Zastanawia mnie jedna rzecz - złozylem reklamacje 30.05 i do dzis nie
otrzymałem odpowiedzi.
za to dzis otrzymałem pismo, ze reklamacje rozpatrza w terminie
pozniejszym.
Czy dobrze rozumiem, ze takie pismo jest nic nie warte, bo i tak w zwiazku
z brakiem odpowiedzi w terminie 14 dni reklamacja została uznana?

Pytanie (teoretyczne): czy jezeli napisałbym reklamacje, ze w zwiazku z
czyms tam oczekuje zadoscuczyneinia w wysokosci darmowego abonamentu przez
najblizsze 5 lat (okresle kwote zadania) i firma nie odpowie w ciagu 14
dni, to taka reklamacja równiez zostałaby uznana w swietle prawa
(abstrahujac od niecheci operatora do przyjecia tegoz faktu do wiadomosci)?

--
Pozdrawia... Budzik
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
"To są cycki szczęścia (.)(.) prześlij je do trzech osób w przeciągu
1 godziny inaczej nie będziesz miał w nowym roku SEXU!!!"

do góry

Budzik pisze:
> Zastanawia mnie jedna rzecz - złozylem reklamacje 30.05 i do dzis nie
> otrzymałem odpowiedzi.
> za to dzis otrzymałem pismo, ze reklamacje rozpatrza w terminie
> pozniejszym.
> Czy dobrze rozumiem, ze takie pismo jest nic nie warte, bo i tak w zwiazku
> z brakiem odpowiedzi w terminie 14 dni reklamacja została uznana?

To nie ustawa konsumencka, czas na odpowiedź do 30 dni.


> Pytanie (teoretyczne): czy jezeli napisałbym reklamacje, ze w zwiazku z
> czyms tam oczekuje zadoscuczyneinia w wysokosci darmowego abonamentu przez
> najblizsze 5 lat (okresle kwote zadania) i firma nie odpowie w ciagu 14
> dni, to taka reklamacja równiez zostałaby uznana w swietle prawa
> (abstrahujac od niecheci operatora do przyjecia tegoz faktu do wiadomosci)?


1. 30 dni.

2. Nie jest to takie oczywiste. Na przykład właściwy miejscowo dla Playa
sąd rejonowy dla Warszawy-Moktowa w osobie pewnej sędzi, nie uznaje
przepisu o uznawaniu reklamacji w przypadku braku odpowiedzi. Jak się na
to zapatruje nadrzędny sąd okręgowy będę miał się dopiero okazję dowiedzieć.

--
Liwiusz

do góry

Dnia Wed, 28 Jul 2010 09:57:33 +0000 (UTC), Budzik napisał(a):

> Zastanawia mnie jedna rzecz - złozylem reklamacje 30.05 i do dzis nie
> otrzymałem odpowiedzi.
> za to dzis otrzymałem pismo, ze reklamacje rozpatrza w terminie
> pozniejszym.
> Czy dobrze rozumiem, ze takie pismo jest nic nie warte, bo i tak w zwiazku
> z brakiem odpowiedzi w terminie 14 dni reklamacja została uznana?

źle rozumiesz.
http://www.abc.com.pl/serwis/du/2004/2291.htm

--
Pozdrowienia, Waldek Godel, awago.maupa.telekomunikacja.org
"Buhahha nie rozsmieszaj mnie JA ZA TA GRUPA GLOSOWALEM jak powstawala"-
Paweł "robbo" Kamiński aka Jan Strybyszewski

do góry

>> Zastanawia mnie jedna rzecz - złozylem reklamacje 30.05 i do dzis nie
>> otrzymałem odpowiedzi.
>> za to dzis otrzymałem pismo, ze reklamacje rozpatrza w terminie
>> pozniejszym.
>> Czy dobrze rozumiem, ze takie pismo jest nic nie warte, bo i tak w
>> zwiazku
>> z brakiem odpowiedzi w terminie 14 dni reklamacja została uznana?
>
> źle rozumiesz.
> http://www.abc.com.pl/serwis/du/2004/2291.htm
>
Tylko w zakresie okresu. Nie 14 a 30 dni.
USTAWA z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne1) (Dz. U. z dnia 3
sierpnia 2004 r.)
"Art. 106. 1. Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych jest
obowiązany do rozpatrzenia reklamacji usługi telekomunikacyjnej.
2. Jeżeli reklamacja usługi telekomunikacyjnej nie zostanie rozpatrzona w
terminie 30 dni od dnia jej złożenia, uważa się, że ta reklamacja została
uwzględniona."
Pzdr
Koshy

