-
Data: 2011-04-14 19:13:29
Temat: Re: duzy problem - rachunek za internet 8tys zl w 2 dni !!!
Od: the_foe <t...@w...pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]W dniu 2011-04-11 02:26, PanAdol pisze:
> Witam
> Dziewczyna przedluzajac umowe z orange nabyla nowy telefon - noka c6.
> Internetu nie uzywala praktycznie wogole (zadnych fb/youtube - weszla
> tesotowo ze 3 razy na jakas strone). po okolo 10- dniach uzytkowania Pani
> zadzwonila z BOK ze rachunek za intyernet to 8tys zl !!!.
> Rozmawiajac z Panem z BOK ustaltilismy ze w billingach faktycznie pojawil
> sie transfer ponad 1.5gb w 2 dni co przy jeszcze obowiazujacej starej umowie
> 25gr za 50kb ! dalo taka sume...
> Oczywiscie zglosilem reklamacje - najpierw pan zglosil reklamacje czy te
> dane zostaly faktycznie poporawnie zarejestrowane na billingu. po 2 dniach
> mam odpowiedz ze niestety poproawnie - oczywiscie zglosilismy reklamacje na
> razie telefonicznie a jutro albo pojutrze pisemną.
> Mialem dzis 10 min zeby przejrzec ten telefon. pierwsze podejrzenie bylo ze
> jakims cudem pobral wszystkie mapy ovi. przejrzalem najpierw transfer
> zarejestrowany w telefonie. Niestety faktycznei w rejestrze duzy transfer
> jest - coprawda nie 1.5gb a 500gb ale.... sa to dane praktycznie tylko
> WYCHODZACE !
> Ktos ma pomysl co to moze byc ?
> Sprawdzilem pamiec telefonu i karty - tam nei ma wogole takiej duzej ilosci
> danych. zdjecia wszystkie 50mb. filmik zaden jeszcze nei nakrecony wiec nie
> bylo jak go przeslac.
> czyzby np :
> http://forumnokia.pl/ciekawostki-f127/baza-wirusow-n
a-symbiana-t26036.html
> "Free World Cup VOD"
> Dziewczyna prawie zawalu nei dostala. w necie czytam rozne przypadki podobne
> ludzi i zazwyczaj po kilku reklamacjach konczy sie pozytywne ale roznie
> bywa.
> W telefonie nikt nic nie instalowal. Fabrycznie nowy z salonu. nie byl
> podlaczany do kompa. nie bylo dostepu osob "trzecich" do urzadzenia.
> Podpowiedzcie prosze jak najskuteczniej to reklamowac : czy najpierw do
> serwisu i niech go sprawdza dokladnie i wtedy z "ekspertyza" do reklamacji ?
> Ps. Bardzo prosze o powstrzymanie sie od koimenatrzy typu "trzeba bylo
> czytac umowe" itp.
> Pozdrawiam
> PanAdol
>
>
skontaktuj sie UOKIK. Nie moze byc tak, ze za marna usluge sciagaja Ci
8K bez zadnego feedbacka z ich strony. Ostatnio nawet KE sie tym zajela
i ponoc ma sie to skonczyc - chca narzucic operatorowi wymog
informaowania (np. SMS) o rosnacym gwaltownie rachunku. Nadmienie ze
taka wielkosc danych w pakiecie na karte kosztuje jedynie 30 zl. Taka
dysproporcje w cenie za ten sam produkt mozna uznac za niezgodna z
prawem cywilnym. Ale o tym musialby zdecydowac sad, a miedzy czasie i
tak rachunek bedziesz musial zaplacic.
Koniecznie pogadaja z UOKIK - to chyba jedyna instytucja ktorej boja sie
operatorzy. Organy scigania sobie daruj. Szkoda Twojego czasu. To juz
lepiej zeskoanuj dokumentacje i rozesil po gazetach i portalach, moze o
tym napisza. Ogolnie musisz im dac odczuc ze jestes zdesperowany to moze
Ci w koncu czesc umorza a reszta dadza na sensowne raty.
--
the_foe
Następne wpisy z tego wątku
- 14.04.11 20:51 PlaMa
- 14.04.11 21:01 J.F.
- 14.04.11 21:11 Krzysiek Kielczewski
- 14.04.11 21:35 frank drebin
- 14.04.11 21:37 Wemif
- 14.04.11 21:51 Maciej Bebenek (news.onet.pl)
- 14.04.11 22:09 PanAdol
- 14.04.11 22:31 Andrzej Libiszewski
- 14.04.11 23:31 Endi
- 15.04.11 06:24 Krzysiek Kielczewski
- 15.04.11 06:26 Krzysiek Kielczewski
- 15.04.11 07:22 frank drebin
- 15.04.11 07:37 Andrzej Libiszewski
- 15.04.11 07:44 PanAdol
- 15.04.11 07:47 Andrzej Libiszewski
Najnowsze wątki z tej grupy
- GNSS Motorola G85 vs Redmi Note 9 pro
- Dlaczego nie pasuję do świata APLE?
- karta SIM nie działa w konkretnym smartfonie.
- smartfon i zewnętrzny ekran
- Gdzie w smartfonie są SMSy/MMSy ?
- VM i Fakt
- Re: Całujmy ukrów w dupę, tak szybko odchodzą :)
- uwazajmy na haczyki w umowach
- doładowania 5zł
- nawigacyjna dokładność latawca
- Thunderbird na androida
- Nie można pobrać nowego Firefoxa na telefon
- Próby RCB SMS alarmowy
- Bye Bye Aero2
- Re: Taniocha!!!
Najnowsze wątki
- 2024-11-04 GNSS Motorola G85 vs Redmi Note 9 pro
- 2024-11-04 Katowice => SAP BTP Consultant (mid/senior) <=
- 2024-11-04 Katowice => Spedytor międzynarodowy <=
- 2024-11-04 Warszawa => Specjalista/tka ds. Zamówień publicznych <=
- 2024-11-04 Poznań => QA Engineer <=
- 2024-11-04 Poznań => QA Inżynier <=
- 2024-11-04 Polskie sądy są bardzo wyrozumiałe...
- 2024-11-04 Wrocław => SAP Project System/EPPM Consultant <=
- 2024-11-04 Gliwice => Team Lead / Tribe Lead FrontEnd <=
- 2024-11-04 Kraków => Programista Full Stack (.Net Core) <=
- 2024-11-04 Kraków => Software .Net Developer <=
- 2024-11-04 Kraków => Programista Full Stack .Net <=
- 2024-11-04 Warszawa => Key Account Manager <=
- 2024-11-04 Warszawa => Spedytor Międzynarodowy <=
- 2024-11-04 Warszawa => E-COMMERCE specialist <=