Dzien dobry.
Wie ktos moze jak to jest z gwarancja albo rekojmia lub czyms
podobnym...? Od serwisu Nikona brak odpowiedzi od kilku dni a dodzwonic
sie nie udalo.

Nikon D700 kupiony w lipcu 2008 na firme - faktura.
Klasyczne odklejeanie sie gum - roczna gwarancja sie skonczyla. Czy cos
takiego podpada jeszcze pod rekojmie albo cos innego, co pozwoli na
wymiane gum bez pokrywania kosztow wymiany? czy moze Nikon uznaje to za
wade fabryczna ?
dziekuje.

pozdrawiam, m.

do góry

> Dzien dobry.
> Wie ktos moze jak to jest z gwarancja albo rekojmia lub czyms
> podobnym...? Od serwisu Nikona brak odpowiedzi od kilku dni a dodzwonic
> sie nie udalo.
> Nikon D700 kupiony w lipcu 2008 na firme - faktura.
> Klasyczne odklejeanie sie gum - roczna gwarancja sie skonczyla. Czy cos
> takiego podpada jeszcze pod rekojmie albo cos innego, co pozwoli na
> wymiane gum bez pokrywania kosztow wymiany? czy moze Nikon uznaje to za
> wade fabryczna ?


Jesli jest to "klasyczne odklejanie sie" to znaczy,
ze jest to ogolnie znana i doceniana cecha produktu.

Czega wiec chcesz od serwisu? ;)

q

do góry

MariuszF pisze:

Hej

> Nikon D700 kupiony w lipcu 2008 na firme - faktura.
> Klasyczne odklejeanie sie gum - roczna gwarancja sie skonczyla. Czy cos
> takiego podpada jeszcze pod rekojmie albo cos innego, co pozwoli na
> wymiane gum bez pokrywania kosztow wymiany? czy moze Nikon uznaje to za
> wade fabryczna ?

Jes'li sprze;t kupujesz na firme; (masz dzia?alnos'c' foto) i masz troche;
zabawek, to zg?os' sie; do programu NPS. Raz w roku przegla;d, czyszczenie
i np. gumy powinni zmienic' za free.
Jes'li nie kwalifikujesz sie; do NPS to odezwij sie; do mnie na priv -
pomys'limy :)
Nie wiem czy mnie kojarzysz z Perfektu ale ja Ciebie zdecydowanie.
--
Pozdro
Kryhu

do góry

> Nikon D700 kupiony w lipcu 2008 na firme - faktura.
> Klasyczne odklejeanie sie gum - roczna gwarancja sie skonczyla. Czy cos
> takiego podpada jeszcze pod rekojmie albo cos innego, co pozwoli na
> wymiane gum bez pokrywania kosztow wymiany? czy moze Nikon uznaje to za
> wade fabryczna ?

Jesli byl kupiony na firme to rekojmia, ale na to chyba tez jest na rok.
W przeciwnym razie (towar nie byl kupiony "na firme") obowiazuje
"niezgodnosc towaru z umowa" (na mocy ustawy o szczegolnych warunkach
przedazy konsumenckiej z 2002) - na to jest 24 miesiace, ale roszczenia
skladasz wobec sprzedawcy (sic!), a nie wobec producenta lub serwisu.
Oczywiscie, zeby nie bylo watpliwosci powtorze jeszcze raz "niezgodnosc
towaru z umowa" to cos wiecej niz "usterka", ale "usterka" tez sie miesci w
tym pojeciu (o ile sprzet byl wykorzystywany zgodnie z jego przeznaczeniem i
zgodnie z instrukcja obslugi).
Odlepiajaca sie guma jak najbardziej bedzie podchodzic pod te ustawe, zatem
spokojnie mozesz domagac sie naprawy (a nawet wymiany sprzetu na nowy - ale
to pewnie nie wejdzie w gre z innych powodow), wszakze musisz to zrobic
zgodnie ze wspomniana ustawa. Po szersze instrukcje jak powinienes dalej
postepowac, chcac dochodzic swoich praw z tytulu niezgodnosci towaru z umowa
odsylam Cie do archiwow (tego badz innych forow), zasobow Internetu (np.
google) lub wrecz do PIHu - bo pamietaj, jest tam kilka haczykow (np. ze
jesli towar ma wiecej niz 6 m-cy to Ty musisz udowodnic, ze usterka istniala
w chwili nabycia towaru (a istniala, tylko byla "ukryta"), masz okreslony
czas na zgloszenie niezgodnosci, etc.).

