eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plGrupypl.rec.telewizjaCyfra+ i aneks do umowy przez telefon
Ilość wypowiedzi w tym wątku: 10

  • 1. Data: 2010-02-25 13:55:02
    Temat: Cyfra+ i aneks do umowy przez telefon
    Od: marcin <c...@n...pl>

    Witam,
    23.02.2010 trochę nieopatrznie, w rozmowie telefonicznej zgodziłem się
    na zaproponowany mi aneks do umowy - pakiet podstawowy i HBO ze zniżką
    30% (rabat na 9 miesięcy) oraz C+ za 9,90zł (przez cały okres), a umowa
    ulega przedłużeniu o kolejne 13 miesięcy. Po przemyśleniu tej oferty
    doszedłem do wniosku, że jakaś rewelacyjna to ona nie jest.
    Przypomniałem sobie również, że przy umowach zawieranych na odległość (w
    tym przypadku telefonicznie) mam prawo do rezygnacji z takiej umowy w
    ciągu 10 dni bez podania przyczyny. Czy mogę odstąpić od aneksu? Czy
    mógłby ktoś to potwierdzić bądź zaprzeczyć?


  • 2. Data: 2010-02-25 14:00:21
    Temat: Re: Cyfra+ i aneks do umowy przez telefon
    Od: marcin <c...@n...pl>

    Dodam jeszcze, że napisałem rezygnację powołując się na Art. 56 ustawy z
    dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne a w odpowiedzi otrzymałem
    mail'a o treści:
    odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, że podczas rozmowy
    telefonicznej 23 lutego 2010 roku wyraził Pan zgodę na kontynuację
    Umowy. Zgodnie z przekazanymi informacjami Umowa została przedłużona na
    pakiet Podstawowy + na 13 miesięczny Okres Minimalny.

    Podstawą prawną dla uznania ustnego oświadczenia jest Art. 60 Kodeksu
    Cywilnego, zgodnie, z którym wola osoby dokonującej czynności prawnej,
    może być wyrażona przez każde zachowanie tej osoby, które ujawnia jej
    wolę w sposób dostateczny. Takim sposobem jest również ustne oświadczenie.

    Informuję również, że Okres Minimalny Pana kontraktu upływa 30 czerwca
    2011 roku. Rozwiązanie Umowy możliwe jest na podstawie przesłanego do
    CYFRY+ wniosku, listem poleconym, na miesiąc kalendarzowy wcześniej,
    czyli do 31 maja 2011 roku.


  • 3. Data: 2010-02-25 14:53:40
    Temat: Re: Cyfra+ i aneks do umowy przez telefon
    Od: "Robert_J" <r...@w...pl>

    > odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, że podczas
    > rozmowy telefonicznej 23 lutego 2010 roku wyraził Pan
    > zgodę na kontynuację Umowy. Zgodnie z przekazanymi
    > informacjami Umowa została przedłużona na pakiet
    > Podstawowy + na 13 miesięczny Okres Minimalny.
    >
    > Podstawą prawną dla uznania ustnego oświadczenia jest Art.
    > 60 Kodeksu Cywilnego, zgodnie, z którym wola osoby
    > dokonującej czynności prawnej, może być wyrażona przez
    > każde zachowanie tej osoby, które ujawnia jej wolę w
    > sposób dostateczny. Takim sposobem jest również ustne
    > oświadczenie.

    Zapytaj ich na jakiej podstawie twierdzą, że to byłeś Ty.
    Rozmowa telefoniczna ma to do siebie, że z reguły trudno
    potwierdzić tożsamość rozmówcy ;-).


