W dniu 2010-05-21 18:25, Piotr M pisze:

> Przejdź do Play to zmienisz zdanie.
> Bo tym powiedzeniu Play jest wyjątkiem do reguły :P
>

Dziękuje już byłem i mi wystarczy, zarówno Play on-line jak i ich usługi
telefoniczne, nie wspomnę już o biurze obsługi klienta przekonały mnie
że jednak mój operator najgorszy nie jest i nawet era z której wypisałem
się kilka lat temu z powodu kiepskiej jakości usług i wysokich cen
wyrasta przy Play na super przyjaznego klientowi i niezwykle
zaawansowanego technicznie.

do góry

Witam,

W odpowiedzi na maila od Akarm
z dnia: 2010-05-21 19:06:
> Paweł Gąska napisał:
>> Witam,
>> W odpowiedzi na maila od Skylla
>> z dnia: 2010-05-21 15:41:
>>> Jak widzisz, społeczność tutejsza zawsze prawie trzyma stronę operatora
>>> :-). Ciekawe dlaczego. Tymczasem masz niewątpliwie racje, że każde takie
>>> sztuczki należy piętnować i uprzedzać innych. Podobne numery są z
>>> darmową usługą przez tydzień czy miesiąc, która robi się sama płatna i
>>> włączają ci ja sami, ale wyłaczyć musisz już sam, itp...
>> <howgh>!
>
> Chyba nie zawsze... Do mnie zadzwonili żeby poinformować o mijającym
> terminie darmowej usługi i zaproponowali wyłączenie.
u mnie mogli zadzwonić do 200... modemów <lol>


--
Pozdrawiam
Paweł

do góry

Witam,

W odpowiedzi na maila od J.F.
z dnia: 2010-05-21 17:13:
> Użytkownik "Paweł Gąska" <c...@o...pl> napisał w
>> lepszy numer robili z GG, uruchamiali to GGówno automatycznie w
>> "promocji" na 7 dni i wysyłali SMSa jak zdeaktywować tę GGównianą
>> usługę, jak ktoś nie zdeaktywował to 5PLN miesięcznie poszło psu w
>> du...budę ;)
>> jak ktoś miał karty wsadzone w modemy i nie czytał SMSów (u nas w
>> firmie), to potem 3 miesiące trwała reklamacja tej "promocji" i potem
>> cyt. "w drodze wyjątku" oddali kasę
>
> A nie bylo tak ze tylko tym ktorzy sie na jakas tam promocje zgodzili ?
> Czytac regulaminy.
ale jaki regulamin??

włączyli bez żadnej naszej "ingerencji/potwierdzenia" GG w dniu 1
stycznia 2010 na 7 dni próbnych wysyłając SMSa (do modemów?! <rotfl>),
że usługa po 7 dniach będzie płatna 5PLN miesięcznie, potem zaczęli
kasować te 5PLN i zorientowałem się (bo to ja odpowiadam za finanse tych
kart), że coś dziwnie znika kasa i po śledztwie wewnętrznym i
przejrzeniu skrzynek z SMSami doszedłem co to i te palanty zamiast to
wyłączyć od razu, wozili się z nami jeszcze 3 miesiące

>
>> ERA = nie polecam!
>
> No coz, ja w zasadzie jestem zadowolony.
bo masz jedną kartę, jak pisałem jak ktoś ma jedną kartę to obsługa jest
ok, jak 200 to dno i metr mułu, i widać oni nie lubią jak ktoś ma więcej
niż jedną ich kartę... no i już powoli zbliżamy się do tego poziomu,
handlowiec z konkurencji się ucieszył :]

--
Pozdrawiam
Paweł

do góry

On Sat, 22 May 2010 22:34:44 +0200, Paweł Gąska wrote:
>W odpowiedzi na maila od J.F.
>> No coz, ja w zasadzie jestem zadowolony.
>bo masz jedną kartę, jak pisałem jak ktoś ma jedną kartę to obsługa jest
>ok, jak 200 to dno i metr mułu, i widać oni nie lubią jak ktoś ma więcej
>niż jedną ich kartę...

No ale co - jak ktos ma 200 kart to mu wlaczaja GG, a jak ma jedna to
nie ?