Pozdrawiam
Dariusz Gasior


__________ Informacja programu ESET NOD32 Antivirus, wersja bazy sygnatur wirusow
4829 (20100202) __________

Wiadomosc zostala sprawdzona przez program ESET NOD32 Antivirus.

http://www.eset.pl lub http://www.eset.com

do góry

Kryhu wrote:
> MariuszF pisze:
>
> Hej
>
>> Nikon D700 kupiony w lipcu 2008 na firme - faktura.
>> Klasyczne odklejeanie sie gum - roczna gwarancja sie skonczyla. Czy
>> cos takiego podpada jeszcze pod rekojmie albo cos innego, co pozwoli
>> na wymiane gum bez pokrywania kosztow wymiany? czy moze Nikon uznaje
>> to za wade fabryczna ?
>
>
> Jes'li sprze;t kupujesz na firme; (masz dzia?alnos'c' foto) i masz
> troche; zabawek, to zg?os' sie; do programu NPS. Raz w roku przegla;d,
> czyszczenie i np. gumy powinni zmienic' za free.

Wiem o tym programie, ale nie podpadam niestety. Trzeba miec 2 obiektywy
pro i 2 korpsy. mam tylko to pierwsze...
> Jes'li nie kwalifikujesz sie; do NPS to odezwij sie; do mnie na priv -
> pomys'limy :)

chetnie. odezwe sie na maila.
> Nie wiem czy mnie kojarzysz z Perfektu ale ja Ciebie zdecydowanie.

jasne. Milo spotkac :)

pzdr,m

do góry

Uzytkownik "Dariusz Gasior" <d...@g...pl> napisal w wiadomosci
news:hkc42s$poh$1@inews.gazeta.pl...
>> Nikon D700 kupiony w lipcu 2008 na firme - faktura.
...
> Oczywiscie, zeby nie bylo watpliwosci powtorze jeszcze raz "niezgodnosc
> towaru z umowa" to cos wiecej niz "usterka", ale "usterka" tez sie miesci
> w tym pojeciu (o ile sprzet byl wykorzystywany zgodnie z jego
> przeznaczeniem i zgodnie z instrukcja obslugi).
> Odlepiajaca sie guma jak najbardziej bedzie podchodzic pod te ustawe,
> zatem spokojnie mozesz domagac sie naprawy (a nawet wymiany sprzetu na
> nowy - ale to pewnie nie wejdzie w gre z innych powodow), wszakze musisz
> to zrobic zgodnie ze wspomniana ustawa.

Z tytulu "niezgodnosci towaru z umowa" mozna zadac jedynie wymiany towaru
albo zwrotu kasy, nie naprawy. A tak na logike - skoro jest to roszczenie
wobec sprzedawcy, to sprzedawca zwykle nie naprawia towaru.

> Po szersze instrukcje jak powinienes dalej postepowac, chcac dochodzic
> swoich praw z tytulu niezgodnosci towaru z umowa odsylam Cie do archiwow
> (tego badz innych forow), zasobow Internetu (np. google) lub wrecz do
> PIHu - bo pamietaj, jest tam kilka haczykow (np. ze jesli towar ma wiecej
> niz 6 m-cy to Ty musisz udowodnic, ze usterka istniala w chwili nabycia
> towaru (a istniala, tylko byla "ukryta"), masz okreslony czas na
> zgloszenie niezgodnosci, etc.).

Najskuteczniej jest zwrócic sie o pomoc do swojego Powiatowego badz
Miejskiego Rzecznika Konsumetów, ewentualnie Inspekcji Handlowej badz
Federacji Konsumentów. Dobrze jest przejrzec ich publikacje w internecie.
Fora dyskusyjne sa pelne dyskusji a nie rozwiazan. Ale tylko wtedy gdy
klient kupil towar jako osoba fizyczna a nie przedsiebiorca.


