Sytuacja - bliska znajoma, niemal jak najbliższa rodzina, nagle utraciła
kontakt swojej komórki zze światem. Osoba już dość wiekowa, mniejsza o to,
ile ma. Chciała uczciwie to zgłosić. po tym, jak nie przebiła się przez te
wszystkie menu, co w międzyczasie pierdolili "ach, weź,. nasze wspaniałe
usługi" i całe morze innych bajerów, po ponad półgodzinie prób dotarcia do
jakiegoś sensownego punktu... Poprosiła mnie o pomoc. Jako, że i ja mam w
UPC, które w tym momencie nic nie zawiniło, to zdecydowałem się, aby znaleźć
(w końcu mi się udało) jakąś alternatywną drogę dotarcia do punktu, gdzie
można po prostu wywołać konsultanta.
Dzwoniąc z UPC, po kilka poziomów naprzód, nie było w menu "połączenie z
konsultantem - zero". Dopiero gdzieś dość daleko. Ale już z Nie-Nie, po
pierwszej jedynce i odczekaniu, jużz po drugiej jedynce słyszę "połaczenie z
konsultantem - zero". Dlaczego PLUS abonentom Fak-Faka umożliwia szybkie
dotarcie do konsultanta, a już abonentom UPC (czy może sądzą, że to
ex-Tepsa?) nie. Wybranie zera skutkuje ponowną recytacją menu, a po 3 próbie
rozłaczzenie. I to jest właśnie ta "segregacja rasowa".
Dodatkowo komplikacja menu, pierdolenie przez automat jakichś głupich
treści, nie przyszedłem wysłuchiwać bzzdur o nowych telefonach, jaki mamy
wspaniały prąd i usługi bankowe, tylko rozwiązać problem. Czy to firma dla
debili? Jaja kobyły, a nie byłem w stanie tego logicznie ogarnąć. Tym
bardziej osoba wiekowa, bardzo mi bliska, choć nie z rodziny, wykazała się
wyjątkową cdierpliwością... i jednak poległa. Nie chodzi tu o "wszyscy
konsultanci są zajeci", bo to normalne i do tego nikt nie miał pretensji.
Pretensje były o to, żże do konsultanta nie sposób się dostać. Internetu ta
osoba nie ma, bo nie potrzebuje.
To tylko taka gorzka uwaga, że firmom coraz mniej leży na sercu dobro ich
klientów. Mam nadzieję, że czyta to ktoś z PLUSa (Polkomtel, wiadomo). I
może jakaś decyzyjna głowa się zreflektuje, zanim stracą kolejnego abonenta,
bo zapewniam, że namówię tę osobę, do zmiany operatora, a jestem w stanie
tego dokonać.
A kiedyś PLUS to był mój operator... Ale jużz od czasu debilnych reklam z
kabaretem Mumio, na widok symbolu "+" zaświeca mi się żółta lampka. A
jeszcze te głupkowate reklamy "Brawo ty, brawo ja, gęba żre, dupa sra".
Misio też jest głupkowaty, ale jego jeszcze jestem w stanie strawić (choć
przekazywanych treści już niekoniecznie)... Jednak kto mądry robi reklamę,
gdy misiu pierdzi na świeczkę i powoduje pożzar choinki i pójścia z dymem
połowy chaty? https://www.youtube.com/watch?v=kPSJGS5e-PY

--
Pies może złamać serce tylko raz,
kiedy jego własne przestaje bić...