Dnia 21-07-2010 o 22:14:35 <p...@g...pl> napisał(a):

> Witam,
>
> Miałem na koncie ponad 60zl, sprawdziłem sobie stan konta i jakie było
> moje
> zdziwienie gdy zobaczyłem tam 55zl
>
> W telefonie mam dokładny rejestr, dokładnie porównałem wpisy w telefonie
> z
> tymi na stronie play24 i wedlug play24 wysłalem smsa o 8.39 za 6,1zl pod
> numer 75550
> Z mojego telefonu ten sms nigdy nie wyszedł, nie ma go w rejestrze(jest
> kazde
> inne połaczenie/sms i inne duperele) w czasie kiedy ten sms poszedł
> jechalem
> akurat samochodem (robiłem trase niecałe 200km)od 8do 10.30. Nikt nie
> miał
> dostępu do telefonu, po prostu ja tego smsa nie wysłalem.
>
> Nie ukrywam że cały czar play prysł.... wiem że zostałem oszukany

Oj nie smuć się, prawdopodobnie nie zostałeś oszukany tylko to z powodu
urokliwości i czaru właśnie operatora. W Playu różne rzeczy się dzieją, co
dodają życiu dodatkowego smaczku.

> Gdzie to zgłosić, może ktoś z tego forum pracuje w Play i mi pomoże.

Złożyć reklamację. Chyba najlepiej zadzwonić. Można też drogą mailową i
właściwie to nie wiem, czy jest w tym jakaś różnica. Rozmowa pozbawia
wątpliwości rodzącej się w mojej głowie typu czy mail doszedł :) Składałem
dwie reklamacje i za każdym razem profesjonalny był przebieg i
zakończenie. Co mnie zdziwiło bo opinie o obsłudze w Play mam niską, nie
wspominając o systemowych ich jakiś kwiatkach.

> Napewno mozna to sprawdzić i wyjaśnić.

Właśnie jestem ciekaw, jak taka reklamacja przebiega u nich i jaki ma
skutek. Przykładowo ja mówię że nie dzwoniłem oni mówią że tak. No i co?
Nic tylko konsultant powie że uprze się taki i co takiemu zrobić ;P

--
pzdr, Piotr M

"Najczęstsze kłamstwo w Internecie?
- Szukałem, ale nie znalazłem."