Pozdrawiam,
Druid29

do góry

Witam

> Z tytulu "niezgodnosci towaru z umowa" mozna zadac jedynie wymiany towaru
> albo zwrotu kasy, nie naprawy.

Bzdura, vide: art. 8 p. 1 ustawy "o szczegolnych warunkach sprzedazy
konsumenckiej..." z 27 lipca 2002r. (Dz.U. nr 141, poz 1176 wraz z
pozniejszymi zmianami).
Mozesz zadac TYLKO doprowadzenia do stanu zgodnego z umowa przez:
nieodplatna naprawe albo wymiane na nowy (i to Ty decydujesz co wybierasz).
Zwrotu kasy mozesz domagac sie tylko w szczegolnych przypadkach, vide art. 8
p. 4 wczesniej przytoczonej ustawy.

> A tak na logike - skoro jest to roszczenie wobec sprzedawcy, to
> sprzedawca zwykle nie naprawia towaru.

Nie bierz nigdy prawa "na logike". A zwlaszcza jak nie znasz przepisow.

> Najskuteczniej jest zwrócic sie o pomoc do swojego Powiatowego badz
> Miejskiego Rzecznika Konsumetów, ewentualnie Inspekcji Handlowej badz
> Federacji Konsumentów.

Z autopsji:
Rzecznika Konsumentow radze sobie darowac, a Federacja Konsumentow to juz na
pewno szkoda zawracac sobie glowe. Najlepiej od razu do PIH (Inspekcji
Handlowej), bo gdyby sprzedawca stanal okoniem i nie chcial uznac Twoich
roszczen, to zanim pojdziesz do sadu, mozesz zwrocic sie do sadu polubownego
(wlasnie przy PIHu). Co zwykle daje niezle wyniki.

> Fora dyskusyjne sa pelne dyskusji a nie rozwiazan.

No tak - ja mowie o konkretnym rozwiazaniu, a Ty dyskutujesz nie bardzo sie
orientujac w temacie.

> Ale tylko wtedy gdy klient kupil towar jako osoba fizyczna a nie
> przedsiebiorca.
Przeciez od tego zaczalem swoja odpowiedz, w skrocie: firma - rekojmia 1
rok, konsument - niezgodnosc towaru z umowa 2 lata.

Pozdrawiam
Dariusz Gasior


__________ Informacja programu ESET NOD32 Antivirus, wersja bazy sygnatur wirusow
4832 (20100203) __________

Wiadomosc zostala sprawdzona przez program ESET NOD32 Antivirus.

http://www.eset.pl lub http://www.eset.com

do góry

Uzytkownik "Druid29" <d...@t...wytnij.pl> napisal w
>> Oczywiscie, zeby nie bylo watpliwosci powtorze jeszcze raz
>> "niezgodnosc towaru z umowa" to cos wiecej niz "usterka",

Tak czy inaczej - podpada to pod sprzedaz konsumencka.
Kupujac na firme ma do dyspozycji tylko rekojmie, ktora domyslnie
trwa rok.
Tzn nie tylko - nadal moze sie powolywac na niezgodnosc z umowa,
tylko juz nie w trybie ustawy o sprzedazy konsumenckiej, wiec i
tryb negocjacji indywidualnych, a i zadnej specjalnej umowy nie
bylo, wiec trudno ustalic co kupil.

>> ale "usterka" tez sie miesci w tym pojeciu (o ile sprzet byl
>> wykorzystywany zgodnie z jego przeznaczeniem i zgodnie z
>> instrukcja obslugi).

Dyskusyjne stwierdzenie. W calej ustawie nie ma o tym ani slowa.
Zaczela sie za to praktyka odrzucania reklamacji po pol roku od
nabycia, czesciowo uzasadniona przepisami.
Pozostaje wtedy naprawa gwarancyjna.

> Z tytulu "niezgodnosci towaru z umowa" mozna zadac jedynie
> wymiany towaru albo zwrotu kasy, nie naprawy.

A skadze - wlasnie naprawy. Zwrotu kasy to w ostatecznosci.

