Użytkownik "Gotfryd Smolik news" <s...@s...com.pl>

>
>> Skoro warsztat ma wydzielone pomieszczenie do obsługi klienta, to tam
>> jest
>> jego miejsce, a nie szwędanie się po zakładzie, gdzie może wpaść do
>> kanału
>> czy wleźć pod auto, które mechanik właśnie opuszcza z podnośnika.
>
> Ale dlaczego oponując wobec "oglądania" jako jedyną alternatywę
> widzicie wersję, w której klient wchodzi gdzie chce?
> Przecież jak klient chce sobie sam osobiście zrobic, to po prostu
> wynajmuje pomieszczenie warsztatowe ;)

Bo to skrajność a chodzi o zdrowy kompromis. Nieinteresowanie się naprawą
jest dobre do pierwszej wpadki mechanika, gdy okazuje się, że nie ma jak
wykazać jego błądu. Nic nie pomoże niezależnie przeprowadzana ocena
warsztatu przez klientów bo ogół klientów może być zadowolony tylko ta
konkretna naprawa nieść istotną szkodę czy zagrożenie o czym przecież mowa.
Wyobrazić sobie można, że każdy samochód ma swoją historię napraw w których
są nie tylko proste informacje o wykonywanych czynnościach, ale i ich
zdjęcia czy filmy. No i właśnie ... ostatnio zwykły mechanik po skutecznie
wykonanej naprawie powiedział co zrobił i pokazał mi zdjęcia, w odróżnieniu
od innego, który niby specjalizuje się i ma doświadczenie z działalności w
ASO a usterki nie zdołał usunąć. Z drugiej strony był taki, co mi pokazywał
różne modele jak to działa, ale nie pozwoliło mu to zdiagnozować ewidentnej
nieszczelności klimatyzacji.