  • 4. Data: 2010-02-25 17:29:57
    Temat: Re: Cyfra+ i aneks do umowy przez telefon
    Od: "L" <n...@n...com>


    > Zapytaj ich na jakiej podstawie twierdzą, że to byłeś Ty.
    > Rozmowa telefoniczna ma to do siebie, że z reguły trudno potwierdzić
    > tożsamość rozmówcy ;-).
    czy ja wiem czy tak trudno ? przedewszustkim jest czlowiek przepytany dość
    dokładnie o dane osobowe dla werefikacji , poza tym gdy jest już uzgodniony
    jakiś tam consensus do pada formułka mająca zapewne swoje pokrycie że to
    oświadczenie woli jest nagrywane i konsultant czyta po kolei punkty
    zgodnionej umowy pytając co rusz czy ów punkt akceptujesz - zawszeć to jakis
    dowód "w sprawie " - czyż nie tak było Marcinie ?



  • 5. Data: 2010-02-25 19:28:54
    Temat: Re: Cyfra+ i aneks do umowy przez telefon
    Od: marcin <c...@n...pl>

    L pisze:
    >czyż nie tak było Marcinie ?
    >

    Z tymi danymi osobowymi to nie do końca, bo zostałem zapytany jedynie o
    imię i nazwisko, które najpierw podał konsultant. Wiem natomiast, że nie
    zostałem poinformowany o tym, że rozmowa była rejestrowana.

    --
    Pozdrawiam. Marcin.


  • 6. Data: 2010-02-25 19:35:01
    Temat: Re: Cyfra+ i aneks do umowy przez telefon
    Od: "Cavallino" <c...@k...pl>

    Użytkownik "marcin" <c...@n...pl> napisał w wiadomości
    news:hm6jcf$f8d$1@node2.news.atman.pl...
    >L pisze:
    >>czyż nie tak było Marcinie ?
    >
    > Z tymi danymi osobowymi to nie do końca, bo zostałem zapytany jedynie o
    > imię i nazwisko, które najpierw podał konsultant. Wiem natomiast, że nie
    > zostałem poinformowany o tym, że rozmowa była rejestrowana.

    Ściemniasz, ale i tak nie ma to większego znaczenia.
    Pytanie jest jedno - czy przysługuje Ci prawo do odstąpienia od tej umowy.
    Z tytułu jak podałeś, że zawarta była na odległość.
    Był tu już taki wątek - OIDP konkluzja była taka, że Cyfra może się obronić,
    twierdząc że niekoniecznie.
    Poszukaj w archiwum.


  • 7. Data: 2010-02-25 21:48:01
    Temat: Re: Cyfra+ i aneks do umowy przez telefon
    Od: marcin <c...@n...pl>

    Cavallino pisze:
    >> Z tymi danymi osobowymi to nie do końca, bo zostałem zapytany jedynie
    >> o imię i nazwisko, które najpierw podał konsultant. Wiem natomiast, że
    >> nie zostałem poinformowany o tym, że rozmowa była rejestrowana.
    >
    > Ściemniasz, ale i tak nie ma to większego znaczenia.
    > Pytanie jest jedno - czy przysługuje Ci prawo do odstąpienia od tej umowy.
    > Z tytułu jak podałeś, że zawarta była na odległość.
    > Był tu już taki wątek - OIDP konkluzja była taka, że Cyfra może się
    > obronić, twierdząc że niekoniecznie.
    > Poszukaj w archiwum.

    Prawda jest taka, że jak ja dzwoniłem do Cyfry ok. 2 tygodnie temu to na
    początku połączenie byłem poinformowany o rejestrowaniu rozmów a później
    konsultant dokładnie sprawdził moje dane.
    Jeśli natomiast chodzi o anulowanie aneksu cyt. "Cyfra może się obronić,
    twierdząc że niekoniecznie" to bardzo ciekawe podejście do
    jednoznacznych zapisów: Ustawy o Prawie Telekomunikacyjnym Art. 56 oraz
    Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności
    za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Dz.U. Nr 22 poz. 271
    Art. 7.1

    --
    Pozdrawiam. Marcin.


