calkiem niedawno mialem podobny problem. kupilem d5000 w zestawie z 16-85 i
okazalo sie, ze mam bf. znajac marna reputacje serwisu nikona tez
kombinowalem, co z tym fantem zrobic (naprawa w ramach gwarancji, rekojmia,
niezgodnosc towaru z umowa). w koncu zdecydowalem sie na serwis nikona (moja
argumentacja byla taka, ze jak odesle to do sklepu, to i tak aparat trafi do
serwisu nikona, tylko potrwa to dluzej).
najpierw zaczalem korespondowac z helpdeskiem i ku mojemu ogromnemu
zaskoczeniu bardzo szybko otrzymywalem odpowiedzi na moje pytania oraz analize
przeslanych zdjec. ich sugestie nie zawsze byly trafione ;), ale w koncu
polecili mi wyslac korpus z obiektywem do serwisu gwarancyjnego. co prawda
osobiscie podejrzewalem problem wylacznie w korpusie, ale jak juz wysylalem
paczke to bylo mi wszystko jedno, czy umieszcze tam sam korpus czy caly zestaw.
naprawa w serwisie trwala niecale 2 dni robocze (sic!), skonczylo sie na
regulacji korpusu, obiektyw byl ok. jedyny problem byl z przesylka powrotna
(dhl!): paczka wracala chyba 5 dni (wliczajac weekend), a kurier zostawil ja
na koncu... u sasiada! dobrze, ze to uczciwi ludzie ;)
reasumujac: nie taki serwis nikona straszny, mysle ze zaczeli przywiazywac
wage do jakosci obslugi klienta i zalezy im na odbudowie zszarganej reputacji ;)

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/