W odpowiedzi na <news:slrndqapr8.kfg.pawel@podspodem.art.pl> popełnione
przez Pawel Szymanski:
> On 2005-12-18, Jacek M. <n...@u...net> wrote:
> > W odpowiedzi na <news:slrndq95mh.kfg.pawel@podspodem.art.pl> popełnione
> > przez Pawel Szymanski:
> > [...]
> >>
> >> poza tym chodzi mi bardziej o kwestie helpdesku.
> >> podczas poprzednich awarii mialem szanse sie dodzwonic na helpdesk, w
> >> piatek po 3 godzinach mi sie to nie udalo.
> >
> > Te zastrzeżenia są zrozumiałe i przyjmując punkt widzenia klienta,
> > ciężko z nimi dyskutować. Z ciekawości zapytam - zakładając, że
> > przyczyną problemów były _trwające_ opady śniegu, czego oczekiwałbyś
> > od helpdesku?
>
> informacji o tym. zamiast muzyczki (ktora sluchalem przez 3h)
> mozna bylo nagrac komunikat o awarii - nie powinno byc to bardzo
> skomplikowane technicznie, a prosze mi uwierzyc, bardzo by np. mnie
> uspokoilo.

Popieram.
Przy okazji, poza całą dyskusją - jaka jest wg Ciebie definicja 'awarii'?
Słownikowa czy też może jest to określone w Twojej umowie?

> rozumiem, ze infolinia mogla byc przeciazona ale nagranie takiej
> wiadomosci w moim przypadku by pomoglo (przez 3h nie mialem bladego
> pojecia czy awaria jest u mnie czy u Panstwa, czy ktos sie tym
> zajmuje

Czy możliwość nagrania się nie zadziałała?

--
Pozdrawiam, J. Maślanka