  • 8. Data: 2010-02-25 21:59:14
    Temat: Re: Cyfra+ i aneks do umowy przez telefon
    Od: "Cavallino" <c...@k...pl>

    Użytkownik "marcin" <c...@n...pl> napisał w wiadomości news:

    > Jeśli natomiast chodzi o anulowanie aneksu cyt. "Cyfra może się obronić,
    > twierdząc że niekoniecznie" to bardzo ciekawe podejście do jednoznacznych
    > zapisów: Ustawy o Prawie Telekomunikacyjnym Art. 56 oraz Ustawy o ochronie
    > niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną
    > przez produkt niebezpieczny Dz.U. Nr 22 poz. 271 Art. 7.1

    Ale archiwum czytałeś, czy też chcesz powiedzieć, że coś źle pamiętam?
    W każdym razie dyskutuj z tamtejszymi opiniami, nie zabijaj posłańca.


  • 9. Data: 2010-02-25 22:08:33
    Temat: Re: Cyfra+ i aneks do umowy przez telefon
    Od: marcin <c...@n...pl>

    Cavallino pisze:
    > Ściemniasz, ale i tak nie ma to większego znaczenia.

    Z tym "ściemniasz" to nie wiem na jakiej podstawie to stwierdzasz,
    chyba, że jesteś pracownikiem Cyfry i to Ty ze mną podpisywałeś aneks.

    > Poszukaj w archiwum.

    Szukałem w archiwum tylko jak zwykle nie znalazłem jednoznacznej
    odpowiedzi. Wszystkie wątki w tej kwestii - tu na grupie jak i na innych
    forach - sugerują, że Cyfra uparła się przy swoim. Jedynym rozwiązaniem
    było założenie sprawy w sądzie, na co (w naszych realiach) nikt się nie
    zdecydował i ludzie płacą.
    Czyli po raz kolejny widać dla kogo są przepisy prawa - na pewno nie dla
    Kowalskiego. Cyfra lub inny koncern na reklamację powinni odpisywać
    wprost: Mamy inne zdanie w tej kwestii i co Pan nam zrobi?

    --
    Pozdrawiam. Marcin.


  • 10. Data: 2010-02-26 07:02:18
    Temat: Re: Cyfra+ i aneks do umowy przez telefon
    Od: irek <i...@p...onet.pl>

    W dniu 2010-02-25 23:08, marcin pisze:
    > Cavallino pisze:
    >> Ściemniasz, ale i tak nie ma to większego znaczenia.
    >
    > Z tym "ściemniasz" to nie wiem na jakiej podstawie to stwierdzasz,
    > chyba, że jesteś pracownikiem Cyfry i to Ty ze mną podpisywałeś aneks.
    >
    >> Poszukaj w archiwum.
    >
    > Szukałem w archiwum tylko jak zwykle nie znalazłem jednoznacznej
    > odpowiedzi. Wszystkie wątki w tej kwestii - tu na grupie jak i na innych
    > forach - sugerują, że Cyfra uparła się przy swoim. Jedynym rozwiązaniem
    > było założenie sprawy w sądzie, na co (w naszych realiach) nikt się nie
    > zdecydował i ludzie płacą.
    > Czyli po raz kolejny widać dla kogo są przepisy prawa - na pewno nie dla
    > Kowalskiego. Cyfra lub inny koncern na reklamację powinni odpisywać
    > wprost: Mamy inne zdanie w tej kwestii i co Pan nam zrobi?
    >
    Kolego marcin,
    w takich sprawach proponuje kontakt telefoniczny lub mailowy z rzecznikiem
    konsumentów. Lista takich rzeczników jest na stronie:
    http://uokik.gov.pl/rzecznicy_konsumentow.php
    Korzystałem 2 razy by wyjaśnić wątpliwości tego typu, a kilka dni temu pomogli
    mojemu koledze wyrwać od producenta mebli kilkaset zł za spartolone meble.
    Irek

strony : [ 1 ]


Szukaj w grupach

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1

Wpisz nazwę miasta, dla którego chcesz znaleźć jednostkę ZUS.

Wzory dokumentów

Bezpłatne wzory dokumentów i formularzy.
Wyszukaj i pobierz za darmo: