Użytkownik "KrzyNiem" <"[moje_inicjaly]"@post.pl>

>
>> Zapłaciłem warsztatowi zaliczkę za wykonnie pewnej drobnej i prostej
>> usługi, niestety, nie spytałem, czy można być w warsztacie podczas jej
>> wykonywania. Właściciel odpowiedział że nie, bo względy bezpieczeństwa,
>> przepisy itd.
>>
>> Co robicie w takiej sytuacji? Idziecie grzecznie na zaplecze na kawę czy
>> upieracie się przy pozostaniu?
>>
>> Czy można mi w ogóle czegoś takiego zabronić?
>
> IMHO można. Większość zakładów, hal produkcyjnych czy nawet magazynowych
> ma tabliczkę "zakaz wstępu osobom nieupoważnionym" - to pewnie nie jest
> widzimisie właściciela, tylko jakieś przepisy BHP.
> Skoro warsztat ma wydzielone pomieszczenie do obsługi klienta, to tam jest
> jego miejsce, a nie szwędanie się po zakładzie, gdzie może wpaść do kanału
> czy wleźć pod auto, które mechanik właśnie opuszcza z podnośnika. I nie
> chciałbym być na miejscu mechanika, który musi się potem tłumaczyć
> policji, kto tego klienta tam wpuścił.

Ale to jest przedkładanie interesu warsztatu nad interesem klienta, który
usługę zlecił i bez której ten warsztat nie ma racji bytu. Klient też może
powiedzieć, że skoro to jego samochód to ma prawo oglądać, jak jest
naprawiany by potem mógł kontrolować sposób przeprowadzania naprawy czy
skutecznie ją reklamować bo skąd wiadomo co tam mechanik warsztatu przy
okazji zepsuje i, że te pomieszczenia są dla właścicieli pojazdów nie
znających się w ogóle na samochodzie. Więc generalnie jest to kwestia
jakiegoś kompromisu i umowy. Można np naprawę filmować, ale nie
spodziewałbym się cudów, bo przecież mechanik nie będzie wchodził z kamerą
pod samochód czy pod maskę jak coś tam robi tak samo jak klient nie będzie
tam wchodził zlecając naprawę komuś zamiast wykonywać ją sam.