Użytkownik "Artur Maśląg" napisał w wiadomości
W dniu 2013-11-05 11:14, J.F pisze:
>>> Wszystkie mają, tylko nie za niewielkie pieniądze (cokolwiek by
>>> to miało znaczyć). Za niewielkie pieniądze są oferty
>>> konkurencyjne,
>>> dla pewnego typu odbiorcy. Operatorzy nie będą sobie strzelać
>>> w kolano.
>> Strategii Operatorow nie calkiem pojmuje, ale niektore przypominaja
>> strzelanie w kolano.
>Niektóre być może - nie ma strategii idealnej, za tym stoją ludzie,
>a ci z natury są omylni. Zresztą i tak to rynek weryfikuje.

No ale zobacz,, takie Heyah pare lat temu ... operator robi wielka
akcje w celu obnizenia cen ?

>> No i powinna to byc "promocja obowiazuje do odwolania",
>To jest bełkot marketingowy

>> a nie normalna
>> usluga, przy ktorej wycofaniu klienci moga miec pretensje ...

>To jest normalna usługa (bezpłatna), z jasno określonymi
>warunkami jej realizacji. W każdej chwili zostać wycofana.

>> i prawo do rozwiazania umowy.
>Teraz to pojechałeś - na jakiej podstawie?

>11. Promocja obowiązuje od 27 maja 2013r do odwołania.
>Operator zastrzega sobie możliwość odwołania Promocji,
>co nie będzie jednak naruszać praw nabytych przez Abonentów
>przed odwołaniem Promocji.

No wlasnie - klient jest zwiazany normalnym cennikiem taryfy, a ze
promocja - moze skorzystac, moze nie skorzystac, skonczy sie, to nie
bedzie mogl korzystac i nadal bedzie zwiazany podstawowa oferta.

A teraz nie pisz "promocja", i zmien normalna oferte ...

>To zwykła usługa dodatkowa, która w każdej chwili może być wycofana z
>oferty, a korzystający z niej będą mieli prawo do końca jej
>trwania w ramach praw nabytych.

Akurat tak to zapisane ze nie wiadomo - po odwolaniu promocja nadal
obowiazuje dla klientow ktorzy z niej korzystali wczesniej czy "strony
rozumieja ze zakonczenie promocji nie stanowi naruszenia praw
nabytych, a wiec klient nie ma prawa do wypowiedzenia umowy z powodu
zmiany jej warunkow".

>> Gdzies tam tez operatorzy moga myslec o przyszlosci, tez lepiej
>> zeby
>> klient mial "promocyjny upust 50% na 24 miesiace" niz prawo do

>Ha, ha - a przypadkiem w umowach nie ma zwrotu tych 50%
>(proporcjonalnie) przy ewentualny wcześniejszym wypowiedzeniu
>cyrografu? Operator się zabezpieczał.

raczej mam na mysli "klient zawiera umowe na swiadczenie uslug w
taryfie XXX, przez okres promocyjny 24 miesiecy obowiazuja warunki
opisane ponizej".

24 miesiace mijaja, promocja sie konczy, obowiazuje cennik starej
taryfy XXX.

>> nieskonczonego korzystania z niskiej taryfy ...
>Do nielogiczne z punktu widzenia operatora, by coś takiego zaoferował
>(w skrócie).

Taka normalna umowa obowiazuje i obowiazuje.
Operator, jesli chce ja zmienic, musi ja klientowi wypowiedziec. Niby
po latach to juz niczym nie grozi ... ale tak marketingowo lepiej
zadzwonic, "promocyjne warunki sie koncza, czy chce pan/i nowy telefon
i nowa umowe na 24/36 miesiecy" ..

>> do tej pory raczej
>> tanialo i klient sam chcial nowa lepsza umowe,
>No, nową, lepszą, na kolejne obowiązkowe miesiące:P

Ale lepsza. Moze nie lepsza niz te co beda za rok, ale chwilowo
lepsza.

>> ale teraz moze inflacja
>> przyjdzie, a moze minut juz ma wystarczajaco i nie da sie go juz
>> namowic
>> na wiecej ..
>Co będzie dalej to czas pokaże.

Mysle ze to co widzimy - namawianie klienta na wyzszy lub co najmniej
taki sam abonament.
Czyms go trzeba bedzie jednak skusic - czy to tysiacami minut, czy "no
limit", czy lepszym telefonem albo tabletem czy dwoma ... bo z drugiej
strony tych minut przybywa i klienci mowia
"wystarcza mi to co mam".
Z trzeciej strony - konkurencja ma podobne cele i klient nie bardzo
bedzie mial gdzie uciec. Klienta placacego 5zl rocznie nikt nie chce
:-)


J.