On 2010-01-12 21:22, Ircys wrote:

> Dzięki za cenną informację!
> Czy spotkałeś się może kiedykolwiek z tak dziwną praktyką?
> Ja już różne rzeczy widziałem ale czegoś takiego jeszcze nie.
> Co ciekawe to bogatsi we wcześniejsze wpadki Playa teraz sprawdzamy
> już billing on-line (czyli jeszcze przed wystawieniem faktury) i
> znajdując
> błędy (głównie w taryfikacji pakietów internetowych) zgłaszamy to
> jeszcze
> przed końcem okresu rozliczeniowego czyli przed wystawieniem
> faktury i wtedy ze strony Play jest ta sama "śpiewka" co po
> wystawieniu
> faktury - nie ma możliwości korekty błędu, i tak będzie za to
> wystawiona
> faktura a w formie rekompensaty proponujemy dodatkowe minuty...itd.
> Jak dla mnie SKANDAL!
>

No to trzeba ich wziąć formalnie. Pisemne przyznanie do winy (czyli
odpowiedź na reklamację) i piemne żądanie wystawienia faktury
korygującej. A co dalej robić, księgowi już powini wiedzieć :)

do góry

Maciej Bebenek (news.onet.pl) pisze:
> On 2010-01-12 21:22, Ircys wrote:
>
>> Dzięki za cenną informację!
>> Czy spotkałeś się może kiedykolwiek z tak dziwną praktyką?
>> Ja już różne rzeczy widziałem ale czegoś takiego jeszcze nie.
>> Co ciekawe to bogatsi we wcześniejsze wpadki Playa teraz sprawdzamy
>> już billing on-line (czyli jeszcze przed wystawieniem faktury) i
>> znajdując
>> błędy (głównie w taryfikacji pakietów internetowych) zgłaszamy to
>> jeszcze
>> przed końcem okresu rozliczeniowego czyli przed wystawieniem
>> faktury i wtedy ze strony Play jest ta sama "śpiewka" co po
>> wystawieniu
>> faktury - nie ma możliwości korekty błędu, i tak będzie za to
>> wystawiona
>> faktura a w formie rekompensaty proponujemy dodatkowe minuty...itd.
>> Jak dla mnie SKANDAL!
>>
>
> No to trzeba ich wziąć formalnie. Pisemne przyznanie do winy (czyli
> odpowiedź na reklamację) i piemne żądanie wystawienia faktury
> korygującej. A co dalej robić, księgowi już powini wiedzieć :)


Mi ostatnio przesłali odmowną odpowiedź na reklamację listem...
zwykłym. A żądałem odszkodowania kilkusetzłotowego. Oj, chyba zrobię
sobie stałą rentę na playu, pierwszy pozew do sądu pójdzie na dniach.

--
Liwiusz

do góry

On 2010-01-12 22:11, Liwiusz wrote:

> Mi ostatnio przesłali odmowną odpowiedź na reklamację listem... zwykłym.
> A żądałem odszkodowania kilkusetzłotowego. Oj, chyba zrobię sobie stałą
> rentę na playu, pierwszy pozew do sądu pójdzie na dniach.
>

Już myslałem, że zwolnili tego oszczędnego :-) Ale widać, że nic się nie
zmienia...

do góry

On 2010-01-12 22:41, Maciej Bebenek (news.onet.pl) wrote:
> On 2010-01-12 22:11, Liwiusz wrote:
>
>> Mi ostatnio przesłali odmowną odpowiedź na reklamację listem... zwykłym.
>> A żądałem odszkodowania kilkusetzłotowego. Oj, chyba zrobię sobie stałą
>> rentę na playu, pierwszy pozew do sądu pójdzie na dniach.
>>
>
> Już myslałem, że zwolnili tego oszczędnego :-) Ale widać, że nic się nie
> zmienia...

A myślałem, że zwolnili, bo dostałem odmowną odpowiedź na reklamację
wartości 10/30*2,00 zł (nieswiadczenie usługi za 2 zł miesięcznie przez
10 dni) listem poleconym ze zwrotką :-) Następna taka sama reklamacja
została niedawno załatwiona pozytywnie, więc pomyślałm, że sie uczą :P

do góry

"Maciej Bebenek (news.onet.pl)" <m...@t...waw.pl> wrote in message
news:hiins1$8e0$1@news.onet.pl...
> On 2010-01-12 21:22, Ircys wrote:
>
>> Dzięki za cenną informację!
>> Czy spotkałeś się może kiedykolwiek z tak dziwną praktyką?
>> Ja już różne rzeczy widziałem ale czegoś takiego jeszcze nie.
>> Co ciekawe to bogatsi we wcześniejsze wpadki Playa teraz sprawdzamy
>> już billing on-line (czyli jeszcze przed wystawieniem faktury) i
>> znajdując
>> błędy (głównie w taryfikacji pakietów internetowych) zgłaszamy to
>> jeszcze
>> przed końcem okresu rozliczeniowego czyli przed wystawieniem
>> faktury i wtedy ze strony Play jest ta sama "śpiewka" co po
>> wystawieniu
>> faktury - nie ma możliwości korekty błędu, i tak będzie za to
>> wystawiona
>> faktura a w formie rekompensaty proponujemy dodatkowe minuty...itd.
>> Jak dla mnie SKANDAL!
>
> No to trzeba ich wziąć formalnie. Pisemne przyznanie do winy (czyli
> odpowiedź na reklamację) i piemne żądanie wystawienia faktury korygującej.
> A co dalej robić, księgowi już powini wiedzieć :)

Ale o co się właściwie bić? Czemu tą fakturę chcecie korygować?

do góry