Użytkownik "rageofhonor" <w...@w...pl> napisał w wiadomości
news:4bea53bb$0$19173$65785112@news.neostrada.pl...
> Parę dni temu dzwoniła babka z informacją że niedługo połączenia będą
> tańsze i nastąpią zmiany w abonamencie który mam obecnie. Nic sobie złego
> nie pomyślałem w tym momencie tylko zdziwiłem się że chciała 4 ostatnie
> cyfry numeru ewidencyjnego. Dla pewności zadzwoniłem jeszcze tego samego
> dnia do biura obsługi że miałem taki dziwny telefon i żeby pod żadnym
> pozorem mi nie zmienali abonamentu jak by było takie zamówienie.
>
> Jak się okazało baba nic nie wspominając o zmianie abonamentu zmieniła
> abonament na inny. Stało by się to dopiero w czerwcu. Odkryłem to w
> zamówionych usługach w koncie TP. Oczywiście jest tam obecnie napisane że
> zrealizowano.
>
> Co można zrobić w takiej sytuacji? Za takie postępowanie powinienem chyba
> zrezygnować z ich usług.
>
> Obecnie złożyłem reklamację.

Nie wiem co mam teraz robić. Złożyłem reklamację. Zapewniano mi że nic się
nie zmieni i będzie po staremu. Nawet przysłali pismo że będę mial stary
plan taryfowy a nowy nie zostanie zrealizowany.

Dzisiaj sie patrzę do konta w TP i widzę że TPSA zmieniła plan taryfowy i
usunęła wszystkie usługi dodatkowe.
Dzwonię na błękitną linię i mi babka mówi że to tylko tak w inernecie pisze
i że wszystko jest po staremu. Oni tego wpisu w internecie nie mogą zmienic
i prawdopodobnie tak zostanie bo plan który był już nie jest w sprzedaży.
Ale wszystko będzie po staremu.