Witam,

No i niestety stało się. Ja canoniarz z 20 letnim stażem kupiłem szwagrowi w
prezencie Nikona S710 (no cóż, takiego młody chciał).

Po paru miesiącach niezbyt intensywnego używania coś się w nim zepsuło (przy
każdym uruchomieniu pytał o czas i nie wydawał żadnych dźwięków).
Aparat został wysłany do serwisu i został "naprawiony".

Bardzo szybko po "naprawie" pojawiła się dokładnie taka sama usterka. Do
tego na zdjęciach pojawiła się rozmyta plama.
Aparat został drugi raz wysłany do serwisu.

Zadzwonili z serwisu:
Plama na zdjęciach, to jakiś pył w aparacie. Należy aparat rozebrać i
wyczyścić. Ale to wg. serwisu nie jest objęte gwarancją i będzie kosztować
300zł.
Jeśli się na te 300zł nie zgodzimy, to grożą utratą gwarancji.

Chłopak z aparatem obchodził się bardzo dobrze, nie ma śladów uszkodzeń,
zadrapań, kiedy nie robił zdjęć aparat był w pokrowcu.

Nie wiem na jakiej podstawie serwis może twierdzić, że to wina użytkownika.
Czy jest jakiś sposób, by zmusić ich by wzięli odpowiedzialność za jakość
swoich produktów i do naprawy gwarancyjnej? Obawiam się, że koszt naprawy
jest specjalnie dobrany tak, by nie opłacało się brać rzeczoznawcy na własny
koszt.
Mam też obawę, że skoro już raz nie udało im się naprawić aparatu, to teraz
chcą nas pozbawić gwarancji i w ten sposób "załatwić sprawę usterki".

Może ktoś wie jak sobie poradzić z takim serwisem?

pozdrawiam
Andrzej