W dniu 2011-04-22 11:08, gregor pisze:
> Witam
>
> Chcialem zapytac, czy ktos oprocz mnie bedzie wypowiadal umowe w PLAYu
> otoz wyslali mi pismo ze zmiana cennika (0800, 0700 i takie tam) +
> jakies unijne zmiany co zgodnie z prawem moga wprowadzic ale zmiany
> cennika juz nie tak bardzo przynajmniej wg mojego rozumowania
>

ok nawiazujac dalej PLAY odpowiedzial, spodziewalem sie tego:

Szanowny Panie,


w związku z Pana pismem z dnia xxx dotyczącym rezygnacji z usług
świadczonych przez P4 Sp. z o.o. informujemy, iż Umowa dla numeru 48xxx
zostanie rozwiązana z dniem 31 maja 2011 roku, z zachowaniem okresu
wypowiedzenia określonym w §16 pkt 1 i 5 Regulaminu Świadczenia Usług
Telekomunikacyjnych dla Abonentów.

Informujemy również, że umowa została podpisana w ramach Oferty
Promocyjnej "One Play Pro 40", w której zobowiązał się Pan nie
rozwiązywać jej przez okres 36 miesięcy. Zgodnie z postanowieniami
Regulaminu Oferty rozwiązując Umowę przed upływem wyznaczonego okresu,
jest Pan zobowiązany do uregulowania opłaty specjalnej w proporcjonalnej
kwocie za okres od wypowiedzenia umowy do czasu jej wygaśnięcia.

W przypadku dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu pod numerem *500 (z
telefonu Play).



--
no i szykuje odpowiedz, przed tym bede chyba sie kontaktowal z
rzecznikiem praw konsumenta ale moze z gruby bedzie ktos kumaty to moze
sie i obejdzie (chodzi o ew. korekty):


W odpowiedz na zgłoszenie nr xxx z dnia xxx

odnosząc się do pisma cyt:
,,Zgodnie z postanowieniami Regulaminu Oferty rozwiązując Umowę przed
upływem wyznaczonego okresu, jest Pan zobowiązany do uregulowania opłaty
specjalnej w proporcjonalnej kwocie za okres od wypowiedzenia umowy do
czasu jej wygaśnięcia."

Informuję, że w artykule 60a. ustawy o Prawie telekomunikacyjnym (z dnia
16 lipca 2004 z poźn. zm.)

istnieje zapis:
(Art. 60a - fragment, pkt 2 i 3)
2. W razie skorzystania z prawa wypowiedzenia umowy, o którym mowa w
ust. 1, dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych nie
przysługuje roszczenie odszkodowawcze, a także zwrot ulgi, o której mowa
w art. 57 ust. 6, o czym abonent powinien zostać także poinformowany.
3. Przepisu ust. 2 nie stosuje się, jeżeli konieczność wprowadzenia
zmian, o których
mowa w ust. 1, wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, w tym
również usunięcia niedozwolonych postanowień umownych.


W takim razie zwracam się z prośbą o wyjaśnienie czy wprowadzane przez
Państwa zmiany w cenniku tj. opłaty za połączenia głosowe z infoliniami
i numerami audioteksowymi wynikają ze zmian prawa. Jeśli było takie
prawo proszę o podanie podstawy prawnej odnośnie tej zmiany.

pozdro
gregor

do góry

W dniu 2011-04-30 19:05, gregor pisze:

> Informujemy również, że umowa została podpisana w ramach Oferty
> Promocyjnej "One Play Pro 40", w której zobowiązał się Pan nie
> rozwiązywać jej przez okres 36 miesięcy. Zgodnie z postanowieniami
> Regulaminu Oferty rozwiązując Umowę przed upływem wyznaczonego okresu,
> jest Pan zobowiązany do uregulowania opłaty specjalnej w proporcjonalnej

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

> kwocie za okres od wypowiedzenia umowy do czasu jej wygaśnięcia.
>
> W przypadku dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu pod numerem *500 (z
> telefonu Play).
>
>
>
> --
> no i szykuje odpowiedz, przed tym bede chyba sie kontaktowal z
> rzecznikiem praw konsumenta ale moze z gruby bedzie ktos kumaty to moze
> sie i obejdzie (chodzi o ew. korekty):
>
>
> W odpowiedz na zgłoszenie nr xxx z dnia xxx
>
> odnosząc się do pisma cyt:
> ,,Zgodnie z postanowieniami Regulaminu Oferty rozwiązując Umowę przed
> upływem wyznaczonego okresu, jest Pan zobowiązany do uregulowania opłaty
> specjalnej w proporcjonalnej kwocie za okres od wypowiedzenia umowy do
> czasu jej wygaśnięcia."
>
> Informuję, że w artykule 60a. ustawy o Prawie telekomunikacyjnym (z dnia
> 16 lipca 2004 z poźn. zm.)
>
> istnieje zapis:
> (Art. 60a - fragment, pkt 2 i 3)
> 2. W razie skorzystania z prawa wypowiedzenia umowy, o którym mowa w
> ust. 1, dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych nie
> przysługuje roszczenie odszkodowawcze, a także zwrot ulgi, o której mowa
> w art. 57 ust. 6, o czym abonent powinien zostać także poinformowany.
> 3. Przepisu ust. 2 nie stosuje się, jeżeli konieczność wprowadzenia
> zmian, o których
> mowa w ust. 1, wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, w tym
> również usunięcia niedozwolonych postanowień umownych.
>
>
> W takim razie zwracam się z prośbą o wyjaśnienie czy wprowadzane przez
> Państwa zmiany w cenniku tj. opłaty za połączenia głosowe z infoliniami
> i numerami audioteksowymi wynikają ze zmian prawa. Jeśli było takie
> prawo proszę o podanie podstawy prawnej odnośnie tej zmiany.

Jeśli już ryzykujesz pójście w tą stronę,. to proponuję odpowiednio
potraktować "opłatę specjalną" w kontekście art 57 ust. 6 PT


W przypadku zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, w
tym o zapewnienie przyłączenia do publicznej sieci telekomunikacyjnej,
związanego z ulgą przyznaną abonentowi, wysokość roszczenia z tytułu
jednostronnego rozwiązania umowy przez abonenta lub przez dostawcę usług
z winy abonenta przed upływem terminu, na jaki umowa została zawarta nie
może przekroczyć wartości ulgi przyznanej abonentowi pomniejszonej o
proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej
rozwiązania.


Tu wyraźnie jest mowa o uldze, a opłatę specjalną mogą sobie wsadzić...
Chyba :-) Pewnie w sądzie się dopiero tego dowiesz. Niemniej keep us
informed :-)

do góry

>
> W przypadku zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, w
> tym o zapewnienie przyłączenia do publicznej sieci telekomunikacyjnej,
> związanego z ulgą przyznaną abonentowi, wysokość roszczenia z tytułu
> jednostronnego rozwiązania umowy przez abonenta lub przez dostawcę usług
> z winy abonenta przed upływem terminu, na jaki umowa została zawarta nie
> może przekroczyć wartości ulgi przyznanej abonentowi pomniejszonej o
> proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej
> rozwiązania.
>
>
> Tu wyraźnie jest mowa o uldze, a opłatę specjalną mogą sobie wsadzić...
> Chyba :-) Pewnie w sądzie się dopiero tego dowiesz. Niemniej keep us
> informed :-)
>

dobre, widac, ze w playu siedza prawnicy, ktorzy jeszcze nie zrobili matury

gregor

do góry

W dniu 2011-04-22 11:08, gregor pisze:
> Witam
>
> Chcialem zapytac, czy ktos oprocz mnie bedzie wypowiadal umowe w PLAYu
> otoz wyslali mi pismo ze zmiana cennika (0800, 0700 i takie tam) +
> jakies unijne zmiany co zgodnie z prawem moga wprowadzic ale zmiany
> cennika juz nie tak bardzo przynajmniej wg mojego rozumowania
>

No i w koncu udalo sie kupa czasu minela ale nie bedzie zadnej kary na
dodatek jeszcze od Playa bede żądał kary (jak tylko wróci z urlopu
pewien gostek z UKE)

A to wszystko zasługa niekompetencji BOK :)

gregor

do góry