Po prostu trafiles na jakis wybryk czy pomylke .. no coz, jak ktos ma
200 kart, to moze co tydzien trafia na jakis wybryk :-)

J.

do góry

Witam,

W odpowiedzi na maila od J.F.
z dnia: 2010-05-23 10:41:
> On Sat, 22 May 2010 22:34:44 +0200, Paweł Gąska wrote:
>> W odpowiedzi na maila od J.F.
>>> No coz, ja w zasadzie jestem zadowolony.
>> bo masz jedną kartę, jak pisałem jak ktoś ma jedną kartę to obsługa jest
>> ok, jak 200 to dno i metr mułu, i widać oni nie lubią jak ktoś ma więcej
>> niż jedną ich kartę...
>
> No ale co - jak ktos ma 200 kart to mu wlaczaja GG, a jak ma jedna to
> nie ?
>
> Po prostu trafiles na jakis wybryk czy pomylke .. no coz, jak ktos ma
> 200 kart, to moze co tydzien trafia na jakis wybryk :-)
ok, trafiłem na wybryk/pomyłkę, to czemu reklamacja z problemami trwała
3 miesiące i to ja miałem udowadniać, że nie mam garba?

ja tu piętnuję DNO obsługi klienta w ERZe, a nie to że kretyńsko coś
włączyli i potem sami nie potrafili dojść gdzie komu i po co, i jeszcze
zasłaniali się setką paragrafów?

ja bym powiedział w 24h "przepraszamy, już wyłączyliśmy, kasę
oddaliśmy", a nie elaborat o regulaminie i SMSach, btw: do tej pory nie
wyjaśnili czy ja mam w modemach obowiązek czytania SMSów?? tylko
odpisali mi w dwuekranowym elaboracie, że więcej do mnie nie odpiszą..
czyt. "sp....laj", no i to robimy, konkurencja odpisuje w 15 minut i na
razie większych problemów nie było... ale czekam ;)

więc ok, mogę polecić komuś kto chce mieć _jedną_ kartę u nich,
wszystkie firmy z nami współpracujące zostały poinformowane, że
zerwaliśmy z nimi współpracę i dlaczego

--
Pozdrawiam
Paweł

do góry

On Sun, 23 May 2010 11:19:18 +0200, Paweł Gąska wrote:
>W odpowiedzi na maila od J.F.
>> Po prostu trafiles na jakis wybryk czy pomylke .. no coz, jak ktos ma
>> 200 kart, to moze co tydzien trafia na jakis wybryk :-)
>ok, trafiłem na wybryk/pomyłkę, to czemu reklamacja z problemami trwała
>3 miesiące i to ja miałem udowadniać, że nie mam garba?
>
>ja bym powiedział w 24h "przepraszamy, już wyłączyliśmy, kasę
>oddaliśmy",

Wiesz, ty masz jednego klienta, czy moze 200, a oni maja 10 mln.
Trzeba nad tym jakos zapanowac, nie mozna w 24h wycofywac :-)

>a nie elaborat o regulaminie i SMSach, btw: do tej pory nie
>wyjaśnili czy ja mam w modemach obowiązek czytania SMSów?? tylko
>odpisali mi w dwuekranowym elaboracie, że więcej do mnie nie odpiszą..
>czyt. "sp....laj", no i to robimy, konkurencja odpisuje w 15 minut i na
>razie większych problemów nie było... ale czekam ;)

Bo to sie nadaje do UKE :-)

>więc ok, mogę polecić komuś kto chce mieć _jedną_ kartę u nich,

Nie - ja moge polecic, Ty nie powinienes :-)

J.

do góry

Witam,

W odpowiedzi na maila od J.F.
z dnia: 2010-05-23 11:25:
> On Sun, 23 May 2010 11:19:18 +0200, Paweł Gąska wrote:
>> W odpowiedzi na maila od J.F.
>>> Po prostu trafiles na jakis wybryk czy pomylke .. no coz, jak ktos ma
>>> 200 kart, to moze co tydzien trafia na jakis wybryk :-)
>> ok, trafiłem na wybryk/pomyłkę, to czemu reklamacja z problemami trwała
>> 3 miesiące i to ja miałem udowadniać, że nie mam garba?
>>
>> ja bym powiedział w 24h "przepraszamy, już wyłączyliśmy, kasę
>> oddaliśmy",
>
> Wiesz, ty masz jednego klienta, czy moze 200, a oni maja 10 mln.
> Trzeba nad tym jakos zapanowac, nie mozna w 24h wycofywac :-)
chodzi Ci o to, że z tych okradzionych 10 mln klientów tylko kilku to
GGówno reklamowało, a reszta jest dojona po 5PLN miesięcznie nawet o tym
nie wiedząc? :]

to tym bardziej tym co reklamowali oddałbym w 24h, żeby smród nie
poszedł i żeby reszta się nie zorientowała... tak tylko w Erze ;)

>
>> a nie elaborat o regulaminie i SMSach, btw: do tej pory nie
>> wyjaśnili czy ja mam w modemach obowiązek czytania SMSów?? tylko
>> odpisali mi w dwuekranowym elaboracie, że więcej do mnie nie odpiszą..
>> czyt. "sp....laj", no i to robimy, konkurencja odpisuje w 15 minut i na
>> razie większych problemów nie było... ale czekam ;)
>
> Bo to sie nadaje do UKE :-)
UKE wali ich karą, a oni doją w inny sposób tę resztę klientów, żeby te
kary zapłacić, bo zyski kradnie ta góra co ją Solorz z pierdla wyciągnął

