Piszę ten post by przestrzec was przed pochopnym podpisaniem umowy z
EXATELEM. Bardzo ciekawy zapis maja w umowie (SLA), że awaria to przerwa
w działaniu usługi. Natomiast pogorszenie jakości (działa 5Mb/s z
10Mb/s) usługi to już nie awaria z tego tytułu bonifikaty możecie nie
dostać i pozostanie pewnie tylko sąd.



--
Marek Gocłowski
Stacja-NET

do góry

MarC0 wrote:

> Piszę ten post by przestrzec was przed pochopnym podpisaniem umowy z
> EXATELEM. Bardzo ciekawy zapis maja w umowie (SLA), że awaria to przerwa
> w działaniu usługi. Natomiast pogorszenie jakości (działa 5Mb/s z
> 10Mb/s)

5 z 10 dokąd ?

w szkielecie exatela czy poza nim ?





futszaK

do góry

"futszaK" <f...@g...com> wrote in message
news:g4semp$h99$1@atlantis.news.neostrada.pl...
> 5 z 10 dokąd ?
>
> w szkielecie exatela czy poza nim ?

czy to jest pytanie podchwytliwe?

W.

do góry

futszaK pisze:
> MarC0 wrote:
>
>> Piszę ten post by przestrzec was przed pochopnym podpisaniem umowy z
>> EXATELEM. Bardzo ciekawy zapis maja w umowie (SLA), że awaria to przerwa
>> w działaniu usługi. Natomiast pogorszenie jakości (działa 5Mb/s z
>> 10Mb/s)
>
> 5 z 10 dokąd ?
>
> w szkielecie exatela czy poza nim ?
ano, mam podobna akcje teraz:

utraty pakietów rzedu 99% - sesja BGP sama umarła :))
(winny był ich ruter set km ode mnie do którego byłem zaterminowany)
ba, trzeba było dokonac resetu

reklamacja: i odpowiedz Ex o tym, ze to usterka i że łącze miałem :))
bo to było pogorszenie tylko :))

nie powiem, klientem Ex jestem od 3 lat, ale teraz to mi wygląda na nowy
wymysł nowego zarządu.


--
pozdros
icek

do góry

Wlochaty pisze:
> "futszaK" <f...@g...com> wrote in message
> news:g4semp$h99$1@atlantis.news.neostrada.pl...
>> 5 z 10 dokąd ?
>>
>> w szkielecie exatela czy poza nim ?
>
> czy to jest pytanie podchwytliwe?
>
w Ex takich kwiatków nigdy nie było
zawsze 100% pasma do wykorzystania
BOK alias NOC działa ok


--
pozdros
icek

do góry

futszaK pisze:
> MarC0 wrote:
>
>> Piszę ten post by przestrzec was przed pochopnym podpisaniem umowy z
>> EXATELEM. Bardzo ciekawy zapis maja w umowie (SLA), że awaria to przerwa
>> w działaniu usługi. Natomiast pogorszenie jakości (działa 5Mb/s z
>> 10Mb/s)
>
> 5 z 10 dokąd ?
>
> w szkielecie exatela czy poza nim ?

Nie ważne gdzie, błąd był w ustawieniach portu SDH przez kilka miesięcy
i przyznał się do tego EX po zrobieniu testów testerem IP.

W ramach rekompensaty dostałem ... nic.

do góry

MarC0 pisze:

> Nie ważne gdzie, błąd był w ustawieniach portu SDH przez kilka miesięcy
> i przyznał się do tego EX po zrobieniu testów testerem IP.
>
> W ramach rekompensaty dostałem ... nic.

było poprosić przynajmniej o jakiś kubek z logo exatela lub inna smycz :P

--
VoMi7

do góry

icek pisze:
> futszaK pisze:
>> MarC0 wrote:
>>
>>> Piszę ten post by przestrzec was przed pochopnym podpisaniem umowy z
>>> EXATELEM. Bardzo ciekawy zapis maja w umowie (SLA), że awaria to
>>> przerwa w działaniu usługi. Natomiast pogorszenie jakości (działa
>>> 5Mb/s z 10Mb/s)
>>
>> 5 z 10 dokąd ?
>>
>> w szkielecie exatela czy poza nim ?
> ano, mam podobna akcje teraz:
>
> utraty pakietów rzedu 99% - sesja BGP sama umarła :))
> (winny był ich ruter set km ode mnie do którego byłem zaterminowany)
> ba, trzeba było dokonac resetu
>
> reklamacja: i odpowiedz Ex o tym, ze to usterka i że łącze miałem :))
> bo to było pogorszenie tylko :))
>
> nie powiem, klientem Ex jestem od 3 lat, ale teraz to mi wygląda na nowy
> wymysł nowego zarządu.
>
>
i po odwołaniu sie od wyniku reklamacji, dostałem bonifikate.


--
pozdros
icek

do góry

Nie chce mi się czytać SLA ale z tym sadem przesadzasz ja mam w umowie
napisane CIR=EIR a skoro w samej umowie jest słowo gwarantowane to chyba coś
ściemniasz albo jakaś dziwną z nimi umowe podpisałeś.
U mnie brak chociażby 1Mbps = reklamacja i telefon do BOK, itd.

do góry

Dnia 23.07.2008 maximus <l...@a...skasuj_to.pl> napisał/a:
> Nie chce mi sie czytaae SLA ale z tym sadem przesadzasz ja mam w umowie
> napisane CIR=EIR a skoro w samej umowie jest s?owo gwarantowane to chyba co?
> ?ciemniasz albo jaka? dziwn? z nimi umowe podpisa?e?.
> U mnie brak chocia?by 1Mbps = reklamacja i telefon do BOK, itd.
hm.. a jak sprawdzasz tego mbita? dokąd? ;)
czym?

--
Andrzej 'The Undefined' Dopierała
Linux && Unix && Network administrator
PLD Linux Developer HomePage: http://andrzej.dopierala.name/
JID: u...@p...net e-mail: a...@d...name

do góry