do góry

Osobnik posiadający mail l...@b...tego.poczta.onet.pl napisał(a) w poprzednim
odcinku co następuje:

>> Zastanawia mnie jedna rzecz - złozylem reklamacje 30.05 i do dzis nie
>> otrzymałem odpowiedzi.
>> za to dzis otrzymałem pismo, ze reklamacje rozpatrza w terminie
>> pozniejszym.
>> Czy dobrze rozumiem, ze takie pismo jest nic nie warte, bo i tak w
>> zwiazku z brakiem odpowiedzi w terminie 14 dni reklamacja została
>> uznana?
>
> To nie ustawa konsumencka, czas na odpowiedź do 30 dni.
>
hmm
czyli w ustawie konsumenckiej jest to 14, a defaultowo jest 30 i to dotyczy
wszystkich reklamacji?

>
>> Pytanie (teoretyczne): czy jezeli napisałbym reklamacje, ze w zwiazku
>> z czyms tam oczekuje zadoscuczyneinia w wysokosci darmowego
>> abonamentu przez najblizsze 5 lat (okresle kwote zadania) i firma nie
>> odpowie w ciagu 14 dni, to taka reklamacja równiez zostałaby uznana w
>> swietle prawa (abstrahujac od niecheci operatora do przyjecia tegoz
>> faktu do wiadomosci)?
>
> 1. 30 dni.
>
> 2. Nie jest to takie oczywiste. Na przykład właściwy miejscowo dla
> Playa sąd rejonowy dla Warszawy-Moktowa w osobie pewnej sędzi, nie
> uznaje przepisu o uznawaniu reklamacji w przypadku braku odpowiedzi.

podoba mi sie zdanie: sedzia nie uznaje przepisu...
:)

> Jak się na to zapatruje nadrzędny sąd okręgowy będę miał się dopiero
> okazję dowiedzieć.
>
no to niecierpliwie czekam na finał sprawy.

--
Pozdrawia... Budzik
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
"W demokracji wolno głupcom głosować,
w dyktaturze wolno głupcom rządzić." Bertrand Russell

do góry

Osobnik posiadający mail n...@o...info napisał(a) w poprzednim odcinku co
następuje:

>> Zastanawia mnie jedna rzecz - złozylem reklamacje 30.05 i do dzis nie
>> otrzymałem odpowiedzi.
>> za to dzis otrzymałem pismo, ze reklamacje rozpatrza w terminie
>> pozniejszym.
>> Czy dobrze rozumiem, ze takie pismo jest nic nie warte, bo i tak w
>> zwiazku z brakiem odpowiedzi w terminie 14 dni reklamacja została
>> uznana?
>
> źle rozumiesz.
> http://www.abc.com.pl/serwis/du/2004/2291.htm
>
hmm
a co jezeli nie odpowiedza w ciagu 30 dni?
Tu nie ma o tym ani słowa.

--
Pozdrawia... Budzik
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
Imieniny należy obchodzić - jeżeli nie własne - to szerokim łukiem.

do góry

Budzik pisze:
> Osobnik posiadający mail l...@b...tego.poczta.onet.pl napisał(a) w poprzednim
odcinku co następuje:
>
>>> Zastanawia mnie jedna rzecz - złozylem reklamacje 30.05 i do dzis nie
>>> otrzymałem odpowiedzi.
>>> za to dzis otrzymałem pismo, ze reklamacje rozpatrza w terminie
>>> pozniejszym.
>>> Czy dobrze rozumiem, ze takie pismo jest nic nie warte, bo i tak w
>>> zwiazku z brakiem odpowiedzi w terminie 14 dni reklamacja została
>>> uznana?
>> To nie ustawa konsumencka, czas na odpowiedź do 30 dni.
>>
> hmm
> czyli w ustawie konsumenckiej jest to 14, a defaultowo jest 30 i to dotyczy
> wszystkich reklamacji?

