Rafal M wrote:
> On 6 Cze, 00:10, "Marek Dyjor" <m...@p...onet.pl> wrote:
>
>> no to niech operatorzy zachowują sie bona fide...
>>
>> na razie jest tak że stary klient jest traktowany jak ustrzelony
>> frajer, ważny jest nowy klient bo za nowego się płaci bo nowy dobrze
>> wygląda w statystyce.
>
>
>
> Dokladnie. Bo niestety, w wielu firmach po podpisaniu umowy (najlepiej
> cyro na rok, dwa) jestes juz nikim :(
> Niestety wiekszosc firm w Polsce jeszcze nie nauczylo sie doceniania
> lojalnosci. A od dawna wiadomo, ze klient lojalny przynosci zyski
> najnizszym kosztem.

nie nie nie, w firmach premiuje sie znajdowanie nowych klientów a nie
utrzymywanie starych.

statystycznie rzecz biorać w sytuacji małej konkurencji stary klient sam sie
trzyma, bo mu sie nie chce zmianiać lub konkurencja nic lepszego nei
proponuje poza ew trochę niższą ceną.

a nowi klienci dobrze wyglądają w staystykach.

potrzebna jest deregulacja i regulacja rynku, deregulacj aby nowe podmioty
mogły łatwo wchodzić (tam gdzie wejście jest trudne bo wymaga dużej
inwestycji na starcie) oraz regulacja aby stare podmioty jak najmniej mogły
szkodzić nowym i jak namniej porzeszkadzać klientom w zmianie dawcy usługi.


patrz co sie dzieje na rynku usług komórkowych, czytałem wywiad z facetem
Play, w niektórych krajach zmiana operatora kom, to kwestia kilku godzin i
zero kosztów.