Użytkownik "J.F." <j...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:hsdo32$p1i$1@news.onet.pl...
> Użytkownik "rageofhonor" <w...@w...pl> napisał
>> Co można zrobić w takiej sytuacji? Za takie postępowanie powinienem
>> chyba zrezygnować z ich usług.
>> Obecnie złożyłem reklamację.
>
> Donosik do UKE ?
> Przeprowadzi kontrole, odkryje naciski na pracownikow i nalozy
> stosowna kare ..
>
> P.S. Mozna juz zmieniac umowy ustnie ? Obowiazuje chyba forma
> pisemna ?
>
> J.


Prawo telekomunikacyjne Art. 56.

6. Dostawca usług może umożliwić abonentowi zmianę warunków umowy, o
których mowa w ust. 3 pkt 2, 4-7 i 9 za pomocą środków porozumiewania
się na

odległość, w szczególności telefonicznie. W takim przypadku dostawca
usług obowiązany jest utrwalić oświadczenie abonenta złożone w
powyższy sposób i

przechowywać je przez okres 12 miesięcy. Jednocześnie dostawca usług
obowiązany jest do potwierdzenia abonentowi faktu złożenia
oświadczenia o zmianie warunków umowy oraz jego zakresu i terminu
wprowadzenia zmian, w formie pisemnej, w terminie 14 dni od dnia jego
złożenia. Abonentowi przysługuje prawo odstąpienia od dokonanej zmiany
warunków umowy, bez podania przyczyn, poprzez złożenie stosownego
oświadczenia w formie pisemnej w terminie 10 dni od dnia otrzymania
pisemnego potwierdzenia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie
oświadczenia przed jego upływem.





Na odległość można zmieniać:



2) rodzaj świadczonych usług;


4) okres, na jaki została zawarta umowa;

5) pakiet taryfowy, jeżeli na świadczone usługi obowiązują różne
pakiety taryfowe;

6) sposób składania zamówień na pakiety taryfowe oraz dodatkowe opcje
usługi;

7) okres rozliczeniowy;

9) zakres świadczonych publicznie dostępnych usług
telekomunikacyjnych, ze

wskazaniem elementów składających się na opłatę abonamentową;





Warto też zauważyć, że:



8. W razie braku potwierdzenia abonentowi faktu złożenia oświadczenia
o zmianie warunków umowy oraz jego zakresu i terminu wprowadzenia
zmian, o których

mowa w ust. 6, termin, w którym abonent może odstąpić od dokonanej
zmiany warunków umowy, wynosi trzy miesiące i liczy się od dnia
złożenia oświadczenia o zmianie warunków umowy. Jeżeli jednak abonent
po rozpoczęciu biegu tego terminu otrzyma potwierdzenie, termin ulega
skróceniu do 10 dni od dnia otrzymania tego potwierdzenia.






--
Telesfor BAUDOT