Użytkownik "Tony" <p...@g...com.zamiastkkkdajk> napisał w
wiadomości news:1cejyxi99kf82.1psoqu8jpjslw.dlg@40tude.net...
> Za
> http://www.karciarz.pl/info/play-blokuje-rozmowy-kli
entom-po-dwoch-godzinach-rozmowy
>
> Dla nieklikających:
>
> Jeden z nowych klientów sieci komórkowej Play, który kilka dni temu
> podpisał umowę z tym operatorem odebrał telefon i zaczął z niego
> korzystać.
> Niestety nie było mu dane zbyt długo cieszyć się z nowego telefonu.
>
> Po 4 dniach operator Play zablokował mu połączenia wychodzące. Powód to
> zbyt długa (dwugodzinna) rozmowa do sieci innego operatora.
>
> Użytkownik nie otrzymał żadnego ostrzeżenia od sieci Play. Przy każdej
> próbie wykonania połączenia otrzymywał ten sam komunikat informujący, że
> połączenia wychodzące są zablokowane i operator prosi o kontakt z biurem
> obsługi.
>
> Niestety połączenia z biurem obsługi klienta zostały zablokowane jak
> wszystkie inne. Sprzedawca w sklepie w którym pechowy klient podpisywał
> umowę przeanalizował problem i doszedł do wniosku że uszkodzony jest
> telefon albo karta SIM i odesłał do salonu firmowego Playa. W salonie
> firmowym rozwiano jego wszelkie wątpliwości.
>
> "To nie karta SIM jest uszkodzona, to nasza polityka." - usłyszał klient.
> Pracownik Play poinformował go, że jest niewiarygodnym klientem dla
> operatora. Dwie godziny rozmowy na jeden numer są podejrzanym zachowaniem
> a
> operator broniąc się przed naciągaczami, którzy kupują telefon a potem nie
> płacą rachunku, prewencyjnie blokuje połączenia wychodzące. Klientowi
> zaproponowano wpłacenie kaucji w wysokości 350 zł, jednak nie określono
> daty jej zwrotu. Ostatecznie po interwencji u rzecznika Play klientowi
> przywrócono możliwość wykonywania rozmów.
>
> Dziwna to polityka, niemniej jednak operator tłumaczy się tym, że taka
> polityka chroni klientów.
>
> Zabezpieczenia są ważne, byle tylko nie cierpiał na tym klient...
Ja w Orange nie mamtakich problemów. Mam tzw darmowy numer, który kosztuje
mnie 15PLN i rozmawiam non stop przez 5 godz.w ciagu doby lub nawet dłużej.
na bilingu miesiecznym otrzymuje symulacje kosztów rozmowy z tym numerm.
wynosii ona okolo 4500 plnna miesiąc.
Co kient to klient.