Tomasz pisze:
> Użytkownik "Tony" <p...@g...com.zamiastkkkdajk> napisał w
> wiadomości news:1cejyxi99kf82.1psoqu8jpjslw.dlg@40tude.net...
>> Za
>> http://www.karciarz.pl/info/play-blokuje-rozmowy-kli
entom-po-dwoch-godzinach-rozmowy
>>
>> Dla nieklikających:
>>
>> Jeden z nowych klientów sieci komórkowej Play, który kilka dni temu
>> podpisał umowę z tym operatorem odebrał telefon i zaczął z niego
>> korzystać.
>> Niestety nie było mu dane zbyt długo cieszyć się z nowego telefonu.
>>
>> Po 4 dniach operator Play zablokował mu połączenia wychodzące. Powód to
>> zbyt długa (dwugodzinna) rozmowa do sieci innego operatora.
>>
>> Użytkownik nie otrzymał żadnego ostrzeżenia od sieci Play. Przy każdej
>> próbie wykonania połączenia otrzymywał ten sam komunikat informujący, że
>> połączenia wychodzące są zablokowane i operator prosi o kontakt z biurem
>> obsługi.
>>
>> Niestety połączenia z biurem obsługi klienta zostały zablokowane jak
>> wszystkie inne. Sprzedawca w sklepie w którym pechowy klient podpisywał
>> umowę przeanalizował problem i doszedł do wniosku że uszkodzony jest
>> telefon albo karta SIM i odesłał do salonu firmowego Playa. W salonie
>> firmowym rozwiano jego wszelkie wątpliwości.
>>
>> "To nie karta SIM jest uszkodzona, to nasza polityka." - usłyszał klient.
>> Pracownik Play poinformował go, że jest niewiarygodnym klientem dla
>> operatora. Dwie godziny rozmowy na jeden numer są podejrzanym zachowaniem
>> a
>> operator broniąc się przed naciągaczami, którzy kupują telefon a potem nie
>> płacą rachunku, prewencyjnie blokuje połączenia wychodzące. Klientowi
>> zaproponowano wpłacenie kaucji w wysokości 350 zł, jednak nie określono
>> daty jej zwrotu. Ostatecznie po interwencji u rzecznika Play klientowi
>> przywrócono możliwość wykonywania rozmów.
>>
>> Dziwna to polityka, niemniej jednak operator tłumaczy się tym, że taka
>> polityka chroni klientów.
>>
>> Zabezpieczenia są ważne, byle tylko nie cierpiał na tym klient...
> Ja w Orange nie mamtakich problemów. Mam tzw darmowy numer, który kosztuje
> mnie 15PLN i rozmawiam non stop przez 5 godz.w ciagu doby lub nawet dłużej.
> na bilingu miesiecznym otrzymuje symulacje kosztów rozmowy z tym numerm.
> wynosii ona okolo 4500 plnna miesiąc.
> Co kient to klient.
>
>
taka praktyka stosowana jest do zapłaty pierwszej lub pierwszych dwóch
trzech faktur. Zauważ że jest to NOWY klient i generuje ruch płatny a
nie bezpłatny tak jak Ty, STAŁY kliencie