Pan J.F napisał:

>> Kiedyś naprawę gwarancyjną załatwiałem wprost z infolinią producenta.
>> Zaczęli od pytania, czy umiem trzymać w ręku śrubokręt. Bo mają
>> do zaproponowania dwie ścieżki. Mogę spakować komputer i wysłać do
>> Bratysławy, a potem czekać ze dwa tygodnie. Mogę też dostać części
>> do wymiany, co jest znacznie szybsze. Gdzieś po dwóch dniach dostałem
>> twardy dysk i kartę wi-fi. Po wymianie dysku i instalacji systemu
>> (płyty też przysłali) wszystko zaczęło działać, łącznie z wi-fi
>> (jak się okazało, karta potrzebuje firmware, który był na uszkodzonej
>> części dysku). Zepsuty dysk odesłałem za darmo w załączonej kopercie.
>> Zwrotu nadmiarowo wysłanej karty wi-fi nie chcieli. Ogólnie muszę
>> pochwalić za elastyczność w działaniu.
>
> Godne pochwały.

Dlatego godnie pochwaliłem.

> Bo tego głośno nie powiedzą, ale jak sie cos popsuje, to naprawa
> wcale nie bedzie "od reki", tylko w 2 tygodnie. I 2 tygodnie bez
> komputera czy smartfona.

Tu akurat powiedzieli głośno, że chcą jak najszybciej i robią co mogą.

> Wyjatek to gwarancje Next Business Day.

Z tym mam doświadczenia takie, że jak się zapodziało hasło do biosa,
to następnego dnia przyjechał technik z Della i na miejscu wymienił
płytę główną.

--
Jarek