> A tak na logike - skoro jest to roszczenie wobec sprzedawcy, to
> sprzedawca zwykle nie naprawia towaru.

Byc moze wlasnie o to chodzi zeby sie od naprawy nie wymigiwal.

> Najskuteczniej jest zwrócic sie o pomoc do swojego Powiatowego
> badz Miejskiego Rzecznika Konsumetów,

Odrzuci od razu, skoro kupiono na firme.

> wentualnie Inspekcji Handlowej badz Federacji Konsumentów. Dobrze
> jest przejrzec ich publikacje w internecie. Fora dyskusyjne sa
> pelne dyskusji a nie rozwiazan.

A w/w organy rozwiazuja sprawe ?
O tyle chyba tylko ze (konsumentowi) pomoga napisac propozycje
zalatwienia sprawy przed sadem konsumenckim.

J.

do góry

> Jesli jest to "klasyczne odklejanie sie" to znaczy,
> ze jest to ogolnie znana i doceniana cecha produktu.
>
> Czega wiec chcesz od serwisu? ;)
>

No wlasnie, czepiasz sie ...
http://mgpl.deviantart.com/art/guma-152787383

;)

do góry

>>> ale "usterka" tez sie miesci w tym pojeciu (o ile sprzet byl
>>> wykorzystywany zgodnie z jego przeznaczeniem i zgodnie z instrukcja
>>> obslugi).
>
> Dyskusyjne stwierdzenie. W calej ustawie nie ma o tym ani slowa.

Takie sa interpretacje, ktore podaja rzecznicy konsumenta, sam sobie tego
nie wymyslilem.

> Zaczela sie za to praktyka odrzucania reklamacji po pol roku od nabycia,
> czesciowo uzasadniona przepisami.

Heh, praktyka jest taka, ze jak nie chca to nawet do pol roku Ci odrzuca i
napisza: "nie, bo to nie jest niezgodnosc towaru z umowa" albo "nie, bo tej
niezgodnosci nie bylo w momencie zakupu" albo "nie, bo nie" (nie musza przy
tym powolywac sie na zadne opinie rzeczoznawcow, serwisow, etc.). Zatem to
"pol roku" w takich przypadkach nie ma wiekszego znaczenia...

> Pozostaje wtedy naprawa gwarancyjna.

a to nieprawda, pozostaje wtedy wlasnie: sad polubowny lub sad cywilny.
Pierwsze co musisz zrobic w takim przypadku to pojsc do rzeczoznawcy
(najlepiej poleconego przez PIH). W zaleznosci od przedmiotu sporu, rozne sa
koszty opinii, zwykle jednak gdyby opinia miala byc niekorzystna, wowczas
rzeczoznawca nas o tym uprzedzi i nie bedzie wystawial pisemnej opinii a my
nie bedziemy ponosic kosztow. Potem udajemy sie do PIHu, wypelniamy takie
upowaznienie dla nich aby przeprowadzili proces pojednawczy i potem oni sie
z nami kontaktuja jaki jest wynik ich dzialan - zwykle pomyslny dla nas
(opinia rzeczoznawcy swoje robi) - jest tylko problem - koszty - druga
strona moze odmowic ponoszenia kosztow takich jak rzeczoznawca (mimo, ze
uzna w koncu reklamacje), wowczas mozemy wystapic na droge sadowa (i znow
pojawiaja sie koszty). Jak ta droga zawiedzie - to pozostaje nam proces
cywilny. Oczywiscie mozemy pominac sad polubowny i od razu skierowac sprawe
do sadu cywilnego, ale zawsze jest to dodatkowy argument pozniej przed
sadem, ze my probowalismy sie dogadac, a to druga strona nie chciala. PIH
lub rzecznik konsumenta pomoga wowczas zredagowac odpowiednie pisma.

Pozdrawiam
Dariusz Gasior


__________ Informacja programu ESET NOD32 Antivirus, wersja bazy sygnatur wirusow
4832 (20100203) __________

Wiadomosc zostala sprawdzona przez program ESET NOD32 Antivirus.

http://www.eset.pl lub http://www.eset.com

do góry