On Thu, 10 Oct 2013 10:25:48 +0200, Poldek <n...@g...pl> wrote:

>
>Mamy budynek biurowo-magazynowy znajdujący się w granicach miasta, ale
>stoi "luzem", czyli jest oddalony od najbliższych zabudowań oddanych do
>użytkowania o kilkaset metrów, albo i lepiej. W trakcie trwania budowy
>tego budynku została podpisana umowa z TPSA na podłączenie do ich sieci.
>TPSA wykopała rów o długości kilkuset metrów, zrobiła przejście pod
>lokalną drogą itp. i w tym rowie położyła światłowód. Światłowód
>dochodzi do serwerowni w naszym budynku. Na światłowodzie została
>uruchomiona centralka telefoniczna dla naszego budynku i obecnie działa
>na niej kilka aktywnych numerów (każdy z numerem miejskim). Dodatkowo
>mamy jeszcze w tej samej serwerowni internet DSL 2 Mbit (tak, dwa
>megabity pobieranie, 256 kbit wysyłanie) na linii miedzianej również od
>TPSA. To się przyplątało z powodu konieczności likwidacji lokalu firmy w
>innym mieście i TPSA zażądała, żeby albo zapłacić karę za rozwiązanie
>tego DSLA przed końcem cyrografu, albo przenieść go gdzieś indziej i
>dalej korzystać/płacić za niego. Czyli mamy parę numerów telefonicznych
>na krzyż i koszmarnie słaby internet, chociaż łącze jest duże. Za
>uruchomienie internetu na światłowodzie TPSA żąda opłacania abonamentu
>2200 zł + VAT/mies. Co jest dla nas trochę za dużo. Na wniosek o
>przyspieszenie DSLa z 2 do 40 Mbit odpowiadają, że "brak możliwości
>technicznych". Abonament za działające numery telefoniczne jest wysoki,
>bo 69 zł za każdy numer i w tym żadnych połączeń - każe połączenie
>płatne dodatkowo według cennika. Jest to tzw. abonament startowy (w
>związku ze zrealizowaną inwestycją).
>Co potrzebujemy? Potrzebujemy jakieś 20 numerów telefonów stacjonarnych
>oraz dobry internet, stabilny o przyzwoitej przepustowości.
>Jak rozmawiać z opiekunem klienta biznesowego Orange? Ten człowiek do
>tej pory okropnie wkręcał prezesa firmy, który nie zna się na
>telekomunikacji, ale już jest wkurzony, ponieważ doradca obiecywał
>(oczywiście ustnie), że w ramach abonamentu na telefony stacjonarne
>wszystkie wykonywane połączenia będą już bez dalszych opłat. A potem
>okazało się oczywiście, że opłaty są i w sumie płacimy koszmarne
>pieniądze za mało co. Więc jakimi argumentami teraz przycisnąć doradcę
>Orange? Czy na tym światłowodzie zrealizowanym przez TPSA może świadczyć
>usługę np. UPC Biznes lub inna Netia?
>W drugiej lokalizacji firmy mamy jeszcze linię dzierżawioną od TPSA, za
>którą też płacimy jakieś koszmarne pieniądze, a nie jest nam już
>potrzebna linia o aż takich parametrach i nie mamy tam cyrografu, więc w
>każdej chwili albo likwidacja, albo przejście na Turbo DSL i przychód
>Orange spada o 90% z dnia na dzień.
>
>Proszę o porady jak najlepiej wybrnąć z sytuacji.


nie wiem ile ta inwestycja kosztowala TP, ale pewnie duzo. Najlepiej
pewnie wyszedl na tym konsultant/opiekun, bo mial sprzedaz. TP nie
pociagnelaby tych kabli, gdyby nie mialo pewnosci na nowe uslugi w
wiekszej ilosc. 20 numerow i jaki Internet to juz troche....a wy tym
czasem ciagniecie nosem, ze macie placic. Musieliscie zamowic uslugi,
bo inaczej nie byloby kabla. Dla was i tak taniej, gdybyscie sami
musili pociagnac sobie ten kabel. 2 lata to nie duzo. Potem mozecie
robic co chcecie. Badzcie uciwi.

--
ThinkXtra