taka mała historyjka jak przenoszę numer z ery do play :)

21 sierpnia wniosek o przeniesienie - odrzucony 23 - powód - chciał pan
przenieść numer w 1 dzień a my w niedzielę nie pracujemy - masakra -
głupszego wytłumaczenia znaleźć nie mogli

więc zrobiłem 2 podejście - znowu wypadło na sobotę 2009-08-28 - Obecna
sprawa

i tym razem wymyślilem że nie przeniosę w trybie 1 dnia żeby się nie
doczepili... tylko na dzień 1 września... dzisiaj mamy 4 - ciekawe kiedy mi
dadzą odpowiedź że uwlonili numer - masakra jak dla mnie

do góry

>
> i tym razem wymyślilem że nie przeniosę w trybie 1 dnia żeby się nie
> doczepili... tylko na dzień 1 września... dzisiaj mamy 4 - ciekawe kiedy mi
> dadzą odpowiedź że uwlonili numer - masakra jak dla mnie

to nie oni ci maja dac znac tylko play, przenosilem wiele numerow do
playa i czasem nie dochodza od nich smsy ze mozesz juz sie zglosic po
karte sim. Warto przejsc sie do salonu i sprawdzic. Przenosilem z 5
numerow z ery i nigdy nie przedluzali, zawsze zwalniali numer do 12h.

do góry

>karte sim. Warto przejsc sie do salonu i sprawdzic. Przenosilem z 5

Zadzwoń do playa zamiast chodzić. Era zwykle jeśli nie odrzuci to odrazu
uwalnia.
Mi odrzucili 1 z 5 numerów tłumacząc się "brak PESEL"
Rejetrowałem kartę w ich salonie więc ciekawe jak mogli go nie wpisać.
Wysłałem mailem ksero dowodu i w 3 h poprawili.
Za to PLAY od 4 dni nie może zabić starego wniosku i nie moge złożyć nowego
bo taka PROCEDURA jest

Ania

do góry

Użytkownik "J.Kolina" <n...@w...pl> napisał w wiadomości
news:h7r295$12l$1@news.onet.pl...
> >karte sim. Warto przejsc sie do salonu i sprawdzic. Przenosilem z 5
>
> Zadzwoń do playa zamiast chodzić. Era zwykle jeśli nie odrzuci to odrazu
> uwalnia.
> Mi odrzucili 1 z 5 numerów tłumacząc się "brak PESEL"
> Rejetrowałem kartę w ich salonie więc ciekawe jak mogli go nie wpisać.
> Wysłałem mailem ksero dowodu i w 3 h poprawili.
> Za to PLAY od 4 dni nie może zabić starego wniosku i nie moge złożyć
> nowego bo taka PROCEDURA jest

byłem w salonie - informacja jest taka że dalej czekają na odpowiedź z ery
:)

do góry

> byłem w salonie - informacja jest taka że dalej czekają na odpowiedź z ery
> :)

Dzwoń do ery bo moim skromnym cos się zacieło

jk

do góry

Użytkownik "Wincynty" <w...@g...pl> napisał w wiadomości
news:h7qu75$e18$1@inews.gazeta.pl...
> taka mała historyjka jak przenoszę numer z ery do play :)
>
> 21 sierpnia wniosek o przeniesienie - odrzucony 23 - powód - chciał pan
> przenieść numer w 1 dzień a my w niedzielę nie pracujemy - masakra -
> głupszego wytłumaczenia znaleźć nie mogli

Miałem podobnie, a skutek identyczny. Wniosek złożyłem w "dzień roboczy",
ale ok. 19:00, też z terminem jednego dnia roboczego na przeniesienie. Era
to odrzuciła tłumacząc mi, że mają 4 godziny na rozpatrzenie wniosku, a że
pracują do 19:00, to mój wniosek został nierozpatrzony i odrzucony. Co
ciekawe do Play odesłali informację, że został odrzucony nie z powyższego
powodu, ale ze względu na "niezgodne dane rejestracyjne", co jest nieprawdą
(sprawdzałem). Teraz popatrzyłem na obowiązujące przepisy i co widzę:


4. Przeniesienie numeru następuje nie później niż w terminie jednego dnia
roboczego od dnia złożenia wniosku, o którym mowa w ust. 1, o ile użytkownik
nie wskazał we wniosku innego terminu.

"Od dnia", a nie "w dniu", zatem jeśli złożyłem wniosek za późno (ich
zdaniem) w jednym dniu, to mieli jeszcze cały następny na rozpatrzenie
wniosku. Nie wiem który z dwóch powodów wybrać pisząc jutro skargę do UKE, o
ile będzie mi się chciało.

