Dnia Thu, 29 Dec 2022 13:23:14 +0100, Jarosław Sokołowski napisał(a):

> Pan J.F napisał:
>
>>> Kiedyś naprawę gwarancyjną załatwiałem wprost z infolinią producenta.
>>> Zaczęli od pytania, czy umiem trzymać w ręku śrubokręt. Bo mają
>>> do zaproponowania dwie ścieżki. Mogę spakować komputer i wysłać do
>>> Bratysławy, a potem czekać ze dwa tygodnie. Mogę też dostać części
>>> do wymiany, co jest znacznie szybsze. Gdzieś po dwóch dniach dostałem
>>> twardy dysk i kartę wi-fi. Po wymianie dysku i instalacji systemu
>>> (płyty też przysłali) wszystko zaczęło działać, łącznie z wi-fi
>>> (jak się okazało, karta potrzebuje firmware, który był na uszkodzonej
>>> części dysku). Zepsuty dysk odesłałem za darmo w załączonej kopercie.
>>> Zwrotu nadmiarowo wysłanej karty wi-fi nie chcieli. Ogólnie muszę
>>> pochwalić za elastyczność w działaniu.
>>
>> Godne pochwały.
>
> Dlatego godnie pochwaliłem.
>
>> Bo tego głośno nie powiedzą, ale jak sie cos popsuje, to naprawa
>> wcale nie bedzie "od reki", tylko w 2 tygodnie. I 2 tygodnie bez
>> komputera czy smartfona.
>
> Tu akurat powiedzieli głośno, że chcą jak najszybciej i robią co mogą.
>
>> Wyjatek to gwarancje Next Business Day.
>
> Z tym mam doświadczenia takie, że jak się zapodziało hasło do biosa,
> to następnego dnia przyjechał technik z Della i na miejscu wymienił
> płytę główną.

Wymienił?
Bo od pewnego czasu są hasła serwisowe, indywidualne dla każdego
egzemplarza.


--
Pozdrawiam.

Adam