John Kołalsky <j...@k...invalid> wrote:
> Użytkownik "Maciej Bebenek" <m...@t...waw.pl>
>
>>> Druga reklamacja. Pierwsza rozpatrzona negatywnie, ale musiałem
>>> zadzwonić, aby się o tym dowiedzieć i nie otrzymałem pisemnego
>>> uzasadnienia, abym mógł skierować sprawę do UOKiK. W obu przypadkach
>>> problem leży po stronie Orange. Teraz czekam na odpowiedź już ponad
>>> tydzień i nic, chociaż obiecali rozpatrzyć w ciągu 7 dni. Zamiast tego
>>> przyszło do mnie około 20 identycznych wiadomości z BOK-u, abym
>>> potwierdził swój adres e-mail. Potwierdziłem już ze 4 razy, a
>>> wiadomości >> dalej przychodzą.
>>
>> Ludzie, kiedy się nauczycie czym jest reklamacja, co powinna zawierać i
>> dlaczego trzeba ją składać pisemnie? Ponadto przydatna jes umiejętność
>> liczenia do 30 :-)
>
> A trzeba ?

Formalnie nie: możesz paszczowo, pocztą elektryczną, faksiem,
dalekopisem... Tyle że przy papierowej formie możesz mieć (nie każdy
potrafi ;-) potwierdzenie odbioru wraz z datą. A ta data służy do dalszego
odliczania do 30 ;-)