1 stycznia moj plusowy nr zostal przeniesiony do Playa.
W Plusie mialem wlaczona elektroniczna fakture -
- niestety teraz nie moge juz wejsc na eBok Plusa
i sprawdzic ile im wisze.

Dostane rachunek za grudzien w formie faktury papierowej
mimo, ze mam wlaczona plusowa e-fakture?

do góry

Użytkownik "Q" <n...@s...pl> napisał w wiadomości
news:ig09h3$73k$1@inews.gazeta.pl...
>1 stycznia moj plusowy nr zostal przeniesiony do Playa.
> W Plusie mialem wlaczona elektroniczna fakture -
> - niestety teraz nie moge juz wejsc na eBok Plusa
> i sprawdzic ile im wisze.
>
> Dostane rachunek za grudzien w formie faktury papierowej
> mimo, ze mam wlaczona plusowa e-fakture?

Ja w Orange nie dostałem ostatniej faktury po przeniesieniu do Play-a.
Zalogować do Orange Online się nie mogłem a w salonie za duplikat chcieli
jakąś kasę. Należność ściągneli przez Polecenie Zapłaty a papieru nie
dostałem. Nie chciało mi się z nimi walczyć więc odpuściłem temat.
Dzwonienie do BOK-u nic nie dało - ja swoje a oni swoje. Dobrze że po 8
latach udało mi się zakończyć współpracę z PTK Centertel.

--
pozdrawiam
Leszek Kowalski

do góry

Użytkownik "Leszek Kowalski" <k...@o...pl> napisał w wiadomości
news:ig09ue$2mts$1@news.mm.pl...

> Ja w Orange nie dostałem ostatniej faktury po przeniesieniu do Play-a.
> Zalogować do Orange Online się nie mogłem a w salonie za duplikat chcieli
> jakąś kasę. Należność ściągneli przez Polecenie Zapłaty a papieru nie
> dostałem. Nie chciało mi się z nimi walczyć więc odpuściłem temat. Dzwonienie
> do BOK-u nic nie dało - ja swoje a oni swoje. Dobrze że po 8 latach udało mi
> się zakończyć współpracę z PTK Centertel.

Miałem podobny problem z Orange.
Wspominałem o tym niedawno na forum.

Rozwiązałem umowę.
Dostęp do konta elektronicznego miałem już zablokowany.
Po jakimś czasie otrzymałem "OSTATECZNE WEZWANIE DO ZAPŁATY". :)))
Na wezwaniu do zapłaty nie było żadnej informacji nt. dokumentu sprzedaży
(numer, data wystawienia).

Czy dozwolone jest wysłanie do klienta wezwania do zapłaty bez wystawienia
faktury (być może wystawili sobie sami fakturę w systemie, ale klient nie o
trzymał jej, nic o niej nie wie) i bez poinformowania, jakiej faktury dotyczy?
Ciekawe.

Za wydrukowanie faktury w salonie zażyczyli sobie 18zł. :D
Myślę sobie: bezczelność.
Zadzwoniłem do BOKu i zarządałem przysłania faktury (nieodpłatnego!).

O dziwo, fakturę otrzymałem.
Nadeszła w ostatniej chwili - 20-tego, więc mogłem ją jeszcze zaksięgować.
A co, jeśli otrzymałbym ją dzień później i nie mógł jej zaksięgować już?

Swoją drogą, czy takie praktyki są prawnie dozwolone i czy należałoby zgłosić to
do UOKiK, Komisji Nadzoru Finansowego, lub gdzie indziej.
Jeśli nie tam, to gdzie?

pozdr.

j.

p.s.
Cieszę, że już nie jestem klientem ORANGE, ponieważ odkąd "przebrandowali" się,
jakość usług z roku na rok systematycznie spadała, z niekorzyścią dla klienta.
Z żądaniem zapłaty za wydrukowanie faktury w salonie, mocno przegięli.

do góry

> Ja w Orange nie dostałem ostatniej faktury po przeniesieniu do Play-a.
> Zalogować do Orange Online się nie mogłem a w salonie za duplikat chcieli
> jakąś kasę. Należność ściągneli przez Polecenie Zapłaty a papieru nie
> dostałem.

