eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plGrupypl.misc.telefonia.gsmduzy problem - rachunek za internet 8tys zl w 2 dni !!!Re: duzy problem - rachunek za internet 8tys zl w 2 dni !!!
  • Data: 2011-04-14 19:13:29
    Temat: Re: duzy problem - rachunek za internet 8tys zl w 2 dni !!!
    Od: the_foe <t...@w...pl> szukaj wiadomości tego autora
    [ pokaż wszystkie nagłówki ]

    W dniu 2011-04-11 02:26, PanAdol pisze:
    > Witam
    > Dziewczyna przedluzajac umowe z orange nabyla nowy telefon - noka c6.
    > Internetu nie uzywala praktycznie wogole (zadnych fb/youtube - weszla
    > tesotowo ze 3 razy na jakas strone). po okolo 10- dniach uzytkowania Pani
    > zadzwonila z BOK ze rachunek za intyernet to 8tys zl !!!.
    > Rozmawiajac z Panem z BOK ustaltilismy ze w billingach faktycznie pojawil
    > sie transfer ponad 1.5gb w 2 dni co przy jeszcze obowiazujacej starej umowie
    > 25gr za 50kb ! dalo taka sume...
    > Oczywiscie zglosilem reklamacje - najpierw pan zglosil reklamacje czy te
    > dane zostaly faktycznie poporawnie zarejestrowane na billingu. po 2 dniach
    > mam odpowiedz ze niestety poproawnie - oczywiscie zglosilismy reklamacje na
    > razie telefonicznie a jutro albo pojutrze pisemną.
    > Mialem dzis 10 min zeby przejrzec ten telefon. pierwsze podejrzenie bylo ze
    > jakims cudem pobral wszystkie mapy ovi. przejrzalem najpierw transfer
    > zarejestrowany w telefonie. Niestety faktycznei w rejestrze duzy transfer
    > jest - coprawda nie 1.5gb a 500gb ale.... sa to dane praktycznie tylko
    > WYCHODZACE !
    > Ktos ma pomysl co to moze byc ?
    > Sprawdzilem pamiec telefonu i karty - tam nei ma wogole takiej duzej ilosci
    > danych. zdjecia wszystkie 50mb. filmik zaden jeszcze nei nakrecony wiec nie
    > bylo jak go przeslac.
    > czyzby np :
    > http://forumnokia.pl/ciekawostki-f127/baza-wirusow-n
    a-symbiana-t26036.html
    > "Free World Cup VOD"
    > Dziewczyna prawie zawalu nei dostala. w necie czytam rozne przypadki podobne
    > ludzi i zazwyczaj po kilku reklamacjach konczy sie pozytywne ale roznie
    > bywa.
    > W telefonie nikt nic nie instalowal. Fabrycznie nowy z salonu. nie byl
    > podlaczany do kompa. nie bylo dostepu osob "trzecich" do urzadzenia.
    > Podpowiedzcie prosze jak najskuteczniej to reklamowac : czy najpierw do
    > serwisu i niech go sprawdza dokladnie i wtedy z "ekspertyza" do reklamacji ?
    > Ps. Bardzo prosze o powstrzymanie sie od koimenatrzy typu "trzeba bylo
    > czytac umowe" itp.
    > Pozdrawiam
    > PanAdol
    >
    >
    skontaktuj sie UOKIK. Nie moze byc tak, ze za marna usluge sciagaja Ci
    8K bez zadnego feedbacka z ich strony. Ostatnio nawet KE sie tym zajela
    i ponoc ma sie to skonczyc - chca narzucic operatorowi wymog
    informaowania (np. SMS) o rosnacym gwaltownie rachunku. Nadmienie ze
    taka wielkosc danych w pakiecie na karte kosztuje jedynie 30 zl. Taka
    dysproporcje w cenie za ten sam produkt mozna uznac za niezgodna z
    prawem cywilnym. Ale o tym musialby zdecydowac sad, a miedzy czasie i
    tak rachunek bedziesz musial zaplacic.
    Koniecznie pogadaja z UOKIK - to chyba jedyna instytucja ktorej boja sie
    operatorzy. Organy scigania sobie daruj. Szkoda Twojego czasu. To juz
    lepiej zeskoanuj dokumentacje i rozesil po gazetach i portalach, moze o
    tym napisza. Ogolnie musisz im dac odczuc ze jestes zdesperowany to moze
    Ci w koncu czesc umorza a reszta dadza na sensowne raty.

    --
    the_foe

Podziel się

Poleć ten post znajomemu poleć

Wydrukuj ten post drukuj


Następne wpisy z tego wątku

Najnowsze wątki z tej grupy


Najnowsze wątki

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1

Wpisz nazwę miasta, dla którego chcesz znaleźć jednostkę ZUS.

Wzory dokumentów

Bezpłatne wzory dokumentów i formularzy.
Wyszukaj i pobierz za darmo: