-
1. Data: 2010-04-12 07:01:48
Temat: Re: Jak wygląda praca na infolinii w Erze
Od: Budzik <b...@p...o.n.e.t.pl.nie.spam.oj>
Użytkownik Piotr M x...@x...xx ...
>> no i najwazniejsze - niestety infolinie tak bardzo zepsuły sobie
>> reputacje
>
> I pytanie, czy to tylko efekt przejściowy i niedługo padną na twarz i
> się zmieni, czy to jest skuteczne i efektywne.
> To że zepsuły sobie reputacje to nie wina tych osób z którymi
> rozmawiamy ale menedżerów którzy zatrudniają takie a nie inne osoby i
> ogólnie wina całego systemu, wymagań, presji, celów, itd itd. Ale
> widocznie wszystko dobrze się ma, są ludzie chętni tam do pracy i się
> kręci.
oczywiscie ze to wina managementu.
Ale czasami pojawia się pytanie - komu mamy przekazać informację zwrotną,
jak nie osobie po drugiej stronie słuchawki? Managmentowi? Jak?