Witam
Jakiś czas temu pytałem o to, jak podejść do likwidacji szkody za granicą.
Po pół roku wszystko już mam zakończone, więc podzielę się doświadczeniem.
Może się kiedyś komuś przyda.

Sytuacja
- samochód zarejestrowany i ubezpieczony w Polsce
- właściciel zamieszkały za granicą (Holandia)
- wypadek za granicą (Niemcy)
- sprawca wypadku z innego kraju niż miejsce wypadku (Holender)

Po dziesiątkach rozmów z moim ubezpieczycielem (oddzielnie AC, oddzielnie
assistance), ubezpieczycielem sprawcy, po uzyskaniu wielu sprzecznych
informacji, szkodę zlikwidowałem w następującej kolejności (i wygląda na to,
że była to dobra ścieżka)

1. Zgłoszenie szkody w ramach mojego AC i likwidacja tej szkody.
Teoretycznie traci się zniżki (które są zwracane po potwierdzeniu, że to nie
ja byłem sprawcą wypadku - a dokładniej, gdy polski ubezpieczyciel otrzyma
regresem zwrot za szkodę od ubezpieczyciela sprawcy), ale tylko na jakiś
czas i są one zwracane. Korzyścią tego rozwiązania jest szybkość wypłaty
odszkodowania - zgodnie z OWU mojego ubezpieczyciela: 30 dni. Mimo
niestandardowego przypadku, termin został utrzymany.
2. Zgłoszenie kosztów do pokrycia przez assistance (koszt transportu karetką
i pobytu w szpitalu - szpital w Niemczech nas zafakturował po kilku
tygodniach; koszt powrotu do domu: taxi+pociąg; koszt holowania i parkingu
policyjnego na który odholowano wrak mojego samochodu; koszt przejazdu
pociągiem po odbiór wraku z parkingu policyjnego).
3. Sprzedaż wraku (rzeczoznawca niemiecki w wycenie szkody wskazał kilka
wiążących ofert z rynku niemieckiego).
4. Po zakończeniu likwidacji szkody przez polskiego ubezpieczyciela (AC oraz
assistance), zwróciłem się z roszczeniem w ramach OC sprawcy wypadku. Z
kosztów, które holenderski ubezpieczyciel uznał mogę wymienić: zwrot kosztów
za niewykorzystany pensjonat (wypadek zdarzył się podczas jazdy na ferie
zimowe), koszty wynajmu samochodu i paliwa (musiałem pojechać po bagaże
zanim sprzedałem wrak), różnica kosztów przejazdu pociągiem vs. samochodem
na zaplanowany urlop wielkanocny w Polsce oraz tzw. straty moralne (wypadek
4 osobowej rodziny). Ważne jest, żeby koszty były prawdziwe, udokumentowane
jak tylko się da (choć np. nie miałem potwierdzenia urlopu wielkanocnego -
planowałem wyjazd samochodem do rodziny, zamiast tego pojechałem pociągiem i
do roszczenia dołączyłem tylko kopie biletów kolejowych). Zgodnie z IV i V
dyrektywą komunikacyjną UE, ubezpieczyciel ma 3 miesiące na wydanie decyzji
(w praktyce wydłużyło się to o miesiąc, plus parę tygodni na przekazanie
płatności, ale w końcu się udało).

Jeżeli ktoś by potrzebował pomocy w tym temacie, chętnie pomogę (ksupera @
gazeta.pl) - miałem nieprzyjemność przejść przez całą ścieżkę i jestem
pewien, że bez wnikliwego czytania OWU, ustaw i dyrektyw unijnych nie
uzyskałbym szybkiego i sensownego odszkodowania od ubezpieczycieli.

pozdrawiam

Krzysiek Supera

--
Mądre i przyjazne zabawki. Wysoka jakość i bezpieczeństwo.
Szczególnie polecamy serie: ART&FUN oraz MINI LOCO
trafiony_zakup http://allegro.pl/listing.php/user?us_id=22665989