Sprawa wyglada jasno, "bez kruczkow" i "haczykow :)

Mam karte PlayKartaSMSM200 (stara taryfa)
Zachcialo mi sie zmienic na PlayFresh kodem *111*33*1# ... po prostu...nie
chce zglaszac zadnych reklamacji....zadncyh zastrzezen do dzialania
sieci...ot po prostu zmienic kodem na PlayFresh i juz....i co? I DUPA !

Nie da sie zmienic bo "niby konto mam nieaktywne"

Dzwonic i odbierac moge oczywiscie, Wazne polaczenia wychodzace - pisze do
BOK PLAYA w zgloszeniach poprzez WWW i dostaje komuniakt zeby zmienic na
PlayFresh musze sie zarejestrowac podajac swoje dane rejestracyjne ( musze
isc do salonu PLAYA zabrac ze soba dowod osobisty, kod PUK itp itd bla bla
bla)...ale co jesli nie chce sie rejestrowac? :)

Co jesli nie mam dowodu osobistego bo mam 8 lat? :)

Chory system, przez konsultanta PLAY tez nie moge tego zrobic - JESTEM
ZMUSZONY UZYWAC TARYFY PLAYKARTA :)

w odpowiedzi od nich dostalem informacje:

Komentarz zamknięcia: Witamy, dziękujemy za zgłoszenie, nadesłane za
pośrednictwem strony internetowej 4 listopada 2009 r., dotyczące zmiany
Trayfy na Play Fresh. Uprzejmie informujemy, że zgodnie z Regulaminem
Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez P4 sp. z o.o. dla Użytkowników,
przed udzieleniem informacji o koncie oraz przed wniesieniem reklamacji lub
rozpatrzeniem przez nas zgłoszenia Użytkownik powinien się zarejestrować.
Zapraszamy do najbliższego Punktu Sprzedaży w celu rejestracji. Lista
dostępnych placówek znajduje się na stronie internetowej:
http://web.playmobile.pl/pl/pomoc/gdzie-kupic/index.
html. Prosimy pamiętać,
aby zabrać ze sobą dowód osobisty i numer PUK. Po tej czynności prosimy o
ponowny kontakt. W korespondencji zwrotnej prosimy wówczas powołać się na
numer powyższego zgłoszenia (12610805) oraz zawrzeć informację na temat
hasła abonenckiego oraz numeru telefonu, którego dotyczy sprawa. W razie
jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu z naszą Obsługą Klienta za
pośrednictwem strony internetowej, e-mailem lub pod numerem telefonu 790 500
500. Zapraszamy do serwisu Play24 na stronie www.24.playmobile.pl. Znajdują
się w nim szczegółowe informacje dotyczące stanu konta, historii połączeń
oraz dostępnych usług. Poprzez Play24 można również skontaktować się z
Obsługą Klienta, na bieżąco śledzić status swojego zgłoszenia oraz zobaczyć
naszą odpowiedź. Z poważaniem Barbara Fronczak konsultant back office ds.
obsługi klienta

czy da sie z tym gownem zrobic? :)

dodam, ze kompetencja ludzi pracujacych na infolini PLAY tez pozostawia duzo
do zyczenia...

na moje zapytanie dlaczego nie dochodza i nie przychodza od razu wysylane
SMSY tylko z 24 godzinnym opoznieniem to powiedzili ze wlasnie wysylaja m
smsy konfiguracyjne do telefonu :)

acha...i abym wyslal smsa o tresci P4 na numer 9999 to pomoze :)

bez komentarza