On 05.01.2008, T <...@i...invalid> wroted:

>> Wystarczyłaby regulacja pozwalająca zrywać lojalki bez konsekwencji w
>> przypadku niskiej jakości usług.
>
> To jeszcze tylko zdefiniuj "niską jakość usług".

Nie jest potrzebna żadna definicja. Jeśli klient będzie mógł swobodnie
głosować nogami (zerwać umowę np. z miesięcznym wypowiedzeniem), łatwiej
mu będzie znaleźć taki poziom usług jakiego szuka. Dalej może już działać
reputacja, social networking, marketing "szeptany". Może to samo nie
wystarczy, ale będzie krokiem w przód.

GS
--
Grzegorz Staniak <gstaniak _at_ wp [dot] pl>