"yabba" <g.kwiatkowski@aster_wytnij_city.net> wrote in message
news:568a6d45$0$691$65785112@news.neostrada.pl...
>>>> W USA, gdzie mieszkam i pracuję, sprzedawcy detaliczni dają od 15
>>>> do 30 dni na rutynowe zwroty towaru, który po zakupie nie spełnił
>>>> z jakiegoś powodu Twoich oczekiwań. Niektóre sklepy skasują 10-15%
>>>> zapłaconej kwoty ale większość zwraca całą zapłaconą sumę...
>>>> Jak jest w Polsce?
>>>
>>> Przy zakupie przez Internet masz 14 dni na zwrot towaru bez śladów
>>> użytkowania w oryginalnym opakowaniu.
>>> Niektóre sklepy odzieżowe dopuszczają zwrot lub wymianę ubrania
>>> w ciągu 30 dni. Oczywiście też bez śladów używania i z metką.
>>
>> Czyli rzeczywistość w Polsce faworyzuje sprzedawcę, nie kupującego.
>> Smutne.
>
> Czy w USA jest przepis o możliwości zwrotu towaru czy jest to ogólnie
> przyjęta praktyka sklepów?

Tego niestety nie wiem.

> Czy towar może być używany?
> Tzn. bez metek, ze zdjętymi foliami ochronnymi, z rozerwanym opakowaniem?

Oczywiście że używany! Jak inaczej stwierdzisz że go nie lubisz? :-)
A metki/pudełko możesz przynieść nawet jak są podarte czy oderwane.
Ułatwisz kasjerce użycie skanera do kodów paskowych przy realizowaniu
zwrotu... i przyspieszysz sobie całą operację zwrotu kasy...
Od tej reguły są pewne nieliczne wyjątki. Np. nośniki software, filmy DVD
czy audio CD możesz tylko wymienić po otwarciu na taki sam nośnik
(w domyśle: przyniosłeś bo coś jest nie ten teges z Twoją płytką a nie że
chcesz inną muzykę bo tą już sobie skopiowałeś). Ale generalnie rzecz
biorąc sklepy wolą mieć zadowolonego klienta i trochę dolców w plecy
niż wciskać ludziom niechciany towar na siłę. Co ciekawe, dotyczy to
również jedzenia - używając "satisfaction guarantee" możesz przynieść
w połowie zjedzoną paczkę chipsów i oddać "bo Ci nie smakują" :-)
Nie znam, przyznaję szczerze, nikogo komu chciałoby się to robić, ale
jak ktoś dla zasady chce to może.