Peter wrote:
> IMHO to zależy od wielkości firmy. W większych firmach są do tego
> odpowiednie działy, w mniejszych z reguły nie ma. W każdym razie
> programista nie jest tym, który jest na "pierwszej linii ognia", ale
> IMHO powinien znać, mimo wszystko, co najmniej podstawowe zasady obsługi
> klienta. Na pewno mu to nie zaszkodzi.

Sama wiedza mu nie zaszkodzi, ale kontakt z klientem już na pewno :P