W dniu 2015-08-11 o 11:33, LEPEK pisze:
>
> Kupiłem w maju samochód. Nie wypowiedziałem OC, w związku z czym
> przeszło ono na mnie. Poprzedni właściciel opłacił pierwszą z dwóch rat
> za OC (polisę zawarł na początku maja). Swój samochód zarejestrowałem,
> dostałem tablice, dowód rejestracyjny itp.
>
> Ostatnio przyszło pismo z PZU, że do 13 sierpnia mam zapłacić II ratę
> OC. Tyle, że w tym dniu mija zaledwie nieco ponad trzy miesiące od
> wydania obecnej polisy OC, a nie pół roku. Ale OK - zadzwonię,
> rekalkuluję, zapłacę i nie będę musiał pamiętać.
>
> Przez infolinię nie da się. Tylko w oddziale lub u agenta. Błagam -
> kupić można przez internet, telefon, a banalna zmiana danych tylko
> osobiście?!
>
> Wybrałem się zatem do oddziału PZU, bo z pracy mam niedaleko i uważałem,
> że w oddziale będzie szybciej i mniej problemowo - w końcu mają
> wszystkie te swoje systemy, ludzi do obsługi... Na załatwienie sprawy
> CZEKAŁEM PÓŁTOREJ GODZINY! A byłem czwarty w kolejce, jak wszedłem. Nie
> dość, że na sali obsługi nie ma żadnego systemu numerków, tylko miłe
> panie (bez ironii) każdorazowo muszą wstawać zza biurka (nierzadko
> przerywając obsługę klienta, co jeszcze ją przedłuża), wypytywać klienta
> o sprawę i kierować do odpowiedniego biurka, to za ubezpieczenia
> komunikacyjne odpowiada... jedna osoba! A jeszcze przede mną Rosjanin
> próbował ubezpieczyć firmowy samochód - niestety ,,system" bardzo długo
> na to nie pozwalał, potem zwlekał z ,,wydaniem zgody".
>
> Dobra teraz ja. ,,Poproszę umowę kupna". Miałem przy sobie nowy, ważny,
> wydany na mnie dowód rejestracyjny, ale podobno to nie wystarczy. A
> przecież dowód rejestracyjny jest wydawany na podstawie tejże umowy.
> Dodatkowo PZU jest w posiadaniu kopii umowy, bo sprzedający zgłosił fakt
> sprzedaży do PZU, w końcu na tej podstawie przysłano do mnie prośbę o
> zapłatę. Nie - ma być umowa. W końcu udało mi się wynegocjować dosłanie
> skanu po południu (uff!).
>
> Dodatkowo w trakcie rozmowy dowiedziałem się, że miałem 14 dni na
> zgłoszenie w PZU faktu nabycia pojazdu - ale art. 32 ustawy dotyczy
> sprzedającego, z tego co rozumiem.
>
> Chciałem rekalkulować składkę według moich danych. Wyszło osiem złotych
> rocznie taniej. OK, mówię, zmieniamy. Ale okazało się, że w takim
> przypadku muszę zawrzeć nową polisę od dziś i zacząć ją opłacać. Nie
> można inaczej. W ustawie nic takiego nie znalazłem. Dobra, pal sześć
> (no, około sześć złotych, bo skutek rekalkulacji powinien być na dzień
> dzisiejszy), mam już dość, zostawiamy.
>
> Zbliżamy się do finału - płatność (kartą, uff!) i wypisanie nowego
> potwierdzenia zawarcia ubezpieczenia. Jest tylko jeden problem -
> potwierdzenie owo to DWIE KARTKI FORMATU A4 wypisane ręcznie, KTÓRE MAM
> WOZIĆ ZE SOBĄ. Plus oczywiście potwierdzenie polisy poprzedniego
> właściciela. Niestety, segregatora na to nie dostałem...
>
> Pozdr,

Benefia - jeden mail ze skanem umowy i po 4 dniach przyszła pocztą
zmieniona polisa ;)

--
sandman