Ciebie w pewnym stopniu uratowalo polecenie zaplaty :),
niestety ja az tak ufny nie jestem i czesto przed zaplaceniem
ogladalem rachunek szczegolowy (*.pdf) a potem ...placilem karta.

Nigdy nic nie zapisywalem na dysk,
wiec nawet jakbym chcial zrobic im przelew
(mysle, ze wyszedlem poza abonament na max 5zl),
to nawet nie wiem na jaki rachunek -
- cala historia (faktury, detale) sa na zablokowanym koncie plusowego eboku
:).

eh...

do góry

> Po jakimś czasie otrzymałem "OSTATECZNE WEZWANIE DO ZAPŁATY". :)))
> Na wezwaniu do zapłaty nie było żadnej informacji nt. dokumentu sprzedaży
> (numer, data wystawienia).

Szkoda, ze jeszcze BIK-iem nie grozili :)

> Za wydrukowanie faktury w salonie zażyczyli sobie 18zł. :D
> Myślę sobie: bezczelność.

Zwlaszcza jesli wisi sie im jakies pitaki...

> Zadzwoniłem do BOKu i zarządałem przysłania faktury (nieodpłatnego!).
> O dziwo, fakturę otrzymałem.

To pierwsza rzecz, ktora mnie nie dziwi, o ironio... :)
Mam nauczke - przed rozwiazaniem umowy / przeniesieniem nr nalezy:
1. wylaczyc "elektroniczna fakture"
2. nie wychodzic poza abonament
3. dla dodatkowej pewnosci przeniesc nr na karte a potem dopiero do innego
operatora
;)

> Swoją drogą, czy takie praktyki są prawnie dozwolone i czy należałoby
> zgłosić to
> do UOKiK, Komisji Nadzoru Finansowego, lub gdzie indziej.
> Jeśli nie tam, to gdzie?

Zadzwonie do plusa, ew. przejde sie do salonu
i zobacze co powiedza :)

do góry

W dniu 2011-01-05 13:26, Q pisze:
>> Ja w Orange nie dostałem ostatniej faktury po przeniesieniu do Play-a.
>> Zalogować do Orange Online się nie mogłem a w salonie za duplikat
>> chcieli jakąś kasę. Należność ściągneli przez Polecenie Zapłaty a
>> papieru nie dostałem.
>
> Ciebie w pewnym stopniu uratowalo polecenie zaplaty :),
> niestety ja az tak ufny nie jestem i czesto przed zaplaceniem
> ogladalem rachunek szczegolowy (*.pdf) a potem ...placilem karta.
>
> Nigdy nic nie zapisywalem na dysk,
> wiec nawet jakbym chcial zrobic im przelew
> (mysle, ze wyszedlem poza abonament na max 5zl),
> to nawet nie wiem na jaki rachunek -
> - cala historia (faktury, detale) sa na zablokowanym koncie plusowego
> eboku :).
>
> eh...
Ja jakieś 2 lata temu też przenosiłem numer z plusa do play, zadzwoniłem
pod 601 102 601 i poprosiłem o fakturę "papierową" bym mógł uregulować
ostatni rachunek i wszystko zostało prawidłowo zrobione. Pozdrawiam.

do góry

> Ja jakieś 2 lata temu też przenosiłem numer z plusa do play, zadzwoniłem
> pod 601 102 601 i poprosiłem o fakturę "papierową" bym mógł uregulować
> ostatni rachunek i wszystko zostało prawidłowo zrobione. Pozdrawiam.

A co jesli ktos potrzebuje historie fakutr?
Mogliby dac na stronie eboku jakies info,
ze dostep do niej bedzie mozliwy tylko do dnia x.y.z.

Ogolnie pewnie wszystko dobrze sie skonczy,
ale to zakonczenie jest malo eleganckie.

do góry