Mi się taka rzecz przypomniała jak kiedyś skorzystałem (właściwie chciałem
skorzystać) z usług firmy pośredniczącej w zdobyciu anglojęzycznych książek.
Było to w czasach zanim miałem możliwość płacenia kartą za zakup gdzieś w
świecie.

Przeszukałem zasoby po polskiej stronie sieci - zero
Znalazłem wreszcie serwis, który ma pełną listę książek choć żadnej z nich
nie ma na stanie. Ale nic to - są w stanie sprowadzić każdą o ile jest
dostępna.
Dobra, wypełniam formularz, że niby jestem gotowy zamówić.
Dostaję odpowiedź miej więcej w stylu - sorry, książka jest nigdzie
niedostępna ale będą szukać dalej.
Po paru miesiącach patrzę na Amazona, a tam to leży jak byk i nie wygląda na
to, że kiedykolwiek mogły być kłopty z zakupem. To nie był jakiś biały kruk
tylko zwykły szajs w paperbacku.
Kupiłem i mam.
Mija kolejnych parę miesięcy i jakoś przed świętami dostaję email od tego
pośrednika - czy oni mają nadal tego szukać czy nie ?
Ja im na to grzecznie, że jak mają problem za znalezieniem to służę pomocą
bo już parę miesięcy temu kupiłem i dostępność jest bezproblemowa od czasu
kiedy złożyłem zapytanie.
Na to ten rep co do mnie pisał z ryjem - że oni tego szukają, ponoszą
koszty, a moim zasranym obowiązkiem było zgłosić zakup i że to może
kosztować.

Jak się już uspokoiłem po przeczytaniu to odpisałem grzecznie aczkolwiek
stanowczo, że jeśli dostanę choćby jeden email od niego to w wolnej chwili
go znajdę (miałem niedaleko i on o tym wiedział) i porozmawiamy na żywo o
tym kto ma jakie i do czego zobowiązania.

Więcej nie korespondowaliśmy.

Niestety niektórym lekko się przewala we łbach od sieciowych biznesów.
Łatwiej jest wydymać klienta przez oczy (email) lub przez uszy (telefon) niż
kazać mu się wypiąć przy ladzie w fizycznym sklepie. Tu jednak potrzeba
znacznie większej asretywności, coś a`la szatniarze z Misia. Do tego klient
może być większy i chodzić w innej wadze ; )

adam