Dnia Thu, 06 Aug 2015 09:15:26 +0200, Dziki Facet napisał(a):
> W dniu .10.2014 o 00:54 J.F. <j...@p...onet.pl> pisze:

Starszego posta juz nie bylo ? :-)

>>>> Ale nadal obawiam sie, ze jak z rzadka zapomna o takiej usterce na
>>>> BSA, to im drugi operator nic nie przekaze. Bo i po co - czysta strata.
>>> Dlatego pytam: ktoś zna przypadek ciągnącej się dłużej awarii BSA?
>>> Bo ja nie znam.
>>
>> Sam przeciez pisales.
>> Ja tylko o tym, ze do TP mozesz zadzwonic, przypomniec, op* - i moze
>> to przyspieszy naprawe. A do takiego BSA tez mozesz, tylko on ma
>> interes w tym, zeby tego do TP NIE przekazac, a im dluzej trwa
>> naprawa, tym dla niego lepiej.
>>
> Jak niby chcesz się tam dodzwonić, skoro nie jesteś ich klientem?
> A nawet jeśli uda Ci się w jakiś sposób dodzwonić do konsultanta, to on
> odeśle Cię na drzewo. To nie dawna TP, gdzie dało się załatwić to i owo.
> Teraz są PROCEDURY.
> Nawet jak jakiś konsultant łaskawie się zlituje i zechce zająć sprawą,
> to... "ojej, brak dostępu do Pańskich danych, przykro mi. Spróbuję
> połączyć Pana do działu reklamacji"...(po kilku/nastu minutach w dziale

Moze tak, moze nie - numer w systemie ciagle maja.

> Spróbuję połączyć Pana do działu obsługi klienta", (po kilku/nastu
> minutach w dziale obsługi klienta:) "mamy dla Pana ofertę na Internet,
> telefon i telewizję... a w ogóle to nie zawracaj nam pan d...y i dzwoń
> sobie do swojego operatora".
>
> Pracowników na infolinii guzik obchodzi, że w rezultacie ich korporacja
> zapłaci karę. Są procedury i co najwyżej taki telekonsultant przyjmie
> zgłoszenie, wklepie to w odpowiedni formularz, a kolejna osoba,
> przeczytawszy to odeśle znowu do kolejnego działu... i tak w
> nieskończoność.

No to trzeba do sekretarki prezesa :-)
Albo dac sie przekonac do powrotu do TP.
Bo TP dziala, zas serwis Netii ... zatrudnili fachowcow ze starej TP
czy juz po kursach w nowej korporacji ?

J.