>
>> więc ok, mogę polecić komuś kto chce mieć _jedną_ kartę u nich,
>
> Nie - ja moge polecic, Ty nie powinienes :-)
będę polecał... wrogom i konkurencji ;P

--
Pozdrawiam
Paweł

do góry

On Sun, 23 May 2010 20:12:51 +0200, Paweł Gąska wrote:
>W odpowiedzi na maila od J.F.
>>> ja bym powiedział w 24h "przepraszamy, już wyłączyliśmy, kasę
>>> oddaliśmy",
>> Wiesz, ty masz jednego klienta, czy moze 200, a oni maja 10 mln.
>> Trzeba nad tym jakos zapanowac, nie mozna w 24h wycofywac :-)
>chodzi Ci o to, że z tych okradzionych 10 mln klientów tylko kilku to
>GGówno reklamowało, a reszta jest dojona po 5PLN miesięcznie nawet o tym
>nie wiedząc? :]

Nie, o to ze na wszystko masz Procedury, a i obiektywnie system jest
skomplikowany i w 24h nie da sie naprawic.

Natomiast przypominasz sobie zeby ktos inny na grupie na to GG
narzekal ? Wcale tym 10 mln nie wlaczono ?

>to tym bardziej tym co reklamowali oddałbym w 24h, żeby smród nie
>poszedł i żeby reszta się nie zorientowała... tak tylko w Erze ;)

W TP kiedys szesc miesiecy z rzedu reklamowalem.

>>> a nie elaborat o regulaminie i SMSach, btw: do tej pory nie
>>> wyjaśnili czy ja mam w modemach obowiązek czytania SMSów?? [...]
>> Bo to sie nadaje do UKE :-)
>UKE wali ich karą, a oni doją w inny sposób tę resztę klientów, żeby te
>kary zapłacić, bo zyski kradnie ta góra co ją Solorz z pierdla wyciągnął

Ale juz musza kombinowac. I w koncu ktos dojdzie do wniosku ze
prosciej bedzie przestrzegac dobrych zwyczajow.

J.

do góry

Witam,

W odpowiedzi na maila od J.F.
z dnia: 2010-05-23 20:35:
> Nie, o to ze na wszystko masz Procedury, a i obiektywnie system jest
> skomplikowany i w 24h nie da sie naprawic.
naprawić? hmmm... wyłączyć i oddać kasę? da się w 24h, sprawdzone innym
kanałem :]
co więcej da się w 15 minut i mają na to procedury, też sprawdzone innym
kanałem, inny kanał = udawanie klienta indywidualnego :]

> Natomiast przypominasz sobie zeby ktos inny na grupie na to GG
> narzekal ? Wcale tym 10 mln nie wlaczono ?
zdecydowana większość z tych 10 mln (aż tylu używa kart BC?) nawet nie
wie, że ma to GGówno włączone i kasują ich 5PLN miesięcznie <lol>

>
>> to tym bardziej tym co reklamowali oddałbym w 24h, żeby smród nie
>> poszedł i żeby reszta się nie zorientowała... tak tylko w Erze ;)
>
> W TP kiedys szesc miesiecy z rzedu reklamowalem.
telekomunę to ja pożegnałem ładnych parę lat temu też z awanturą :D

>
>>>> a nie elaborat o regulaminie i SMSach, btw: do tej pory nie
>>>> wyjaśnili czy ja mam w modemach obowiązek czytania SMSów?? [...]
>>> Bo to sie nadaje do UKE :-)
>> UKE wali ich karą, a oni doją w inny sposób tę resztę klientów, żeby te
>> kary zapłacić, bo zyski kradnie ta góra co ją Solorz z pierdla wyciągnął
>
> Ale juz musza kombinowac. I w koncu ktos dojdzie do wniosku ze
> prosciej bedzie przestrzegac dobrych zwyczajow.
ale kto? bok? ich szefowie? to trzeba by najpierw zaorać i posiać na nowo ;)

--
Pozdrawiam
Paweł

do góry

brum pisze:

> widac, ze dlugo zyli w socjalizmie
> nie dosc, ze nie potrafia sie o siebie zatroszczyc (chcacemu nie dzieje sie
> krzywda), to jeszcze wymagaja, zeby za pieniadze podatnikow ktos ich chronil
> przed skutkami ich wlasnych zaniechan
> no bo kto to widzial, zeby ceny w taksowce prywatnej ustalal jej wlasciciel
> i zeby byla wolna konkurencja - rozboj w bialy dzien, zamknac takiego i -
> nomen omen - zreSocjalizowac
>
>

Napisz czy głosowałeś za wejściem do UE.
Ja przeciwko ale jak już jesteśmy to wymagam tego co w traktatach jest
zapisane. Takie życie. Albo rybki albo akwarium.

z

do góry