Re: Jak wygląda praca na infolinii w Erze - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Grupy › pl.misc.telefonia.gsm › Re: Jak wygląda praca na infolinii w Erze › Re: Jak wygląda praca na infolinii w Erze

Path: news-archive.icm.edu.pl!news.icm.edu.pl!newsfeed.neostrada.pl!unt-exc-01.news.n
eostrada.pl!news.onet.pl!not-for-mail
From: Budzik <b...@p...o.n.e.t.pl.nie.spam.oj>
Newsgroups: pl.misc.telefonia.gsm
Subject: Re: Jak wygląda praca na infolinii w Erze
Date: Mon, 12 Apr 2010 07:01:48 +0000 (UTC)
Organization: DOM
Lines: 16
Message-ID: <X...@1...0.0.1>
References: <hpteeq$giq$1@inews.gazeta.pl>
<X...@1...0.0.1>
<op.va0uduqh13q3bq@piotr-asus>
NNTP-Posting-Host: host-79.173.13.135.tesatnet.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-2
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: news.onet.pl 1271055708 32327 79.173.13.135 (12 Apr 2010 07:01:48 GMT)
X-Complaints-To: n...@o...pl
NNTP-Posting-Date: Mon, 12 Apr 2010 07:01:48 +0000 (UTC)
User-Agent: Xnews/06.02.16 Mime-proxy/1.4.c.4 (Win32)
X-face: BLh}>?{~CH'WA=)f4?:u-*RM:]E8eg1,C36Huk4z3Ik!._5}RI^y764M6hf6KQJQ'u(&!Q@!5A=z_
[+$i|I*Y)S@Mh]O.,Z6t$yb9s{9{4Fo+";^*9^.\uB3+KOZlOgFrM)]x:k&Qz"
X-Posting-Agent: Hamster/2.1.0.11
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.misc.telefonia.gsm:991772
[ ukryj nagłówki ]
Użytkownik Piotr M x...@x...xx ...

>> no i najwazniejsze - niestety infolinie tak bardzo zepsuły sobie
>> reputacje
>
> I pytanie, czy to tylko efekt przejściowy i niedługo padną na twarz i
> się zmieni, czy to jest skuteczne i efektywne.
> To że zepsuły sobie reputacje to nie wina tych osób z którymi
> rozmawiamy ale menedżerów którzy zatrudniają takie a nie inne osoby i
> ogólnie wina całego systemu, wymagań, presji, celów, itd itd. Ale
> widocznie wszystko dobrze się ma, są ludzie chętni tam do pracy i się
> kręci.

oczywiscie ze to wina managementu.
Ale czasami pojawia się pytanie - komu mamy przekazać informację zwrotną,
jak nie osobie po drugiej stronie słuchawki? Managmentowi? Jak?