Użytkownik "Piotr M" ciach:

>Jakiej jestem świadkiem rozmowy? Centralnego wykorzystanie >niewiedzy
>klienta do tego, aby jak najwięcej wyciągnąć i dołożyć sobie (handlowcowi)
>do targetu.

Ileż to razy dziwiło mnie, że osoby starsze zamiast wziąć ze sobą syna lub
córkę aby doradzili i w ich imieniu dopytali, przychodzą same do salonu,
czasem nie biorąc nawet ze sobą okularów aby dokładnie zapoznać się z umową.
Dzień później natomiast znajduje się syn lub córka i z pretensjami
przychodzą, że ktoś babcię oczarował i byle co wcisnął.

Ale od strony handlowca: nikt sprzedawcy nie płaci za pierdzenie w stołek i
również on coś musi mieć z tej rozmowy handlowej. Chamstwem jest natomiast
jeśli ktoś chce mniejszy abonament a konsultanci wciskają dla własnej
korzyści wyższy.

>Mało tego. Jestem w kontaktem wzrokowym z jednym z tych handlowców. Jaka
>jest komunikacja wzrokowa między nami? >Uśmieszek do mnie i stawianie się
>handlowca ponad tym obsługiwanym klientem.

A co miał zrobić nawiązał kontakt wzrokowy i powinien tak zrobić. A co
wolałbyś aby Cię zabił wzrokiem ;)


>Czy to pogarda? Nie wiem.

Heh, klienci identycznie gardzą handlowcami, przykład ten Twój post ;)


KLF