnie, a potem pisemnie, bez podania podstawy prawnej,żądają abym
przedłużył o 1 miesiąc czas trwania obecnej umowy twierdząc, że: 1.obecną umowę muszę
wypowiedzieć (mimo, ze została zawarta na czas określony, który teraz właśnie upływa)
bo dopóki tego nie zrobię jest ona wciąż obowiązująca. 2. przy takim wypowiedzeniu
obowiązuje mnie 1-miesięczny okres wypowiedzenia, a więc zmuszają mnie do faktycznego
przedłużenia obecnej umowy o 1 miesiąc ponad okres zapisany 3 lata temu w umowie. Czy
istnieją jakieś podstawy prawne takiego ich stanowiska a jeśli nie to jak wymusić
przestrzeganie przez PLAY przepisów prawa,- czy istnieje np rzecznik praw konsumenta
w telekomunikacji?

Uszanowanie

Proponuję uważne przestudiowanie § 16 aktualnego regulaminu
świadczenia usług telekomunikacyjnych dla abonentów P4 .

--
sp4oln

do góry

> Oprócz zwykłego rzecznika jest UKE.
>
> Ciekawy problem poruszasz, który zapewne nie zostanie zrozumiany, że jeśli
> umowa jest na czas określony to jest więc to wymówienie o jakim zapewne
> mowa w umowie jest na inną okoliczność niż jej samoistne zakończenie a
> samoistne ma miejsce tylko z wyrażenia woli niekontynuowania do czego nie
> potrzeba miesięcznego uprzedzenia.

Umowa jest zawierana zawsze na czas nieokreslony, jedynie termin
wypowiedzenia umowy wynosi nie mniej niż 36 miesiecy, po tym terminie umowe
mozna wypowiedziec z miesiecznym terminem. Inaczej mowiac, w 35 miesiacy
zglos, ze chcesz wypowiedziec umowe, wowczas dokladnie po 36 miesiacu umowa
wygasnie.

do góry