Gotfryd Smolik news pisze:
>> Tak np było z fotobasią - kupiłem u nich aparat, a potem się nie
>> mogłem i tak dodzwonić żeby mi fakturę dosłali.
> ....wybacz. Możesz ich nazwać (za niedosłanie faktury) jak tam chcesz,
> może być że chamy i coś tam jeszcze - ale to NIE JEST oszustwo to
> po pierwsze, a do tego sprzedawca nie ma obowiązku (i ile *wcześniej*
> i *wyraźnie* się nie zobowiązał) faktury *dostarczyć*.
> Ma ją wyłącznie obowiązek *wystawić*.

Nie stwierdziłem, że oszustwo, ale że w pewnym momencie zaczęli tak
zawalać obsługę, że szok. Aparat przyszedł, ale faktura za niego nie, a
potrzebna mi była, dokładnie do końca miesiąca i się zaczęły schody, bo
dodzwonić się ni huhu.


> Ale wyraźnie piszesz "dosłali" - najpierw się pochwal z czyjej zasługi
> nie *wy*słali :) (może z góry sobie nie zastrzegłeś że "z fakturą"?)

Przy składaniu zamówienia mieli opcję faktury, wypełniłem wszystko, w
komentarzu napisałem, że faktura mi koniecznie potrzebna na podane dane.
A mimo tego dostałem rachunek, a nie fakturę.
Ale mniejsza o to. W końcu poszli mi na rękę z tym rachunkiem i uznali
jako potwierdzenie do tego co potrzebowałem. W fotobasi za to w końcu
gdzieśtam mailami się doprosiłem.
Tak czy inaczej - to niegroźna sytuacja, ale wyobraż sobie że przychodzi
Ci wadliwy aparat i co? nie dodzwonisz się, nie dostaniesz odpowiedzi, nic.



> Nerwowy klient moze się poczuć źle jak mu sprzedawca zaproponuje,
> że f-ra u niego leży na biurku i może ją *odpłatnie wysłać*,
> ale wspominanie o czymś takim przy okazji wątku z oszustwem
> to IMVHO obelga i sugeruje pomówienie :]

Nie napisałem, że oszukiwali, napisałem, że brak jakiejkolwiek obsługi i
tak konsekwentne lecenie sobie w kulki z swoimi obowiązkami jako
sprzedawcy to pierwszy symptom przekrętu. Sklepy które oszczędzają na
obsłudze klienta w takim stopniu najczęściej któregoś dnia znikają nagle.


> BTW: fotobasia ma "fizyczny" sklep, w roli obserwatora zakupów
> znajomych byłem tam ze dwa czy trzy razy (po uprzednim zakupie
> przez net, odbiór osobisty) i jakoś się negatywnie nie wyróżniali.
> Natomiast narzekania na utrudniony kontakt telfoniczny rzeczywiście
> były na grupie nie raz, to prawda.

Chyba teraz wyszli na prostą. Ja miałem błahy problem, ale w razie
poważniejszego byłoby mocno nie-tego. Tak czy inaczej.

Powiem Ci coś jeszcze - jest sobie w Krakowie jeden taki sklep, ceny
mają raczej wysokie, trochę ludzi tam pracuje, ale ogólnie ile razy coś
tam oglądam, tyle razy wychodzę z myślą, że po moim trupie zobaczą
choćby 10gr ode mnie.
Zaraz dalej jest drugi sklep, ceny mają różne, ale to co wyróżnia ich to
obsługa. Ile razy tam wejdę oglądnąć torby to gość z najwyższej półki
pozdejmuje, każdą pokaże, coś zaproponuje i co? efekt jest taki, że nie
zdarza mi się nie wyjść z czymś, co tylko wleciałem tak sobie oglądnąć.
I wiem, że w razie czego można oglądnąć, przymierzyć, jak coś to oddać
nawet. Poza tym co miłe i gdzie idą na rękę to jednak mimo wszystko mają
pewne podstawowe obowiązki. Fotobasia swego czasu je zawalała równo i
stąd po prostu był to sklep dla ryzykantów :)


--
jgs .--.
dominik gg:919564 (\_/)/ _ \
__QQ http://dominik.net.pl (o.o) _( |____
(_)_"> .- ".-`----'`"""")
_) '--`