Dnia Fri, 17 Oct 2014 23:52:22 +0200, PMG napisał(a):

> W dniu 2014-10-16 20:03, Marek pisze:
>> Witam,
>>
>> Nauczony przykrym doświadczeniem z obsługą klienta Sony stałem się
>> bardzo wyczulony przy wszelkich zakupach w tej firmie. Albo znalazłem
>> kolejną nieuczciwość albo coś błędnie interpretuję. Zerknijcie Waszym
>> okiem na fakty i skomentujcie.
>>
>
> To dziwne, bo w moim panelu jest odnośnik do warunków PEWADY407, a po
> jego kliknięciu jestem przekierowany do strony:
>
> https://campaign.odw.sony-europe.com/wm/warranties/A
D_EWAD/SONY_AD_EWAD_PL.pdf
>
> Zresztą nie trzeba być w ogóle nigdzie zalogowanym, żeby wybrać produkt
> i rozszerzenie gwarancji z odnośnikami a po ich wybraniu trafiamy jak wyżej.

Hmm, no ale przecież w tym dokumencie masz wyłączenia, cyt.:

"CO NIE JEST OBJĘTE OCHRONĄ PRZED PRZYPADKOWYMI USZKODZENIAMI
(WYŁĄCZENIA)
Ubezpieczenie nie obejmuje:
1. żadnych szkód produktu, które wystąpiły w ciągu 30 - dniowego
początkowego okresu wykluczenia, jeśli ma zastosowanie;
2.
uszkodzeń lub usterek spowodowanych przez użycie, obsługę lub
traktowanie produktu niezgodnie z normalnymi sposobami użytku osobistego
lub domowego;
3.
uszkodzeń lub modyfikacji produktu w wyniku:
(a)
nieprawidłowego użycia;
(b)
infekcji wirusem lub użycia produktu z oprogramowaniem, które nie
zostało dostarczone z produktem lub zostało nieprawidłowo zainstalowane;
(c)
naprawy lub próby naprawy przez osoby, które nie są pracownikami firmy
Sony lub członkami autoryzowanej sieci serwisowej;
(d)
zaniedbania;
(e)
działania pożaru, substancji chemicznych, innych substancji, powodzi,
wibracji, nadmiernej temperatury, nieprawidłowej wentylacji, skoków
napięcia, nadmiernego lub nieprawidłowego natężenia lub napięcia
prądu elektrycznego, promieniowania, wyładowań elektrostatycznych (w tym
wyładowań atmosferycznych) oraz innych sił zewnętrznych i uderzeń;
4.
uszkodzeń, które nie umożliwiają działania produktu lub jego działania
zgodnie ze standardami i jakością w momencie dokonania zakupu
produktu (ochrona nie obejmuje na przykład uszkodzeń powierzchownych lub
kosmetycznych, takich jak plamy, przebarwienia, zarysowania i
wgniecenia);
5.
żadnych uszkodzeń, które wystąpiły przed datą rozpoczęcia;
6.
strat finansowych wszelkiego rodzaju poza kosztami naprawy lub wymiany
produktu, w przypadku którego wystąpiło przypadkowe uszkodzenie objęte
niniejszym certyfikatem ubezpieczeniowym;
7.
żadnych kosztów związanych z transportem, dostawą, instalacją lub
ponowną instalacją oryginalnego urządzenia;
8.
żadnej odpowiedzialności prawnej wynikającej pośrednio lub bezpośrednio
z następujących czynników lub spowodowanej przez nie:
(a)
promieniowanie jonizujące lub skażenie radioaktywne przez dowolne paliwo
jądrowe lub jakiekolwiek odpady nuklearne wynikające ze spalania paliwa
jądrowego;
(b)
radioaktywne, toksyczne, wybuchowe lub inne niebezpieczne właściwości
dowolnego wybuchowego elementu nuklearnego lub jego podzespołu
nuklearnego;
9.
żadnych strat, szkód ani odpowiedzialności spowodowanych bezpośrednio
lub pośrednio, występujących za pośrednictwem lub będących konsekwencją
wojny, inwazji, działań wrogów zagranicznych, działań wojennych (bez
względu na to, czy wojna została wypowiedziana), wojny domowej, buntu,
rewolucji, powstania, przewrotu przeprowadzonego przez wojsko lub
uzurpatora, jakiejkolwiek formy terroryzmu, konfiskaty, nacjonalizacji,
rekwizycji, zniszczenia lub uszkodzenia własności w wyniku działania lub
na zlecenie dowolnego rządu bądź władz państwowych lub lokalnych."


Pkt 2 i 3 w zasadzie wyłączają wszystko co interesujące dla klienta,
przez co wspomniane ubezpieczenie jest bezużyteczne.
Pkt 4 też jest zabawnym bo po pierwsze posiada błąd logiczny w języku
polskim ("nie umożliwiają", zamiast "nie uniemożliwiają"), a po drugie
wyłączają naprawę/wymianę w wyniku np. uszkodzenia połowy matrycy - w
końcu działa, tylko nie do końca.
Jakby się dobrze zastanowić, to nie wiem czy owe "wyłączenia" nie
kwalifikują się do tzw. klauzul zabronionych (np. niewyjaśnione 3a.
"nieprawidłowe użycia").

--
pozdrawiam
Sylwester Zarębski

Aby wysłać email zmień zbieracz w adresie na sylwek