Najgorsze, że Play też mnie zaczyna wkurzać, bo zamknięcie wniosku (co jak
już ktoś napisał jest konieczne, by móc złożyć następny) trwa już kilka dni.
Byłem w salonie, dzwoniłem na infolinie, w końcu dziś zadzwonili właśnie by
zamknąć wniosek, ale sprawdzam na stronie Play'a i dalej mi wisi "sprawa
otwarta". Z tego wszystkiego nie wiem, czy chce odejść do Play, jeśli taka
tam organizacja obsługi. Na tą ostatnią przynajmniej nie można narzekać w
Erze. Tam, mówiąc eufemistycznie, kręcą, ale przynajmniej można wszystko
załatwić od ręki przez telefon czy w salonie. Salony Play w moim mieście są
tylko na zasadzie dilerki i z tego co zauważyłem nic tam nie można załatwić
od ręki. Tam mogą tylko wnioskować do centrali w imieniu klienta. Słabo.

M.

do góry

Mariusz pisze:

>> 21 sierpnia wniosek o przeniesienie - odrzucony 23 - powód - chciał pan
>> przenieść numer w 1 dzień a my w niedzielę nie pracujemy - masakra -
>> głupszego wytłumaczenia znaleźć nie mogli

> Miałem podobnie, a skutek identyczny. Wniosek złożyłem w "dzień roboczy",
> ale ok. 19:00, też z terminem jednego dnia roboczego na przeniesienie. Era
> to odrzuciła tłumacząc mi, że mają 4 godziny na rozpatrzenie wniosku, a że
> pracują do 19:00, to mój wniosek został nierozpatrzony i odrzucony.

Głupoty mówili

> Co ciekawe do Play odesłali informację, że został odrzucony nie z powyższego
> powodu, ale ze względu na "niezgodne dane rejestracyjne", co jest nieprawdą
> (sprawdzałem). Teraz popatrzyłem na obowiązujące przepisy i co widzę:


> 4. Przeniesienie numeru następuje nie później niż w terminie jednego dnia
> roboczego od dnia złożenia wniosku, o którym mowa w ust. 1, o ile użytkownik
> nie wskazał we wniosku innego terminu.

No i tak jest.
Godziny robocze przenoszenia numerów w systemie elektronicznym zostały
oznaczone jako pon. - pt. 9.00-19.00. Jeśli wniosek złożono w piątek po
godz. 15 to jest on rozpatrywany w poniedziałek do godz. 14


> Najgorsze, że Play też mnie zaczyna wkurzać, ......

Jak słyszę, że ktoś przechodzi do Play (klienci biznesowi) to im tego
nie odradzam (tak ze złośliwości) tylko proponuję aby dowiedzieli się
jakie usługi dla biznesu Play oferuje no i krzyżyk na drogę.

--
Florian Marzejewski
http://bezpieczenstwo-osobiste.com
http://detektywtorun.pl
+48 509 969 040
Doradca Handlowy Plus GSM (G300) Toruń
+48 607 600 027

do góry

Użytkownik "Flo" <f...@N...gazeta.pl> napisał w wiadomości
news:h7uknu$31i$5@inews.gazeta.pl...
>> Miałem podobnie, a skutek identyczny. Wniosek złożyłem w "dzień roboczy",
>> ale ok. 19:00, też z terminem jednego dnia roboczego na przeniesienie.
>> Era to odrzuciła tłumacząc mi, że mają 4 godziny na rozpatrzenie wniosku,
>> a że pracują do 19:00, to mój wniosek został nierozpatrzony i odrzucony.
>
> Głupoty mówili

niestety - rozmawiałem z laską w p4 - i mówiła że to standard - odrzucone są
wszystkie wnioski z ostatniego tygodnia wysłane po 15:00 do ery a oznaczone
jako przeniesienie w ciągu 1 dnia - jedyne co to zaczęli robić przeniesienia
z dniem i podają datę jak klient przychodzi później - i powód bzdurny -
błędne dane rejestracyjne - więc nie bzdura

do góry

Użytkownik "Mariusz" <m...@g...com> napisał w wiadomości
news:h7uhpq$9oc$1@inews.gazeta.pl...


> Najgorsze, że Play też mnie zaczyna wkurzać, (...)
> Tam mogą tylko wnioskować do centrali w imieniu klienta. Słabo.

niestety - każdy początek jest trudny - przypomina mi się co się działo jak
startowała idea - też było kiepsko - ale było najtaniej więc człowiek szedł
:P

do góry

>
> niestety - każdy początek jest trudny - przypomina mi się co się działo jak
> startowała idea - też było kiepsko - ale było najtaniej więc człowiek szedł
> :P

no to ja mam jakies szczescie bo przenioslem od lipca juz 13 numerow,
w tym 11 z ery, 1 z orange i 1 z heyah. Wszystkie z ery przeniesione w
terminie. Najdluzej ile czekalem to od czwartku do nocy z niedzieli na
poniedzialek (ale zaznaczylem we wniosku ze chce przeniesc wlasnie w
poniedzialek). Najdluzej czekalem na numer z orange ( nie chcieli go
zwolnic przez 6 dni) bez podania przyczyny. Z heyah przenioslem w 24h.

do góry