Nic nie ma defaultowo. Jeśli reklamujesz TOWAR z tytułu niezgodności,
to czas odpowiedzi jest 14 dni, jeśli usługę telekomunikacyjną, 30 dni,
jeśli coś innego, to albo terminu w ogóle nie ma, albo musisz szukać w
szczegółowym akcie prawnym.



>> 2. Nie jest to takie oczywiste. Na przykład właściwy miejscowo dla
>> Playa sąd rejonowy dla Warszawy-Moktowa w osobie pewnej sędzi, nie
>> uznaje przepisu o uznawaniu reklamacji w przypadku braku odpowiedzi.
>
> podoba mi sie zdanie: sedzia nie uznaje przepisu...
> :)

W sumie nie wiem jak to nazwać. Może nie czyta dokładnie tego, co
powód pisze w pozwie i innych pismach? Uzasadnienie wyroku niewiele
pomogło, bo nie znalazło się tam wyjaśnienie dlaczego akurat w tym
przypadku rygor uznania reklamacji miałby nie mieć zastosowania.

>
>> Jak się na to zapatruje nadrzędny sąd okręgowy będę miał się dopiero
>> okazję dowiedzieć.
>>
> no to niecierpliwie czekam na finał sprawy.



Dam znać na pewno :)

--
Liwiusz

do góry

Budzik pisze:
> Osobnik posiadający mail n...@o...info napisał(a) w poprzednim odcinku co
następuje:
>
>>> Zastanawia mnie jedna rzecz - złozylem reklamacje 30.05 i do dzis nie
>>> otrzymałem odpowiedzi.
>>> za to dzis otrzymałem pismo, ze reklamacje rozpatrza w terminie
>>> pozniejszym.
>>> Czy dobrze rozumiem, ze takie pismo jest nic nie warte, bo i tak w
>>> zwiazku z brakiem odpowiedzi w terminie 14 dni reklamacja została
>>> uznana?
>> źle rozumiesz.
>> http://www.abc.com.pl/serwis/du/2004/2291.htm
>>
> hmm
> a co jezeli nie odpowiedza w ciagu 30 dni?
> Tu nie ma o tym ani słowa.


Prawo Telekomunikacyjne art 106

2. Jeżeli reklamacja usługi telekomunikacyjnej nie zostanie rozpatrzona
w terminie 30 dni od dnia jej złożenia, uważa się, że ta reklamacja
została uwzględniona.

--
Liwiusz

do góry

W dniu 2010-07-28 14:57, Budzik pisze:

> a co jezeli nie odpowiedza w ciagu 30 dni?
> Tu nie ma o tym ani słowa.
>

Jest w ustawie, art. 106 ust.2: Jeżeli reklamacja usługi
telekomunikacyjnej nie zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od dnia
jej złożenia, uważa się, że ta reklamacja została uwzględniona.

do góry

Osobnik posiadający mail m...@t...one.pl napisał(a) w poprzednim odcinku co
następuje:

>> a co jezeli nie odpowiedza w ciagu 30 dni?
>> Tu nie ma o tym ani słowa.
>>
>
> Jest w ustawie, art. 106 ust.2: Jeżeli reklamacja usługi
> telekomunikacyjnej nie zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od dnia
> jej złożenia, uważa się, że ta reklamacja została uwzględniona.
>
bardzo wszystkim dziekuje za odpowiedz co do terminów.

Pozsotaje pytanie, czy absurdalnosc roszczen ma tutaj jakiekolwiek
znaczenie?
Np. pisze, ze nie doszedł mój sms za co zadam 100.00 odszkodowania.
Frima nie odpowiada w ciagu 30 dni i co?
Moge isc do komornika po 100.000?

--
Pozdrawia... Budzik
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
"Życie jest cierpieniem, pieniądze morfiną"

do góry