Użytkownik "SJS" <s...@o...eu> napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:iun34g$jdi$...@n...onet.pl...
> Jeden Sony Ericssona telefon w Plusie nagle wygenerował rachunek o dobre
> 300 zł wyższy niż co miesiąc
> Składam reklamację do Plusa z zaznaczeniem o ustalenie przyczyni
> zabezpieczenia przed podobnymi przypadkami - oczywiście w następnym
> miesiącu znów zawyżony rachunek
> Znów reklamacja - odrzucona - bo nie umiem posługiwać sie telefonem - ki
> czort? po co mi transmisje z internetu jak mam siec Fi-Wi w domu a na
> wyjazdach dwa modemy do wyboru IPlusa i Play?
> Kazałem wyłączyć opcję łączenia z internetem przez Plus ale nie mogę teraz
> wysyłać zdjęć - do pierona z taka telefonią
> Mam telefon także w Playu i także Sony Ericssona
> Przychodzi mi komunikat, że wyczerpałem limit połączeń z internetem
> ki czort, z jakim internetem?
> Sprawdzam na elektronicznym rachunku - mój telefon łączy bez mojej wiedzy
> sie trzy razy dziennie z internetem
> Co jest ?
> Dzwonie do Playa - to firma Sony Ericsson w swoich modelach tak ma i
> trzeba u nich wyłączyć /lub dowiedzieć się jak sie to robi/ bo inaczej
> aktualizację będzie ściągał obciążając mój rachunek
> Mnie się to zdecydowanie nie podoba
> Ma ktoś doświadczenie jak dac po kulach tej firmie? i Plusowi, że nie
> ostrzegł?
> Jak to ścierwo wyłączyć w modelach W955 i XPeria
> SJS

Sytuacja nie jest prosta ani technicznie ani prawnie
Najpierw strona techniczna
Telefon Xperia 8 łączył się kilkanaście razy dziennie pobierając bez mojej
zgody co pewien czas pliki po 10-20 Kb - była to jak się okazało
"aktualizacja" tyle, że ta niechciana aktualizacja szybko wyczerpywała limit
200MB przyznany przez Playa a później już trzeba płacić
Zgłosiłem sprawe do Play
Podali numery telefonów do Sony Ericssona
22 6916200 i 22 2277444
Zadzwoniłem - uprzejmy Pan instruował mnie gdzie mam wejść w Menu i co
odhaczyć a co zaznaczyć
Trwało to dobre 5 minut
O tym aby samemu wpaść na to jak to zrobić nie ma mowy
Czy jest tu prawnik na forum bo ten typ "pracy" telefonów wygląda na
"zbieranie na oświetlenie ulic" w ciemnym zaułku od przechodniów
Jeśli kupuje telefon od operatora a nie na bazarze i zawieram umowę w
której jest zapisany zakres wzajemnych zobowiązań to dla mnie nie do
przyjęcia jest sytuacja gdy eksploatacja telefonu wiąże się z nieujętymi w
umowie dodatkowymi kosztami
Akurat Play jeszcze mi nie nabił kosztów
Koszty i to jak pisałem spore nabił mi Sony Ericsson W 995 w Plusie i Plus
reklamacji nie uznał
gadanie o tym, ze o czwartej rano naciskałem przycisk łączący z internetem
jest po prostu niepoważny
A na marginesie
Czy Unia nie narzuciła przypadkiem maksymalnego okresu trwania umowy na 12
miesięcy a jedynie w przypadku nowych umów na 24 ?
SJS