Wczoraj pod wieczór zleciłem wykonanie przelewu SMS.
Przelew nie został zrealizowany do chwili obecnej.
Zadzwoniłem na infolinię z reklamacją i dowiedziałem się że Orange ma 24
godziny na zrealizowanie takiego przelewu.
Sprawdziłem w aktualnym regulaminie i faktycznie: pojawiło się tam takie
zastrzeżenie, dodane w nawiasie (w poprzedniej wersji Regulaminu go nie
było!).
Nie ma co, fajna "usługa ratunkowa"!
Ktoś z pustym kontem czeka na doładowanie, nie może się nawet z nikim
przez komórkę porozumieć, a Orange ma zamiar zlecony Przelew wykonać ze
zwłoką 24 godzin!

--
Pozdrowienia,
Krzysztof

do góry

Użytkownik "Chris" <chris94@WYTNIJ_TO.poczta.fm> napisał w wiadomości
news:hej1bd$2fh$1@nemesis.news.neostrada.pl...

> Ktoś z pustym kontem czeka na doładowanie, nie może się nawet z nikim
> przez komórkę porozumieć, a Orange ma zamiar zlecony Przelew wykonać ze
> zwłoką 24 godzin!

A w Play wprawdzie nie ma teleprzelewów, ale zawsze mozna wyslac SMSa klasy
0 z prosba o kontakt - i to do wszystkich krajowych sieci, a nie tylko
wlasnej, jak u konkurencji.

Pozdrawiam
SDD

do góry

Chris pisze:

> Wczoraj pod wieczór zleciłem wykonanie przelewu SMS.
> Przelew nie został zrealizowany do chwili obecnej.
> Zadzwoniłem na infolinię z reklamacją i dowiedziałem się że Orange ma 24
> godziny na zrealizowanie takiego przelewu.
> Sprawdziłem w aktualnym regulaminie i faktycznie: pojawiło się tam takie
> zastrzeżenie, dodane w nawiasie (w poprzedniej wersji Regulaminu go nie
> było!).

Poprzednia wersja regulaminu, w której nie było tego zastrzeżenia,
pochodzi z września 2007. Zastrzeżenie pojawiło się ... 10 grudnia 2007,
prawie dwa lata temu.

To nic innego, jak czkawka systemu. Normalnie działa w ciągu 15 minut.
Jednak zabezpieczają się regulaminem na wypadek taki, jak Twój. Zdarza
się - miałeś pecha.

> Ktoś z pustym kontem czeka na doładowanie, nie może się nawet z nikim
> przez komórkę porozumieć, a Orange ma zamiar zlecony Przelew wykonać ze
> zwłoką 24 godzin!

Demagogia. Ten ktoś sam jest sobie winien, skoro nie zadbał o
wcześniejsze doładowanie konta. Jeszcze cztery lata temu w ogóle nie
istniało coś takiego jak "usługi ratunkowe". Poza tym może jeszcze
skorzystać z usługi:
- kredyt (1zł na awaryjny kontakt to aż za dużo - 3 minuty gadania)
- SMS SOS (3 darmowe SMSy w miesiącu)
- rozmowa na koszt odbiorcy.
To chyba sporo możliwości kontaktu w kryzysowej sytuacji.

Marek

do góry

SDD pisze:
> A w Play wprawdzie nie ma teleprzelewów, ale zawsze mozna wyslac SMSa klasy
> 0 z prosba o kontakt - i to do wszystkich krajowych sieci, a nie tylko
> wlasnej, jak u konkurencji.

Ano testowałem, i to wiele razy. Wysyłałem to na swojego Mobilkinga,
Heyah matki i Orange POP kolegi. Klops za każdym razem. Nic, cisza.
--
_____________________________| TOMASZEK |____________________________
| Ten post to moja prywatna opinia - nie musisz się z nią zgadzać. |
| Nie należę do żadnej partii politycznej |
\----------| e-mail: d...@g...com |----------/

do góry

Dnia Wed, 25 Nov 2009 15:28:53 +0100, MarekM napisał(a):

> To nic innego, jak czkawka systemu. Normalnie działa w ciągu 15 minut.

Ładna mi czkawka!
Doba minęła i przelew SMS nie poszedł!
Co najlepsze na infolinii nawet nie potrafią powiedzieć, kiedy pójdzie!

--
Pozdrowienia,
Krzysztof

do góry

Chris pisze:

>> To nic innego, jak czkawka systemu. Normalnie działa w ciągu 15 minut.
> Ładna mi czkawka!
> Doba minęła i przelew SMS nie poszedł!
> Co najlepsze na infolinii nawet nie potrafią powiedzieć, kiedy pójdzie!

Widać totalna czkawka, czyli błąd. Reklamacja Cię czeka. Pierwszy raz
zdarza Ci się, że musisz coś reklamować u operatora? Szczęściarz ;-)

Marek

do góry

Dnia Thu, 26 Nov 2009 10:42:56 +0100, MarekM napisał(a):

> Widać totalna czkawka, czyli błąd. Reklamacja Cię czeka. Pierwszy raz
> zdarza Ci się, że musisz coś reklamować u operatora? Szczęściarz ;-)

Problem nie w tym, że musze reklamować, tylko w tym, ze komuś obiecałem
szybko doładować telefonu, ten ktoś czekał na to całą dobę, a ja
obietnicy nie dotrzymałem!

--
Pozdrowienia,
Krzysztof

do góry

Chris napisał(a):

> Problem nie w tym, że musze reklamować, tylko w tym, ze komuś obiecałem
> szybko doładować telefonu, ten ktoś czekał na to całą dobę, a ja
> obietnicy nie dotrzymałem!

Nauczka- nie obiecywać, jak dotrzymanie obietnicy nie od Ciebie
zależy...

--
Dominik (& kąpany)
"Wszyscy chcą naszego dobra. Nie dajmy go sobie zabrać." (S.J. Lec)
Wyrażam wyłącznie prywatne poglądy w oparciu o Art. 54 Konstytucji RP

do góry

Dnia Thu, 26 Nov 2009 00:01:39 +0100, Chris napisał(a):

> Doba minęła i przelew SMS nie poszedł!
> Co najlepsze na infolinii nawet nie potrafią powiedzieć, kiedy pójdzie!

Jeśli ktoś będzie miał pewna informacje, że przelewy SMS już działają to
proszę o wiadomość.

--
Pozdrowienia,
Krzysztof

do góry